一汽解放2025 年度“521”客戶權(quán)益煥新發(fā)布

2025年5月21日，一汽解放營(yíng)銷總部通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，面向全國(guó)卡友正式發(fā)布了“解放重新定義‘521’暨一汽解放2025年度客戶權(quán)益”。本次線上發(fā)布，第一時(shí)間把解放權(quán)益?zhèn)鞑ソo更多卡友，還邀請(qǐng)了“公益達(dá)人”黑哥、“法律援助達(dá)人”路寬、“轉(zhuǎn)介紹達(dá)人”女漢子等夢(mèng)想合伙人代表來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)，與廣大用戶共同見證了這個(gè)屬于他們自己的“大日子”。

自年初起，解放深入調(diào)研了一萬(wàn)多位客戶，圍繞客戶運(yùn)營(yíng)中的痛點(diǎn)和難點(diǎn)，總結(jié)提煉出2025年“521”客戶權(quán)益，即五大升級(jí)權(quán)益、兩大護(hù)航體系，一個(gè)1v1企微服務(wù)。

五大權(quán)益

分別圍繞人、車、家庭、夢(mèng)想和福利展開，包括公益互助權(quán)益，專業(yè)競(jìng)技權(quán)益，家庭成長(zhǎng)權(quán)益，夢(mèng)想盛典權(quán)益以及解放權(quán)益日。

兩大護(hù)航體系

一個(gè)是守護(hù)卡友用車的保障，利用解放行車聯(lián)網(wǎng)幫助卡友管理車輛；另一個(gè)是陪伴卡友出行的保障，解放備品和生態(tài)周邊為卡友降本增效。

1v1企微服務(wù)

針對(duì)客戶需求，7*24小時(shí)及時(shí)響應(yīng)，提供管家式服務(wù)。

活動(dòng)中，解放邀請(qǐng)了卡友當(dāng)中的一些典型客戶，他們結(jié)合自身經(jīng)歷，講述運(yùn)營(yíng)中的痛點(diǎn)和難點(diǎn)，如賒欠運(yùn)費(fèi)、子女教育、運(yùn)輸成本高等問(wèn)題，引起了觀眾們的廣泛共鳴，現(xiàn)場(chǎng)幫助10多位連線客戶解決問(wèn)題，卡友們真切地感受到各項(xiàng)權(quán)益帶來(lái)的價(jià)值。今年，解放菁英少年研學(xué)營(yíng)、解放卡車節(jié)能和安全大賽等活動(dòng)已陸續(xù)展開，關(guān)愛卡友，為卡友賦能。與此同時(shí)，解放也誠(chéng)意邀請(qǐng)更多卡友加入到夢(mèng)想合伙人大家庭，享受豐厚權(quán)益，安心運(yùn)營(yíng)。

一汽解放2025年度“521”客戶權(quán)益煥新發(fā)布，使得解放“全心全意為客戶服務(wù)”的理念更有力度，更有溫度，更有速度?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)，共3.9萬(wàn)人觀看了發(fā)布會(huì)，90人提供線索或預(yù)約參加線下活動(dòng)。助力卡友加速夢(mèng)想和事業(yè)的腳步，與解放共成長(zhǎng)，這就是一汽解放重新定義“521”的意義所在！