“用產(chǎn)品促進(jìn)用戶的高效率，用全生命周期的服務(wù)保障用戶的切身利益。”這是此次專訪中奔久騰越總經(jīng)理茅國新的開場(chǎng)白，也可以說是滿分答案的總結(jié)語。
媒體現(xiàn)場(chǎng)專訪
奔久騰越的產(chǎn)品力，為用戶解決行業(yè)痛點(diǎn)
這次奔久騰越發(fā)布的六款產(chǎn)品，是中集車輛集團(tuán)奔久騰越品牌在廣泛了解用戶的需求后，用以保證客戶的使用需求和解決行業(yè)痛點(diǎn)問題的殺手锏。
之前市面上的行走機(jī)構(gòu)，大約每半年就需要做一次維護(hù)，頻繁的維護(hù)，大大增加了用戶的使用成本，降低了出勤率。
對(duì)于此，奔久騰越的產(chǎn)品做出了5年80萬公里免賠和三年免維護(hù)的承諾。這樣的話，客戶就從原來每半年做一次維護(hù)，現(xiàn)在變成了3年或者5年做一次，大幅度提高出勤率。
承諾的保障需要產(chǎn)品力的踐行，那么，奔久騰越品牌與競品相比，它的優(yōu)勢(shì)又在哪呢?
東莞中集專用車有限公司總經(jīng)理奔久騰越董事長舒磊
東莞中集專用車有限公司總經(jīng)理奔久騰越董事長舒磊先生表示，奔久騰越產(chǎn)品總的來說可以概括為‘四化’，從四個(gè)方面去滿足用戶需求。
首先是輕量化。在符合國家安全法規(guī)的情況下，盡可能的做到輕量化，提高貨物的運(yùn)輸能力。
其次是智能化。以主動(dòng)安全系統(tǒng)和車隊(duì)管理系統(tǒng)為主，主動(dòng)安全系統(tǒng)讓用戶隨時(shí)掌握車輛的行駛安全，像胎壓、軸溫的監(jiān)測(cè)技術(shù)等，而車隊(duì)管理系統(tǒng)能夠讓多車用戶老板更好的把握車隊(duì)情況，提升運(yùn)載效率。
三是高效化。延長半掛車的保養(yǎng)周期，提升出勤率。
同時(shí)，還有專業(yè)化。奔久騰越的產(chǎn)品都是正向研發(fā)，模塊化設(shè)計(jì)，經(jīng)過CAE分析、嚴(yán)格的臺(tái)架試驗(yàn)和通過專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)試驗(yàn)場(chǎng)12,000多公里強(qiáng)化路的強(qiáng)化試驗(yàn)，質(zhì)量精密可靠。不僅如此，產(chǎn)品的模塊化設(shè)計(jì)，使得產(chǎn)品無論過了多久都可以進(jìn)行追本溯源，有保障的同時(shí)還能夠提升保有價(jià)值。
奔久騰越產(chǎn)品展示
行走機(jī)構(gòu)的服務(wù)力，滿足與賦能并駕齊驅(qū)
隨著掛車市場(chǎng)的轉(zhuǎn)變，也帶動(dòng)了行業(yè)的調(diào)整，服務(wù)不在是銷售的專職工作。奔久騰越總經(jīng)理茅國新先生在講到服務(wù)時(shí)表示，奔久騰越的行走機(jī)構(gòu)其實(shí)是在構(gòu)建一種系統(tǒng)，構(gòu)建一種模塊化的能力，對(duì)中集、對(duì)奔久騰越、對(duì)客戶都是一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。
奔久騰越總經(jīng)理茅國新
讓產(chǎn)品直面客戶需求很有必要。在整車設(shè)計(jì)的時(shí)候，有了客戶的需求經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌蚋玫拇蛟飚a(chǎn)品;而奔久騰越產(chǎn)線的數(shù)字化平臺(tái)，也能夠讓客戶對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行溯源，比如車軸的問題，比如某部分零件的下線時(shí)間，讓需求與問題透明化。
同時(shí)，通過奔久騰躍的數(shù)字化平臺(tái)，“行走機(jī)構(gòu)系統(tǒng)”的服務(wù)優(yōu)勢(shì)也得以彰顯。奔久騰越是在掛車行走機(jī)構(gòu)行業(yè)內(nèi)首家提供365x24貼身服務(wù)的品牌，可以在質(zhì)保期外提供具有競爭力的上門延保方案。
奔久騰越還將按行業(yè)最高技術(shù)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)建立掛車行走機(jī)構(gòu)售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和配件中心，確保“快速、準(zhǔn)確和周到”的服務(wù)。還對(duì)中集車輛掛車先鋒標(biāo)準(zhǔn)維修的掛車提供用舊車置換新車的解決方案，舊車收購價(jià)格高于評(píng)估價(jià)的3%，切實(shí)保護(hù)客戶利益。
奔久騰越目前已經(jīng)擁有服務(wù)站渠道網(wǎng)點(diǎn)101家，奔久騰越總經(jīng)理茅國新先生表示，至2021年底將增加至130家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。
所為正如茅總所說，服務(wù)不光是服務(wù)客戶，更重要的是通過服務(wù)去溫暖人心。奔久騰越的數(shù)字化管理模式讓所有的設(shè)計(jì)都模塊化，這意味著任何特殊的要求，小眾化的要求，都可以得到充分的滿足，讓服務(wù)變成一種滿足。
中集與奔久的發(fā)展力，發(fā)展中帶動(dòng)行業(yè)向前
卡車網(wǎng)記者現(xiàn)場(chǎng)了解到，奔久騰越品牌是中集車輛集團(tuán)為推動(dòng)產(chǎn)品輕量化、模塊化、智能化發(fā)展和打造中集數(shù)字化燈塔工廠中的關(guān)鍵一環(huán)。是中集車輛三大模塊平臺(tái)上裝模塊、評(píng)價(jià)模塊、行走機(jī)構(gòu)模塊中的最后一塊拼圖，將會(huì)與中集車輛的所有平臺(tái)進(jìn)行對(duì)接，完善中集車輛的“燈塔工廠”!
對(duì)此，中集車輛集團(tuán)總裁李貴平表示：奔久騰躍的使命就是在我們中集核心的半掛車企業(yè)內(nèi)部，打造一個(gè)高端制造體系以及全面的一個(gè)數(shù)字化平臺(tái)，這個(gè)數(shù)字化平臺(tái)將會(huì)與中集車輛的所有平臺(tái)進(jìn)行對(duì)接，產(chǎn)出的核心數(shù)字會(huì)對(duì)中集車輛的客戶和供應(yīng)商進(jìn)行開放，為用戶創(chuàng)造更高的價(jià)值。
中集車輛集團(tuán)總裁李貴平
奔久騰越作為中集車輛集團(tuán)關(guān)鍵的一步棋，其下線的產(chǎn)品將會(huì)有三分之一與中集車輛進(jìn)行匹配，中集車輛也會(huì)對(duì)奔久騰越持續(xù)賦能，在促進(jìn)中求發(fā)展，在發(fā)展中帶動(dòng)行業(yè)向前。
二者的相互成就將會(huì)為中國掛車市場(chǎng)迎來標(biāo)桿式指向標(biāo)，而中集車輛集團(tuán)也會(huì)憑借數(shù)字科技和自身優(yōu)勢(shì)，在掛車領(lǐng)域構(gòu)建起新一代智慧產(chǎn)業(yè)生態(tài)，推動(dòng)我國掛車智能尖端研發(fā)項(xiàng)目的高質(zhì)量發(fā)展，譜寫著新的“行走天下傳奇”。
