玉柴服務站甄選：貴州發(fā)柴幫：以專業(yè)鑄就西南地區(qū)服務標桿

貴州發(fā)柴幫從區(qū)域維修廠成長為玉柴全國十大特優(yōu)服務站，成為西南地區(qū)商用車服務的標桿。憑借專業(yè)化團隊和數(shù)字化管理體系，貴州發(fā)柴幫累計斬獲7項行業(yè)大獎，每年護航超900輛客車暢行貴州山水。

從攜手到深耕

共筑服務基石

貴州發(fā)柴幫汽車服務有限公司的前身為1996年成立的“貴陽路發(fā)汽車修理廠”，成立初期，其積極參與玉柴“汽改柴”活動，開始從事玉柴服務業(yè)務。自2002年正式加入玉柴服務網(wǎng)絡以來，貴州發(fā)柴幫始終與玉柴保持緊密合作，成為玉柴在西南地區(qū)的重要戰(zhàn)略合作伙伴，從一家區(qū)域性維修廠逐步成長為玉柴認證的五星級服務站及規(guī)?；呐浼?jīng)銷商，并在貴州市場樹立高效、專業(yè)、可靠的品牌形象。

在合作初期，玉柴為貴州發(fā)柴幫提供全面的技術(shù)培訓、設備支持及管理指導，幫助服務站快速掌握玉柴發(fā)動機的維修工藝標準與服務體系運營。通過參與玉柴“聯(lián)合服務、聯(lián)合保障”的戰(zhàn)略協(xié)同模式，貴州發(fā)柴幫實現(xiàn)服務能力的跨越式提升，成為玉柴在貴州旅游客運、物流運輸?shù)阮I(lǐng)域的核心服務樞紐。

2024年5月30日，玉柴蘇州玉瑆公司與貴州發(fā)柴幫聯(lián)合成立玉瑆汽車科技（貴陽）有限公司。玉瑆貴陽公司不僅是玉瑆在西南地區(qū)的重要戰(zhàn)略部署和探索實踐，更標志著雙方合作從傳統(tǒng)服務向為客戶降本增效一體化解決方案的全面升級。依托玉瑆公司成熟的平臺資源與貴州發(fā)柴幫本土化服務優(yōu)勢，玉瑆貴陽公司已為終端客戶提供全生命周期服務方案，成為玉瑆全國業(yè)務布局中不可或缺的戰(zhàn)略支點。

專業(yè)管理與卓越績效

成就行業(yè)標桿

貴州發(fā)柴幫現(xiàn)有服務團隊25人，其中中高級技術(shù)員3人，取得玉柴高級特聘專家資格認證1人，團隊均具備處理國六發(fā)動機、新能源動力系統(tǒng)等復雜問題的能力。服務站配備玉柴專業(yè)診斷設備及智能檢測儀等工裝工具，確保服務2分鐘響應，30分鐘外出，1.5小時到達，故障6小時閉環(huán)。

在管理上，貴州發(fā)柴幫嚴格執(zhí)行玉柴“省心快速”的服務標準，建立從故障診斷、配件供應到售后跟蹤的全流程數(shù)字化管理體系。2024年，服務站為貴州森林之城旅游客運有限公司等重要客戶提供高效動力服務保障。

從0到1

輝煌成就見證共贏力量

憑借卓越的服務及配件運營效率，貴州發(fā)柴幫與玉柴的合作成果屢獲行業(yè)認可：

自2018年起，連續(xù)七年獲評玉柴“優(yōu)秀核心服務站”；

2023年斬獲“玉柴通機服務保障獎”和“中國商用車服務金扳手獎”；

2024年憑借新能源動力維修技術(shù)創(chuàng)新，榮獲玉柴“技術(shù)先鋒團隊”稱號和玉柴全國十大“特優(yōu)服務站”榮譽。

作為玉柴在貴州的服務標桿示范站點，貴州發(fā)柴幫承接多次玉柴技術(shù)交流會及技能提升培訓任務，玉瑆貴陽公司的成立更吸引西部區(qū)域12家戰(zhàn)略合作伙伴簽約入駐，為區(qū)域服務站提供經(jīng)驗分享，推動西南地區(qū)服務標準化建設。

在貴州旅游客運旺季，服務站通過7X24小時應急響應機制，保障超900臺搭載玉柴機器的客車穩(wěn)定運行，玉瑆貴陽公司同步開展的"油品+配件+維保"套餐服務，為客戶降低綜合運維成本約18%，助力當?shù)芈糜螛I(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

玉柴與貴州發(fā)柴幫的合作不僅是技術(shù)服務的融合，更是價值觀的共鳴。未來，貴州發(fā)柴幫將加速布局氫能、混動等前沿動力維修能力，計劃三年內(nèi)建成西部首個智慧服務示范基地，攜手玉柴為行業(yè)提供更綠色、更高效的動力系統(tǒng)服務解決方案。