迎接國六時代挑戰(zhàn) 東風康明斯做了哪些布局？

進入國六時代，轉型升級成為了卡車行業(yè)的主旋律。

一方面，物流運輸用戶對于高效運輸?shù)男枨笈c日俱增，更長的保養(yǎng)周期、更高效的運輸效率、更低的運營成本蔚然成風；另一方面，核心動力鏈成為了競爭的關鍵，規(guī)范、可靠、高效的動力鏈系統(tǒng)成為了制勝的秘鑰。

那么作為核心動力鏈的發(fā)動機企業(yè)，又將如何迎接市場的挑戰(zhàn)呢？東風康明斯作為動力系統(tǒng)專家，早已做好了準備和布局。

聚焦一體化動力鏈 不斷完善產品和服務

作為核心零部件企業(yè)，東風康明斯已經成為眾多卡車企業(yè)的合作伙伴，為了更好的與整車企業(yè)強強聯(lián)合不斷超越，企業(yè)立足細分市場，打造差異化產品，滿足不同運營場景的需求。為了更好的服務用戶，2021年東風康明斯率先推出一體化動力鏈，在真正做到了動力鏈高度垂直整合，配合度更高的同時，為客戶的運營帶來最佳的解決方案。

一體化動力鏈上市一年多的時間里，東風康明斯一直在進行用戶使用跟蹤，從反饋來看，無論是舒適性還是油耗都得到了用戶的認可，甚至在油耗上超出了預期。

之所以有如此好的用戶口碑，一方面來源東風康明斯過硬的產品品質，通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，與同樣配置的非自動檔車型對比，百公里油耗可以節(jié)省2升。

另一方面則與企業(yè)提供的售后服務是分不開。為了保障用戶全生命周期的價值運營，東風康明提供了從用戶選車到用車整個過程的服務保障。

據(jù)東風康明斯新事業(yè)發(fā)展部總監(jiān)劉俊介紹，在用戶購車時，東風康明斯會根據(jù)用戶的使用路況及運輸環(huán)境給予購車指導，提供最適合的動力鏈產品和定制化產品，同時在車輛交付時提供駕駛培訓。此外，應用大數(shù)據(jù)，東風康明斯還會定期推送使用報告，以及優(yōu)化建議，確保每個使用環(huán)節(jié)過程中都能關注到用戶的使用情況，充分發(fā)揮一體化動力鏈的價值。

不僅如此，東風康明斯還根據(jù)用戶反饋情況不斷對產品進行優(yōu)化升級，在售后服務上，聯(lián)合合作伙伴為用戶提供服務站專家、飛虎隊以及工程和技術專家的技術團隊保障，力求在第一時間解決用戶的售后問題，此外還打造一站式的服務，不斷擴大服務范疇。

東風康明斯還透露，目前企業(yè)著力減少客戶進站，以養(yǎng)代修，讓用戶以更低的成本獲得更省心的運輸。同時在智能化應用領域，東風康明斯也在不斷探索，力求通過智能應用為用戶帶來更多的服務。

在產品布局上，東風康明斯同樣進行了技術儲備。據(jù)東風康明斯發(fā)動機有限公司東風集團市場總監(jiān)張俊介紹，2023年企業(yè)將推出660馬力的動力鏈產品，在不同的細分市場打造一體化動力鏈的市場特性，充分發(fā)揮匹配價值。

此外，針對下一階段的油耗水平以及天然氣產品的投放，東風康明斯同樣在不斷的深入研發(fā)中，力求在智能化、運營成本上帶給用戶更高的價值。

正因為有優(yōu)質產品和服務的保障，在東風康明斯發(fā)動機有限公司客戶工程總監(jiān)來海菊看來，進入國六時代之后，東風康明斯產品最大的競爭力，一方面是可靠，另一方面則是低油耗，而這也正是物流企業(yè)追求的運營價值。

服務無極限 星途計劃起航

除了為用戶提供更加卓越的產品，東風康明斯同樣為用戶輸送著關愛。以老友匯為載體，東風康明斯通過線上社區(qū)、區(qū)域運營中心、關懷活動等等多個形式拉近同用戶的距離，讓用戶更加了解東風康明斯的同時，也去傾聽用戶的使用體驗反饋。

在“馭鑒品質 真芯守護”卡友試乘試駕品鑒會鄭州站中，東風康明斯又拓展了老友匯的深度與廣度，發(fā)布了老友匯星途計劃！

“老友匯成立于2019年，2023年在服務內容上，我們又進行了諸多延伸，第一個是我們的客戶群體，從車隊集團客戶擴大到了終端用戶、以及經銷商朋友、服務商朋友；第二個是從維度來看，從聚焦前市場擴展到前后市場一起發(fā)力；第三個則是聚合行業(yè)大咖的力量，分享更多的經驗，增加更多的交流。”

東風康明斯市場管理總監(jiān)程鳴飛告訴卡車網記者，此次發(fā)布的老友匯星途計劃，主要是以短視頻的形式，旨在為卡友們搭建一個交流的平臺，在提升駕駛技能的同時，也展現(xiàn)新時代卡友的風采。無論是東風康明斯用戶還是經銷商，只要有分享意愿，即可登錄東風康明斯官微、老友匯平臺報名參加東風康明斯老友匯星途計劃。

據(jù)透露，接下來以老友匯星途計劃發(fā)布為契機東風康明斯將開展短視頻大賽，以線上的方式連接用戶，為用戶打造更多的展示平臺，同時還會設置夢想基金，幫助用戶圓夢！

除了老友匯星途計劃之外，在2023年，東風康明斯還將關注女性卡車司機以及關愛卡車司機家人的維度上來，開展尋找最節(jié)油的卡嫂、親子夏令營等用戶關愛活動，為卡車司機賦能，提升大家的職業(yè)認同感和自豪感！

在東風康明斯發(fā)動機有限公司區(qū)域營銷總監(jiān)周榮凡看來，無論是產品還是服務甚至是營銷模式企業(yè)都在積極的轉型，通過聯(lián)動線上、線下，互相合作，互相共享，讓大家能夠打破傳統(tǒng)的朋友圈限制，以更多的觸角感受東風康明斯的產品、服務甚至企業(yè)文化。

進入國六時代，東風康明斯不斷亮劍，無論是精益求精的產品，還是一切為用戶著想的服務，都將為行業(yè)、為用戶帶來更多更高的運營價值！