克諾爾全球商業(yè)服務(wù)中心(蘇州)正式入駐新場(chǎng)所，邁向卓越運(yùn)營

2025年2月18日，為加速卓越運(yùn)營和創(chuàng)新，克諾爾全球商業(yè)服務(wù)（蘇州）中心正式搬遷至位于蘇州高新區(qū)太湖光子科技園。此次搬遷儀式于上午10點(diǎn)舉行，克諾爾亞太區(qū)執(zhí)行董事會(huì)主席徐保平、克諾爾集團(tuán)全球商業(yè)服務(wù)中心副總裁Markus Stoeckle、克諾爾亞太區(qū)執(zhí)行董事會(huì)成員兼亞太區(qū)首席財(cái)務(wù)官Ludwig Otter、克諾爾商用車中國區(qū)總裁夏斐、克諾爾軌道系統(tǒng)中國區(qū)董事、蘇州軌道系統(tǒng)工廠總經(jīng)理錢宏、克諾爾全球商業(yè)服務(wù)中心亞太區(qū)共享中心總監(jiān)張楠參加了儀式。儀式由陳潔主持。

主持人 陳潔

克諾爾全球商業(yè)服務(wù)中心（GBS）的成立是集團(tuán)數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的核心組成部分。該中心將負(fù)責(zé)整合全球范圍內(nèi)的財(cái)務(wù)、人力資源和間接采購等職能，通過標(biāo)準(zhǔn)化、自動(dòng)化和數(shù)字化的流程，提升運(yùn)營效率并降低成本。此舉不僅有助于克諾爾在區(qū)域內(nèi)實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置，還將為集團(tuán)未來的創(chuàng)新和增長提供強(qiáng)有力的支持。

克諾爾全球商業(yè)服務(wù)中心亞太區(qū)共享中心總監(jiān)張楠在歡迎致辭中強(qiáng)調(diào)，新中心的搬遷落地離不開多方支持與協(xié)作。她表示：“首先，我要衷心感謝集團(tuán)管理層、各區(qū)域團(tuán)隊(duì)以及所有參與建設(shè)的同事。正是因?yàn)榇蠹业墓餐筒恍钢С郑覀儾拍茉诮裉煊瓉磉@一重要時(shí)刻。”張楠結(jié)合中國傳統(tǒng)節(jié)氣“雨水”的寓意，為新中心賦予象征意義：“今天是雨水節(jié)氣，在中國文化中，雨水標(biāo)志著春天的序曲，也象征著萬物生長、生機(jī)勃發(fā)。全球商業(yè)服務(wù)中心（蘇州）的搬遷恰逢此時(shí)，寓意著克諾爾將在全球市場(chǎng)中播撒創(chuàng)新的種子，以更高效、更智能的運(yùn)營模式，迎接未來的豐收。”對(duì)于新中心的定位，她提出明確要求：“全球商業(yè)服務(wù)中心不僅是一個(gè)好的戰(zhàn)略構(gòu)想，更需以更高標(biāo)準(zhǔn)推動(dòng)執(zhí)行。我們將通過持續(xù)優(yōu)化運(yùn)營流程、深化數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用，確保每一環(huán)節(jié)達(dá)到‘卓越運(yùn)營’的目標(biāo)。”

克諾爾全球商業(yè)服務(wù)中心亞太區(qū)共享中心總監(jiān)   張楠

克諾爾亞太區(qū)執(zhí)行董事會(huì)主席徐保平在儀式上表示，“全球商業(yè)服務(wù)中心的成立是克諾爾集團(tuán)在全球化和數(shù)字化轉(zhuǎn)型道路上的重要一步。通過集中化管理，我們能夠更好地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，提升運(yùn)營效率，并為客戶提供更高效、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。這不僅是我們對(duì)卓越運(yùn)營的承諾，也是我們對(duì)未來發(fā)展的堅(jiān)定信心。他特別指出，全球商業(yè)服務(wù)中心團(tuán)隊(duì)是克諾爾集團(tuán)推進(jìn)多元化進(jìn)程中的組成部分。這支團(tuán)隊(duì)充滿年輕活力，必將發(fā)揮職能部門的典范作用。”

克諾爾亞太區(qū)執(zhí)行董事會(huì)主席   徐保平

克諾爾商用車中國區(qū)總裁夏斐熱情歡迎GBS的到來，他指出：“研發(fā)中心的良好設(shè)施為大家提供了舒適的條件。秉持One Family的理念，GBS的加入將進(jìn)一步加強(qiáng)我們高效協(xié)同的能力更好地服務(wù)本地客戶的同時(shí)支持全球業(yè)務(wù)的融合發(fā)展。”

克諾爾商用車中國區(qū)總裁   夏斐

克諾爾集團(tuán)全球商業(yè)服務(wù)中心副總裁Markus Stoeckle在講話中詳細(xì)介紹了服務(wù)中心在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面的具體舉措。他提到：“全球商業(yè)服務(wù)中心不僅僅是一個(gè)物理場(chǎng)所，更是我們數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心引擎。通過引入先進(jìn)的數(shù)字化工具和自動(dòng)化流程，我們將大幅提升運(yùn)營效率，并為集團(tuán)未來的創(chuàng)新提供堅(jiān)實(shí)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。”

克諾爾集團(tuán)全球商業(yè)服務(wù)中心副總裁

Markus Stoeckle

克諾爾亞太區(qū)執(zhí)行董事會(huì)成員兼亞太區(qū)首席財(cái)務(wù)官Ludwig Otter從財(cái)務(wù)管理的角度總結(jié)了全球商業(yè)服務(wù)中心的意義。他表示：“全球商業(yè)服務(wù)中心將幫助我們實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的標(biāo)準(zhǔn)化和集中化，從而提升財(cái)務(wù)透明度和決策效率。通過整合區(qū)域內(nèi)財(cái)務(wù)資源，我們能夠更好地控制成本，優(yōu)化資金使用，并為集團(tuán)未來的投資和擴(kuò)張?zhí)峁?qiáng)有力的財(cái)務(wù)支持。”

克諾爾亞太區(qū)執(zhí)行董事會(huì)成員兼亞太區(qū)首席財(cái)務(wù)官

Ludwig Otter

在過去的幾個(gè)月中，聯(lián)合工作組不懈努力，確定了共享服務(wù)中心成功的關(guān)鍵因素，重點(diǎn)包括：

從愿景到卓越運(yùn)營：明確服務(wù)范圍、服務(wù)水平協(xié)議及設(shè)定KPI來衡量質(zhì)量和效率。實(shí)施流程再造和技術(shù)進(jìn)步，如自動(dòng)化和人工智能

有效的變革管理：確保在整個(gè)過渡期內(nèi)利益相關(guān)者的協(xié)調(diào)和參與，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員對(duì)這些益處的理解，并保持適應(yīng)不斷變化的業(yè)務(wù)需求的穩(wěn)健流程

有效的IT和自動(dòng)化：利用先進(jìn)技術(shù)，如機(jī)器人流程自動(dòng)化和智能處理，提高交易速度和準(zhǔn)確性，同時(shí)降低成本

從左至右：

張宇恒，克諾爾亞太 會(huì)計(jì)準(zhǔn)則負(fù)責(zé)人

庾辰青，克諾爾亞太間接物料采購總監(jiān)

趙立英，克諾爾中國區(qū)共享中心培訓(xùn)與發(fā)展經(jīng)理

隨著全球商業(yè)服務(wù)中心（蘇州）的正式入駐，克諾爾集團(tuán)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型和全球運(yùn)營效率提升方面邁出了重要一步。這不僅將幫助克諾爾在全球市場(chǎng)中保持競爭優(yōu)勢(shì)，還將為其未來的創(chuàng)新和增長提供強(qiáng)有力的支持。克諾爾集團(tuán)將繼續(xù)致力于通過技術(shù)創(chuàng)新和卓越運(yùn)營，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，助力行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。