東風康明斯發(fā)動機有限公司總經(jīng)理黃海濤、副總經(jīng)理劉建國和材料總監(jiān)李磊先生通過視頻向全體客戶拜年,感謝服務商、備件經(jīng)銷商朋友們辛勤付出和對東康業(yè)務的大力支持,并傳遞真誠的新年祝福。
2022年注定是不平凡的一年。國五國六法規(guī)切換造成的需求透支,加之疫情多點爆發(fā)、材料成本上漲等因素影響,東風康明斯在“312”戰(zhàn)略全面實施的開局之年面臨著較大的經(jīng)營壓力。
面對嚴峻的市場形勢和挑戰(zhàn),東風康明斯沉著應對、積極行動。在緊抓市場,加強內(nèi)部管控的同時,公司全員錨定目標,時刻保持危機感與緊迫感,繼續(xù)發(fā)揚敢打敢拼的奮斗精神,堅持客戶至上、績效優(yōu)先、突破自我、不勝不休,共同向公司“312”戰(zhàn)略目標和年度生產(chǎn)經(jīng)營任務發(fā)起挑戰(zhàn)。在合作伙伴的共同努力下,最終后市場各方面仍取得了不菲的成績。
會議伊始,東風康明斯服務總監(jiān)閆錕在開幕致辭中對各位合作伙伴過去一年的攜手并進和鼎力支持表達了誠摯的感謝。
逆境破局謀發(fā)展 奮楫揚帆啟新程
東風康明斯市場管理部總監(jiān)程鳴飛在以“聚勢謀遠 合力共贏”為主題的經(jīng)營報告中對2022年的行業(yè)形勢及東風康明斯所取得的成績進行了回顧:面對復雜、嚴峻的形勢,東風康明斯通過多元化配置協(xié)同抵御風險,仍達成了2022年各項經(jīng)營指標。隨后程鳴飛總監(jiān)對2023年的行業(yè)形勢也做出了解析,并從中重卡、輕卡、大中客和工程機械四個領域,剖析了2023年潛在業(yè)務增長機會,也表達出以過硬的產(chǎn)品力迎接市場新挑戰(zhàn),抓住新機遇的信心和決心!對于2023年,東風康明斯也定下新的任務目標。
攜手共進 2022年服務關鍵指標全面達成目標
隨后,東風康明斯渠道管理部部長胡濤圍繞“攜手共進 智享未來”對服務工作進行了回顧和展望。
在服務商伙伴的支持下,東風康明斯2022年服務關鍵指標全面達成目標。
過去一年,面對更具挑戰(zhàn)的市場環(huán)境,東風康明斯與合作伙伴們攜手共進,持續(xù)強化服務能力建設。依托強大服務網(wǎng)絡,時刻為客戶保駕護航;努力為客戶提供多種低成本維修方案;并通過建設客戶體驗中心,打造快速服務體系,構(gòu)建智能化服務平臺,打造有競爭力備件運營體系,強化渠道服務能力等多種手段,持續(xù)提升客戶體驗。胡濤部長接著跟大家分享了2023年各項服務指標,并指出2023年服務重點工作方向。
為感謝合作伙伴們的努力與付出,直播現(xiàn)場隆重表彰了為東風康明斯后市場做出突出貢獻的閃雨等31名優(yōu)秀站長;吳萬廣等31名優(yōu)秀工匠;鄭龍文等18名優(yōu)秀備件銷售精英;李瑞等8名優(yōu)秀區(qū)域?qū)<?,張文龍?0名卓越貢獻獎,廣西柳州市思特博機電設備有限公司等30家合作伙伴獎,陜西北盛汽車銷售服務有限公司等8家優(yōu)秀新品服務支持獎;上海暢飛機電設備有限公司等8家大客戶開拓獎;吳忠市鑫永德汽車銷售服務有限公司等8家優(yōu)秀合作獎;湖北軍越汽車科技發(fā)展有限公司等8家優(yōu)秀服務保障獎,成都眾德實業(yè)有限公司等14家杰出備件運營商;重慶市百川永達汽車銷售服務有限公司等24家杰出服務商;鄭州廣裕昌汽車銷售有限公司等12家卓越服務商。
積極探索后市場新營銷模式 線上直播推廣火熱進行
結(jié)合當前客觀環(huán)境形勢,近年來東風康明斯大力推動線上營銷手段,本次大會還開展了備件&油品的線上直播推廣環(huán)節(jié)。
直播間人氣爆棚,彈幕互動氣氛熱烈,大家競相下單,在東風康明斯各“鐵粉”服務商及客戶的大力支持下,本次東風康明斯2022年后市場營銷迎春會線上直播會圓滿結(jié)束,最終線上直播會備件油品訂單達5000余萬元。
回顧過去的一年,成績來之不易。站在新的發(fā)展起點,機遇與挑戰(zhàn)并存同行。面對新的發(fā)展任務,東風康明斯將與全體合作伙伴戮力同心齊克難,共創(chuàng)共贏向未來!