時(shí)間進(jìn)入五月,氣溫像按了快進(jìn)鍵,一路高歌猛漲。但即將到來的炎炎夏日無法阻擋環(huán)衛(wèi)人建設(shè)美麗城市的腳步。為了保障環(huán)衛(wèi)駕駛員擁有一個(gè)舒適的工作環(huán)境,宇通環(huán)衛(wèi)以使命為擔(dān)當(dāng),開啟了“清涼一夏,宇您同行”空調(diào)巡檢專項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)。
活動(dòng)將對客戶的環(huán)衛(wèi)車輛空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)行主動(dòng)排查,提前發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)排除故障,保證車輛空調(diào)系統(tǒng)正常工作,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。
本次空調(diào)服務(wù)活動(dòng)持續(xù)兩個(gè)月,宇通環(huán)衛(wèi)售后服務(wù)巡檢隊(duì)伍走進(jìn)全國188個(gè)城市,服務(wù)全國700多家客戶、維修保養(yǎng)超3000臺(tái)環(huán)衛(wèi)車輛。宇通環(huán)衛(wèi)售后團(tuán)隊(duì)將深入服務(wù)一線,聆聽客戶需求,用細(xì)致、專業(yè)化的服務(wù),為一線環(huán)衛(wèi)駕駛員創(chuàng)造涼爽、舒適的駕駛環(huán)境,安然度過高溫天氣,為客戶無憂運(yùn)營添磚加瓦。
此次活動(dòng)服務(wù)對象包括氫燃料、純電、燃油等各類車輛的空調(diào)系統(tǒng),在服務(wù)過程中,宇通環(huán)衛(wèi)售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)免費(fèi)對空調(diào)的壓縮機(jī)、冷凝器、蒸發(fā)器、儲(chǔ)液干燥器及管路等各部件進(jìn)行全面檢查,確保每臺(tái)車輛空調(diào)系統(tǒng)正常工作,以達(dá)到最佳的制冷效果,讓司機(jī)師傅們能夠清涼一夏。
在活動(dòng)開展期間,宇通環(huán)衛(wèi)售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)對相關(guān)環(huán)衛(wèi)人員還進(jìn)行了新能源空調(diào)檢查專項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)。通過理論和實(shí)車講解相結(jié)合的方式,讓駕駛員對環(huán)衛(wèi)車輛的規(guī)范操作、安全駕駛以及空調(diào)系統(tǒng)的使用和保養(yǎng)有了更加全面的認(rèn)識(shí),為車輛以更好的狀態(tài)投入工作提供強(qiáng)有力的幫助。
同時(shí),宇通環(huán)衛(wèi)售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)對駕駛員提出的疑問給予了認(rèn)真的解答和幫助,一系列細(xì)致入微、專業(yè)化的服務(wù)獲得了客戶的高度認(rèn)可。
一直以來,宇通環(huán)衛(wèi)秉持著“親勤倍至,全程信賴”的售后服務(wù)理念,恪守五大服務(wù)宗旨和六大服務(wù)保障,365天全年無休,為客戶提供主動(dòng)跟蹤及一站式服務(wù),并終身提供規(guī)范統(tǒng)一的售后服務(wù)以及終身服務(wù)保障。
同時(shí)遍布全國的售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、備件中心庫,保證車輛得到及時(shí)維修保養(yǎng),為客戶解決后顧之憂。此次空調(diào)巡檢服務(wù)活動(dòng),是宇通環(huán)衛(wèi)踐行服務(wù)理念的冰山一角。
未來,宇通環(huán)衛(wèi)將繼續(xù)致力于高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),為客戶創(chuàng)造最大價(jià)值,為全國各地創(chuàng)造更加美好的城市生活!
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