助力雙十一 中國(guó)重汽“親人”服務(wù)實(shí)力護(hù)航

全面迎戰(zhàn)雙11 重汽“親人”服務(wù)保駕護(hù)航

　　眾所周知，“雙十一”作為快遞物流行業(yè)的年度挑戰(zhàn)，不停歇運(yùn)營(yíng)在所難免，基于此，中國(guó)重汽在“雙十一”期間針對(duì)快遞快運(yùn)行業(yè)用戶可享受對(duì)車輛電器系統(tǒng)、動(dòng)力系統(tǒng)、制動(dòng)系統(tǒng)等多項(xiàng)目免費(fèi)主動(dòng)檢測(cè)，資深技術(shù)專家及服務(wù)保障人員構(gòu)建一站式服務(wù)堡壘，筑牢消除安全隱患第一道防線。并針對(duì)車輛故障點(diǎn)，給予精準(zhǔn)切實(shí)的解決方案，確保為用戶提供快捷、高效、安心的服務(wù)體驗(yàn)。

中國(guó)重汽確保為用戶提供快捷、高效、安心的服務(wù)體驗(yàn)

　　為了全面發(fā)揮服務(wù)效能，中國(guó)重汽不僅在服務(wù)方案上做到提前檢查保養(yǎng)，也在服務(wù)方式上拓寬了更大的可能性，為司機(jī)提供“卡友講堂”一對(duì)一服務(wù)，強(qiáng)化客戶對(duì)車輛主動(dòng)檢查及定期規(guī)范化保養(yǎng)的重要性。結(jié)合數(shù)字化車聯(lián)網(wǎng)工具“智能通”的歷史行車數(shù)據(jù)糾正駕駛員駕駛習(xí)慣，進(jìn)行駕駛操作的正確性引導(dǎo)，從根本上解決用車過程中的操作障礙。

　　而對(duì)于國(guó)六車型，服務(wù)站人員進(jìn)行專業(yè)性培訓(xùn)。讓用戶通過細(xì)致了解產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、電氣功能、服務(wù)保養(yǎng)政策、駕駛節(jié)油技巧等實(shí)用性用車常識(shí)，輕松應(yīng)對(duì)多變運(yùn)輸場(chǎng)景。

對(duì)車輛主動(dòng)檢查

　　同時(shí)中國(guó)重汽特約服務(wù)站根據(jù)用戶車輛運(yùn)營(yíng)需要，通過“智慧重汽”APP客戶端打造“結(jié)親工程”，實(shí)現(xiàn)“1+1+1”定點(diǎn)服務(wù)模式。采用沿途、沿線重點(diǎn)分布等合理化科學(xué)配置，為客戶車輛指定駐地責(zé)任服務(wù)站、目的地責(zé)任服務(wù)站。24小時(shí)全天待命。全方位落實(shí)客戶車輛的保養(yǎng)、維修、主動(dòng)關(guān)懷等服務(wù)項(xiàng)目，更精準(zhǔn)、更高效的滿足客戶的需求。

中國(guó)重汽特約服務(wù)站根據(jù)用戶車輛運(yùn)營(yíng)需要，打造“結(jié)親工程”

　　這是一場(chǎng)年度大考，也是一場(chǎng)物流大戰(zhàn)，戰(zhàn)役的勝利售后保障是關(guān)鍵。中國(guó)重汽親人服務(wù)讓剁手黨們也能在運(yùn)輸高峰期間以最快的時(shí)間收到心儀的選購(gòu)商品!“客戶滿意是我們的宗旨”不僅是一個(gè)口號(hào)，中國(guó)重汽正在用行動(dòng)力通過這次大考，讓快遞運(yùn)輸更加高效，加速快遞行業(yè)新一輪運(yùn)輸裝備升級(jí)的進(jìn)程，助力快遞快運(yùn)用戶收獲更高的運(yùn)營(yíng)價(jià)值。