助力卡友“開工大吉” 歐航歐馬可服務不停歇

歐航歐馬可以優(yōu)質(zhì)的服務體驗為卡友運輸生活保駕護航

　　正逢七日，是歐航歐馬可每月一度的服務體驗日，在每月7日設立服務體驗日中，歐航歐馬可深入客戶需求，針對客戶個性化服務需求，作出積極升級調(diào)整，借助移動服務車間打破服務站固定地點壁壘，將服務體驗日送到用戶身邊。

　　溫暖隨行，歐航歐馬可暖心進行時

　　在春節(jié)期間，服務體驗日現(xiàn)場歐航歐馬可用心舉行“歐航歐馬可新春客戶關(guān)愛服務行動”，為用戶免費發(fā)放春節(jié)禮包，包含日常所需的米、面、油、水果等食品，讓更多的卡友能夠感受到歐航歐馬可品牌的關(guān)愛與溫暖，一路相伴前行。

歐航歐馬可“冷鏈之星”服務體驗日專場活動

　　“歐航歐馬可真的是太貼心了，不但送了春節(jié)大禮包，還為我的車輛免費檢查，送了免費的玻璃水。這個春節(jié)回不了家，在這我感受到了歐馬可大家庭的溫暖!”活動現(xiàn)場的歐馬可客戶李師傅夸贊道。

歐航歐馬可為客戶車輛進行檢查維修

　　歐航歐馬可借助移動服務車間，為客戶車輛進行全車免費22項檢查、添加冷卻液、制冷劑、玻璃水等，維修、保養(yǎng)用戶還可享受工時費8折優(yōu)惠。同時為了讓國六用戶用車無憂 ，了解國六車輛正確使用和維護，歐航歐馬可聯(lián)合福田康明斯技術(shù)專家，現(xiàn)場給司機講解車輛駕駛注意事項、了解國六發(fā)動機車輛相關(guān)指示，并現(xiàn)場進行真假配件的辨認，講解副廠配件帶來的危害，幫助用戶更好的使用國六車輛，實現(xiàn)高效運營，帶來更高收益。

　　司機的“家”，歐航之家持續(xù)“在線”

　　由于疫情等方面的影響，很多卡車司機選擇就地過年，并持續(xù)馳騁在運輸路上，堅守職責不停歇。

歐航歐馬可注重用戶的服務體驗

　　歐航歐馬可除了用心解決用戶用車的難題，更注重用戶的服務體驗，在各個服務站建立各種完備設施的歐航之家，通過舒適的座椅、豐富的生活娛樂設施，以及各種豐富餐飲、甜品、飲品提供，讓用戶全過程享受各種專屬服務，從根本上解決了用戶春節(jié)期間跑車路上吃飯難、休息難的問題。

歐航之家是司機的家

　　“春節(jié)雖然回不去，但我覺得從某種意義上來說，歐航之家也是我們司機的‘家’，我們的車隊這些天一直開大車在高速路上，很難找到歇腳的地方，遇到最暖心的就是歐航之家，累了就到‘家’歇歇，歐航之家真的很贊!”歐航之家服務站的歐航客戶趙師傅對歐航之家的服務表示非常滿意。

歐航之家是司機的家

　　為提高服務及時性，實現(xiàn)對新老客戶的關(guān)懷，歐航歐馬可在后期即將推出“春暖三月 為愛護航”為主題的春季關(guān)愛服務活動，更有豐富的大禮等待著客戶，一起期待吧。

　　歐航歐馬可一直堅持“以用戶為中心”的服務理念，每月7號，歐航歐馬可移動服務車輛都會如期出發(fā)，幫助用戶更好的解決車輛問題，助力用戶高效運營，以優(yōu)質(zhì)服務全程陪伴用戶，愛不打烊。