東風商用車：DFSW加持！忻州定襄市場份額超60%

忻州，東鄰京津冀、西接陜西內(nèi)蒙古，是國家西煤東運的重要通道。在這個必爭之地，如何站住腳、扎下根，贏得市場信賴？

2025年，東風商用車山西商代處、忻州東貿(mào)店嚴格落實DFSW關鍵動作，把準市場脈搏，搶抓市場機遇，精準前置商品，提升正向口碑，推動銷量份額提升。一季度東風商用車忻州區(qū)域市場份額10.7%，較2024年提升5%，漲幅位列全省第一，其中定襄縣份額高達66.7%，實現(xiàn)了絕對領先。

真執(zhí)行·DFSW落地見效

存量市場殘酷較量是常態(tài)。想要拿下市場攻堅的勝利，需要踐行以客戶為中心，搶抓市場機遇，加速營銷轉型，以精準洞察能力、快速響應能力，持續(xù)實現(xiàn)突圍。

“在市場的廝殺洪流中，緊盯目標，鍥而不舍，永不懈怠。”分管忻州區(qū)域的山西商代處銷售經(jīng)理王向東表示，營服將士們始終以戰(zhàn)無不勝的斗志，肩負起區(qū)域銷量提升的使命，“推動DFSW落實落地是我們的‘利器’之一。”

忻州東貿(mào)店直播間收獲銷量17輛

2025年，山西商代處與忻州東貿(mào)店進一步深度協(xié)同，踐行DFSW，強化過程解析，分網(wǎng)絡、分市場明晰月/周/日目標；定好行動計劃，以天為單位做好點檢；每周復盤，做好總結提升，一套“組合拳”下來，網(wǎng)點的運營管理更加精細，團隊營銷力得到強化，帶動客戶覆蓋度、客戶轉化率和終端交付率實現(xiàn)提升。“目標分解給每一名銷售業(yè)代，讓大家目標更清、方向更明。”王向東介紹。

在此基礎上，他們以提升客戶觸達率、轉化率為目標，一方面深耕區(qū)縣，傳播品牌正向口碑，積極搶占市場；另一方面創(chuàng)新營銷，提升自媒體營銷能力，打造專職線上團隊等，通過店總、銷售經(jīng)理直播帶貨等方式，精準傳遞商品優(yōu)勢、特性，推動區(qū)域銷量與份額提升。

好口碑·贏得市場信賴

贏得好口碑首先得有好產(chǎn)品。在龍擎3.0高效智慧動力鏈的加持下，東風天龍KL DGi-520燃氣車等主打車型的可靠性、經(jīng)濟性、動力性，給予營服將士們持續(xù)擴大品牌聲量的信心和底氣。

走進忻州東貿(mào)店，一塊塊寫著客戶真實運營體驗的易拉寶整齊排列，車輛氣耗表現(xiàn)、客戶駕乘感受……都在為口碑裂變“加BUFF”。

在日常集客活動中，忻州東貿(mào)店除了會將這些物料帶到現(xiàn)場，還會邀請車主現(xiàn)場介紹自己的用車體驗。這些鮮活的案例為東風商用車在區(qū)域的正向口碑裂變、銷量份額增長打下了堅實基礎。

積極邀約客戶到店，親身體驗東風車

從事煤炭運輸?shù)亩ㄏ蹇蛻糁窍壬菛|風天龍KL DGi-520燃氣車“安利官”中的一員，他說：“這款車氣耗低、動力強，同等價位車型它表現(xiàn)最好。東風的服務也很及時，用了都說好。”

“除了線下推廣，我們的線上團隊還會在直播之余，制作各類短視頻，以更加直觀、有趣的方式，讓客戶看到東風車的性能優(yōu)勢等。”銷售業(yè)代陳志森介紹。

聚合力·創(chuàng)造更大價值

“沒有淡季的市場，只有淡季的思想，全力以赴，使命必達”在忻州東貿(mào)店會議室里，橫幅上的字激勵著每一名營服將士。

為提升全員斗志，忻州東貿(mào)店設置了銷冠榜、服務榜，定期張貼。白云冰，忻州東貿(mào)店服務總監(jiān)、總經(jīng)理助理，同時也是在蟬聯(lián)一季度銷冠的優(yōu)秀業(yè)代。他坦言，在各種激勵機制的帶動下，“比學趕幫超”氛圍越發(fā)濃厚。“我們的榜單就張貼門店LOGO的兩側，很醒目，一進門就能看見，大家都希望能夠爭取到這份榮譽。”白云冰說。

談及自己的營銷之道，白云冰表示自己是做服務出身，客戶在接觸東風天龍KL DGi-520燃氣車的時候，會找到服務人員了解，他也會發(fā)揮自己的專業(yè)優(yōu)勢，介紹車輛運營、服務等方面的優(yōu)勢，讓客戶從不同角度感受到東風車的省力、省心和性價比。通過東風汽貿(mào)11項賦能商品，為客戶算“價值賬”，為車輛全生命周期創(chuàng)造更大價值，同樣得到了許多客戶認可。

交付新車鑰匙

“此外，我們還積極踐行‘一客一群’，群里有服務站長、備件人員、維修技師等，客戶有什么問題都可以直接提出，我們以最快速度響應、解決。”白云冰介紹，在大家的共同努力下，東風天龍KL DGi-520燃氣車的口碑逐漸得到區(qū)域市場認可，一季度銷售的車輛中，這款車占比超過70%。

市場攻堅的果實背后是每一位營服將士的汗水與付出。接下來，山西商代處將繼續(xù)協(xié)同忻州東貿(mào)店，持續(xù)深化DFSW落地，精準把握客戶需求，尋找突破方案，全力保持份額增長態(tài)勢，為客戶、為企業(yè)創(chuàng)造更大價值。