剛剛，京東物流發(fā)布一季度業(yè)績！一線員工人一年增長近8萬人

2025年5月13日，京東物流股份有限公司發(fā)布2025年第一季度業(yè)績報告。報告顯示，公司通過持續(xù)優(yōu)化運營效率與深化社會責(zé)任實踐，在實現(xiàn)業(yè)績穩(wěn)健增長的同時，進一步強化員工保障體系、擴大就業(yè)規(guī)模，并以科技創(chuàng)新推動供應(yīng)鏈效率提升。據(jù)悉，2024年3月31日-2025年3月31日，京東物流一線員工人數(shù)已增加近8萬人。

員工保障持續(xù)升級

京東物流始終將員工視為核心資產(chǎn)。2025年春節(jié)前后，京東物流持續(xù)投入，為員工提供覆蓋留守員工春節(jié)加班補貼、過大年紅包及子女團聚補貼等一系列超國家法定標(biāo)準(zhǔn)的福利補貼。數(shù)據(jù)顯示，2021年-2025年“我在京東過大年”累計投入超23億元。

2025年的春節(jié)已經(jīng)是北京快遞小哥邵全連續(xù)三年把在河南周口老家的妻女接到北京過年了，每年3500元的子女團聚補貼讓這個小家的團圓“少了些負擔(dān)”。邵全說，站點不少兄弟都會接孩子過來，有家人陪在身邊，大家都更安心也更有干勁。

客服團隊獲國家級榮譽

在追求商業(yè)價值的同時，京東物流涌現(xiàn)出多個社會責(zé)任典范。2025年2月，京東客服大同分中心被授予“全國三八紅旗集體”榮譽稱號，成為了2024年度互聯(lián)網(wǎng)及物流行業(yè)唯一獲獎的團隊。這支由70%女性員工組成的團隊，成立僅三年便成長為京東物流全國第二大客服中心。2024年，團隊累計處理客戶進線量超1907萬單，1265名女性員工堅守一線，以專業(yè)、溫暖、創(chuàng)造驚喜的服務(wù)態(tài)度持續(xù)為客戶創(chuàng)造價值。

京東客服大同分中心相關(guān)負責(zé)人表示，“服務(wù)行業(yè)不僅需要技術(shù)速度，更要有感知溫度的能力。”這份榮譽，是對無數(shù)一線女性員工的禮贊，也是對“科技向善、服務(wù)為民”理念的生動詮釋。未來，這支團隊將繼續(xù)用專業(yè)與溫情，在每一次與用戶溝通中書寫“科技向善”的溫暖故事。

多年來，京東物流持續(xù)踐行綠色可持續(xù)發(fā)展，并發(fā)布2024年ESG報告。今年1月，京東物流自主研發(fā)的MRV-T（碳足跡監(jiān)測、報告、核查與跟蹤）數(shù)字化減碳技術(shù)入選國家發(fā)展改革委等部門發(fā)布的《綠色技術(shù)推廣目錄（2024年版）》，成為物流綠色產(chǎn)業(yè)類唯一入選的綠色技術(shù)。

此外，京東物流憑借基于算法模型的鐵路深度融合方案，成功入選國家發(fā)改委發(fā)布的首批有效降低全社會物流成本典型案例，成為物流行業(yè)降本增效的標(biāo)桿。截至2025年1季度，京東物流累計鋪設(shè)屋頂光伏總裝機量達139.22兆瓦，年發(fā)電量超6.1萬兆瓦時，相較于使用化石能源電力供給減少碳排放5萬噸。據(jù)2024年ESG報告顯示，2024年全年，京東物流投放減量化的X系列紙箱8.6億個，投放循環(huán)保溫箱96萬個，二次紙箱回收再用次數(shù)超過2.9億次。