遠(yuǎn)程生態(tài)平臺慧聯(lián)獲浙江省企業(yè)管理創(chuàng)新一等獎

繼遠(yuǎn)程新能源商用車集團(tuán)創(chuàng)新戰(zhàn)略體系獲得2023年浙江省企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果一等獎、第30屆全國企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果一等獎后，遠(yuǎn)程創(chuàng)新不止，旗下生態(tài)平臺慧聯(lián)憑借《新能源商用車資產(chǎn)運(yùn)營企業(yè)基于全價值鏈生態(tài)構(gòu)建的發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施》，再次榮獲2024年浙江省企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果一等獎。

作為遠(yuǎn)程新能源商用車的市場生態(tài)平臺支柱之一，遠(yuǎn)程慧聯(lián)及運(yùn)營模式也是遠(yuǎn)程在新時代下整體戰(zhàn)略創(chuàng)新體系的一部分。

相比傳統(tǒng)銷售，低門檻、輕量化的運(yùn)營模式幫助更多物流企業(yè)完成低成本的綠色運(yùn)力轉(zhuǎn)型同時，也加速了新能源商用車的推廣。從2014年誕生，運(yùn)營就成為新能源商用車推廣的主流模式之一。但在過去，運(yùn)營行業(yè)一直存在散亂小和經(jīng)營不規(guī)范等痛點(diǎn)。

遠(yuǎn)程慧聯(lián)改變了這一現(xiàn)狀，通過產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新，不僅推動了運(yùn)營模式的發(fā)展，也推動了新能源商用車的普及和國家雙碳戰(zhàn)略的落實(shí)。

浙江省企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果是由浙江省企業(yè)聯(lián)合會、浙江省企業(yè)家協(xié)會聯(lián)合舉辦，旨在發(fā)掘企業(yè)中的管理現(xiàn)代化水平和創(chuàng)新發(fā)展趨勢案例，通過樹立標(biāo)桿的形式，推動浙江企業(yè)深入實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略，進(jìn)而加快推動企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的成功實(shí)踐。

七年多來，從一家大平臺上的初創(chuàng)公司一路堅持深耕行業(yè)，到建成全國10萬+綠色運(yùn)力生態(tài)平臺，再到發(fā)布新能源商用車行業(yè)首個生態(tài)服務(wù)體系，打造百萬級服務(wù)入口遠(yuǎn)程慧聯(lián)APP。遠(yuǎn)程慧聯(lián)一直不忘初心，通過不斷的創(chuàng)新，引領(lǐng)新能源商用車行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。

在運(yùn)營1.0時代，走通模式，單點(diǎn)運(yùn)營，遠(yuǎn)程慧聯(lián)是首個在行業(yè)內(nèi)推出標(biāo)準(zhǔn)化售后服務(wù)的平臺，通過“13431”運(yùn)維服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的制度創(chuàng)新解決了用戶對運(yùn)營模式的信任問題。2018年，遠(yuǎn)程慧聯(lián)又發(fā)布行業(yè)首套運(yùn)營SOP，立標(biāo)準(zhǔn)樹規(guī)范，也為運(yùn)營行業(yè)未來的發(fā)展打下堅實(shí)基礎(chǔ)。

進(jìn)入運(yùn)營2.0時代，快速復(fù)制，規(guī)模運(yùn)營，遠(yuǎn)程慧聯(lián)繼續(xù)完善運(yùn)營SOP，建成一套全景式標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營體系。同時通過三級架構(gòu)等模式創(chuàng)新，開啟全國化擴(kuò)張。目前遠(yuǎn)程慧聯(lián)運(yùn)營車輛規(guī)模超過10萬臺，在全國40多個核心城市設(shè)立區(qū)域運(yùn)營中心，業(yè)務(wù)覆蓋超過200城。累計合作客戶超過5000家，服務(wù)大客戶涵蓋中國煙草、國藥集團(tuán)、京東、美團(tuán)等知名企業(yè)，運(yùn)營率全網(wǎng)第一。

2023年初，遠(yuǎn)程慧聯(lián)又發(fā)布了“一體系三平臺”戰(zhàn)略，線下構(gòu)建慧聯(lián)租車租賃運(yùn)營體系，線上打造慧充電、慧管車、慧運(yùn)力三大數(shù)智化平臺產(chǎn)品，推動運(yùn)營、城配物流行業(yè)的數(shù)智化轉(zhuǎn)型。目前慧充電已經(jīng)匯聚國內(nèi)超過120萬個主流電槍資源，是物流行業(yè)最大的在線充電平臺，也成為新能源商用車普及的基礎(chǔ)設(shè)施。

進(jìn)入運(yùn)營3.0時代，遠(yuǎn)程慧聯(lián)提出“生態(tài)運(yùn)營 組合打法”的策略，通過更加完善的運(yùn)營生態(tài)價值鏈，解決用戶痛點(diǎn)，打開經(jīng)營空間，找到新的利潤點(diǎn)。近期，遠(yuǎn)程又發(fā)布新能源商用車行業(yè)首個生態(tài)服務(wù)體系——生態(tài)服務(wù)3.0。

生態(tài)服務(wù)3.0不僅由狹義的維保服務(wù)升級為全生命周期的生態(tài)服務(wù)，并從規(guī)?；?、標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)智化和平臺化四個維度入手，為用戶提供全場景、全方位、全生命周期、全價值鏈的生態(tài)服務(wù)保障，服務(wù)用戶，創(chuàng)造價值。

在線上構(gòu)建起覆蓋全生命周期的服務(wù)產(chǎn)品矩陣和服務(wù)入口遠(yuǎn)程慧聯(lián)APP，線下通過五位一體、三網(wǎng)融合、雙輪驅(qū)動等策略搭建起高效的服務(wù)履約保障體系，形成線上線下聯(lián)動的新能源商用車服務(wù)新模式，構(gòu)建一個可承載百萬級用戶的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

遠(yuǎn)程智通輕商營銷的“遠(yuǎn)程e家”營銷創(chuàng)新模式也榮獲浙江省創(chuàng)新成果二等獎，遠(yuǎn)程e家打破傳統(tǒng)單車銷售模式，展開多業(yè)務(wù)化運(yùn)作，創(chuàng)建人、車、貨、金融、場地、服務(wù)、充電等一系列新業(yè)務(wù)的“微生態(tài)”業(yè)務(wù)體系，全方位賦能新時代物流。

未來遠(yuǎn)程慧聯(lián)將繼續(xù)通過產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新，推動運(yùn)營模式的發(fā)展，推動城配物流行業(yè)的綠色、數(shù)智化轉(zhuǎn)型，通過新能源商用車普及，落實(shí)國家雙碳戰(zhàn)略。