供暖季公路煤炭運(yùn)輸忙 中國(guó)重汽賦能卡友創(chuàng)富無(wú)憂

　　為“親人”用心守護(hù) 點(diǎn)亮冬日暖陽(yáng)

　　交車(chē)是服務(wù)的開(kāi)端，為了帶給“親人”更好的創(chuàng)富體驗(yàn)，中國(guó)重汽深入踐行“客戶滿意是我們的宗旨”核心價(jià)值觀，特別推出運(yùn)煤專(zhuān)線車(chē)輛10大尊享服務(wù)政策，解除客戶致富之路的一切后顧之憂。

　　尊享服務(wù)第1重，超長(zhǎng)質(zhì)保：中國(guó)重汽運(yùn)煤車(chē)客戶可享受三大總成核心零部件4年質(zhì)保不限里程超長(zhǎng)質(zhì)保;

　　尊享服務(wù)第2重，百萬(wàn)公里免工時(shí)費(fèi)：國(guó)六后處理系統(tǒng)質(zhì)保件7年/100萬(wàn)公里(先到為準(zhǔn))免工時(shí)費(fèi);

　　尊享服務(wù)第3重，終身送濾芯：在中國(guó)重汽服務(wù)站完成發(fā)動(dòng)機(jī)首保，并按規(guī)定進(jìn)行發(fā)動(dòng)機(jī)定期保養(yǎng)，贈(zèng)送原廠機(jī)油濾芯;

　　尊享服務(wù)第4重，免費(fèi)清灰：車(chē)輛運(yùn)營(yíng)6個(gè)月內(nèi)，針對(duì)堵塞情況，免費(fèi)為客戶車(chē)輛進(jìn)行后處理清灰;

　　尊享服務(wù)第5重，智慧賦能：客戶報(bào)修后系統(tǒng)自動(dòng)推送服務(wù)站故障碼，協(xié)助服務(wù)站快速診斷，提升故障修復(fù)及時(shí)率;

　　尊享服務(wù)第6重，暖心餐食：用餐時(shí)間進(jìn)站及外出救援服務(wù)時(shí)免費(fèi)為客戶提供暖心餐食;

　　尊享服務(wù)第7重，上門(mén)服務(wù)：為客戶提供上門(mén)服務(wù)，“親人”關(guān)懷零距離;

　　尊享服務(wù)第8重，不停車(chē)服務(wù)：保修期內(nèi)因質(zhì)量原因造成車(chē)輛停運(yùn)且24小時(shí)內(nèi)無(wú)法修復(fù)完工，啟用代用車(chē)，保障貨物及時(shí)送達(dá);

　　尊享服務(wù)第9重，超時(shí)補(bǔ)償：一般故障24小時(shí)修復(fù)完工，重大疑難故障72小時(shí)完工，每超1天給予1000元補(bǔ)貼;

　　尊享服務(wù)第10重，二手車(chē)評(píng)估及認(rèn)證：如計(jì)劃購(gòu)置新車(chē)，可享受免費(fèi)二手車(chē)精準(zhǔn)評(píng)估及官方認(rèn)證服務(wù)。

　　“親人”的困難無(wú)小事，“親人服務(wù)”10大尊享服務(wù)從客戶運(yùn)營(yíng)全維度入手，解決客戶運(yùn)煤路上的大小麻煩，帶來(lái)全生命周期無(wú)憂用車(chē)體驗(yàn)。

　　三大專(zhuān)線強(qiáng)化服務(wù)，守候在“親人”最需要的地方

　　中國(guó)重汽“親人”服務(wù)根據(jù)我國(guó)煤炭供給與需求地的分布特點(diǎn)，選取淖毛湖-蘭州-包頭、奇臺(tái)-石河子、神木-濟(jì)寧這三條較為繁忙的運(yùn)輸路線，將沿途近49家服務(wù)站列為子母車(chē)運(yùn)煤專(zhuān)屬保障站，并針對(duì)運(yùn)煤車(chē)專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，打造運(yùn)煤車(chē)服務(wù)“鋼鐵之師”。與此同時(shí)，建立三級(jí)配件保障體系，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)配件儲(chǔ)備，確保運(yùn)煤車(chē)“三大線路”沿途服務(wù)站的必備件、易損件儲(chǔ)備滿足客戶需求。

　　結(jié)語(yǔ)：黑色的煤，白色的雪，交融出冬季煤炭運(yùn)輸?shù)莫?dú)特圖景，黑白之間，中國(guó)重汽用科技之光與“親人服務(wù)”之熱，為這圖景增添一抹亮色，用周到的“親人”服務(wù)方案為煤炭運(yùn)輸保駕護(hù)航，助力卡友在“黑金”事業(yè)中創(chuàng)富無(wú)憂。