公開(kāi)在朋友圈“表白” 飛碟汽車(chē)為何讓趙德喜很“上頭”

“飛碟汽車(chē)的服務(wù)簡(jiǎn)直太贊了！”趙德喜的朋友圈竟然發(fā)了這樣一條信息！能夠讓趙德喜心甘情愿發(fā)朋友圈公開(kāi)表?yè)P(yáng)，飛碟汽車(chē)的服務(wù)到底是如何征服他的呢？

原來(lái)，趙德喜買(mǎi)車(chē)之后，就被拉進(jìn)了飛碟汽車(chē)建立的“卡友之家”的群，里面不僅僅有各地的卡友，還有來(lái)自飛碟汽車(chē)的售后服務(wù)人員。前幾天在群里聊天時(shí)，趙德喜隨意的問(wèn)了一句“車(chē)輛跑了14萬(wàn)公里是否還在質(zhì)保當(dāng)中“，看到趙德喜的提問(wèn)，群里的一位飛碟汽車(chē)工作人員立馬重視起來(lái)。

“這個(gè)工作人員問(wèn)了我是怎么回事，我反映了一下車(chē)輛有個(gè)小問(wèn)題，順便說(shuō)了一下車(chē)輛的配件有個(gè)不太好買(mǎi)，他讓我不用擔(dān)心，會(huì)給我所在的服務(wù)站鋪好貨，保證讓我修車(chē)的時(shí)候有件，然后又專(zhuān)門(mén)與配件售后人員打好招呼，并且告訴我，如果以后遇到買(mǎi)不到件的情況，隨時(shí)與他打電話。“

讓趙德喜更驚喜的是，這個(gè)事情并沒(méi)有結(jié)束。幾天后，對(duì)方又聯(lián)系他，一方面明確告知他車(chē)輛出現(xiàn)故障仍在3年或20萬(wàn)公里的質(zhì)保期，只管免費(fèi)維修，一方面也是關(guān)心他的問(wèn)題解決了沒(méi)有。

“回復(fù)及時(shí)，處理問(wèn)題迅速！”對(duì)于這次服務(wù)，趙德喜不吝夸贊。從這句夸贊也不難看出，飛碟汽車(chē)給予用戶的服務(wù)態(tài)度。對(duì)于用戶而言，買(mǎi)車(chē)最擔(dān)心的就是售后服務(wù)不及時(shí)，沒(méi)有人幫助處理問(wèn)題，在“買(mǎi)車(chē)買(mǎi)服務(wù)”的當(dāng)下，服務(wù)的好壞在很大程度上將影響著用戶的口碑，顯然飛碟汽車(chē)以實(shí)際行動(dòng)為用戶解憂，助用戶高效運(yùn)輸。

不僅僅是飛碟汽車(chē)的服務(wù)征服了趙德喜，其產(chǎn)品品質(zhì)同樣讓他很“上頭”。

從2018年開(kāi)始，趙德喜就開(kāi)始使用飛碟汽車(chē)的產(chǎn)品，最開(kāi)始是一輛飛碟締途，這輛車(chē)順利運(yùn)行了30多萬(wàn)公里無(wú)大修，為他的高效運(yùn)營(yíng)立下了汗馬功勞。2020年的時(shí)候，他決定再添置一臺(tái)新車(chē)，一直關(guān)注飛碟汽車(chē)的他看到飛碟W5招募體驗(yàn)官的消息后非常的興奮，立馬報(bào)名了。

幸運(yùn)的是，趙德喜成為了飛碟W5的首批體驗(yàn)官，除了免費(fèi)可以使用一年之外，在到期之后還可以半價(jià)購(gòu)買(mǎi)以及享受其他的服務(wù)優(yōu)惠政策。

在一年的體驗(yàn)時(shí)間里，飛碟W5一點(diǎn)都沒(méi)有讓趙德喜失望，他曾公開(kāi)表示，“將近一年的時(shí)間里，飛碟W5給我?guī)?lái)了很多驚喜，無(wú)論是產(chǎn)品還是服務(wù)，我都感覺(jué)到了企業(yè)的擔(dān)當(dāng)和溫度，這輛車(chē)滿一年之后，我也會(huì)半價(jià)購(gòu)買(mǎi)，后續(xù)生意有需要的時(shí)候我還會(huì)考慮繼續(xù)購(gòu)買(mǎi)飛碟W車(chē)型。”

說(shuō)到做到，一年之后，趙德喜如約購(gòu)買(mǎi)了這輛飛碟W5，從事北京地區(qū)的貨物運(yùn)輸。而今，這輛車(chē)使用了將近一年半的時(shí)間了，問(wèn)及目前的使用情況他的回答依然是“非常好“！

更讓他驚喜的是，飛碟汽車(chē)的服務(wù)同樣“言而有信“，整車(chē)3年或20萬(wàn)公里超長(zhǎng)質(zhì)保的服務(wù)承諾也一直在讓他收益當(dāng)中，尤其是這次服務(wù)帶給他觸動(dòng)很大，盡管是一個(gè)微不足道的服務(wù)問(wèn)題，但是飛碟汽車(chē)的售后服務(wù)人員卻非常重視，讓他也感受到了企業(yè)對(duì)用戶的誠(chéng)意。

正因?yàn)閷?duì)飛碟汽車(chē)產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)有著深刻的了解，趙德喜對(duì)于飛碟汽車(chē)的產(chǎn)品也更加信賴。

“要不是疫情我估計(jì)現(xiàn)在早提一輛飛碟W5了!”趙德喜告訴記者，一直用飛碟，他也算是飛碟汽車(chē)的忠實(shí)粉絲了，雖然北京有疫情但是對(duì)他影響不算太大，他也萌生了再買(mǎi)一臺(tái)車(chē)的想法，就等著疫情結(jié)束之后再去購(gòu)買(mǎi)了。

你若盛開(kāi)，清風(fēng)自來(lái)，飛碟汽車(chē)誠(chéng)不欺我！