東風(fēng)商用車(chē)營(yíng)銷(xiāo)事業(yè)部舉行“東風(fēng)陽(yáng)光創(chuàng)新服務(wù)工作室”導(dǎo)師帶徒簽約儀式

為加速營(yíng)銷(xiāo)青年人才培養(yǎng)，傳承專(zhuān)業(yè)技能與創(chuàng)新服務(wù)理念，夯實(shí)人才梯隊(duì)建設(shè)，日前，營(yíng)銷(xiāo)事業(yè)部舉行了“東風(fēng)陽(yáng)光創(chuàng)新服務(wù)工作室”導(dǎo)師帶徒簽約儀式。本次簽約儀式是營(yíng)銷(xiāo)事業(yè)部深化人才培養(yǎng)機(jī)制、實(shí)施“雙百”人才工程，打造后備人才推動(dòng)“東風(fēng)陽(yáng)光”服務(wù)品牌持續(xù)創(chuàng)新的重要舉措。旨在通過(guò)經(jīng)驗(yàn)豐富、技能精湛的導(dǎo)師與徒弟結(jié)成“傳、幫、帶”對(duì)子，實(shí)現(xiàn)知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)的有效傳遞，快速提升青年員工的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和實(shí)戰(zhàn)能力，激發(fā)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新活力，為“東風(fēng)陽(yáng)光創(chuàng)新服務(wù)工作室”注入源源不斷的新生力量。

經(jīng)過(guò)前期遴選，來(lái)自完好率及客戶(hù)支持部的首席師彭國(guó)華、劉建科、劉啟紅，主任師章德兵被正式聘任為導(dǎo)師，來(lái)自完好率及客戶(hù)支持部、配件及軟產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)部的16位青年業(yè)務(wù)骨干，分別作為發(fā)動(dòng)機(jī)專(zhuān)業(yè)、底盤(pán)專(zhuān)業(yè)、電控專(zhuān)業(yè)及新能源專(zhuān)業(yè)學(xué)員，同各自的導(dǎo)師結(jié)成對(duì)子。

在營(yíng)銷(xiāo)事業(yè)部黨委書(shū)記、副總經(jīng)理蔡倫新，銷(xiāo)售綜合部部長(zhǎng)鄭春蒂，完好率及客戶(hù)支持部副部長(zhǎng)（掛職）張紹成的共同見(jiàn)證下，四位導(dǎo)師分別同各自的徒弟現(xiàn)場(chǎng)簽訂了導(dǎo)師帶徒協(xié)議書(shū)，明確了培養(yǎng)目標(biāo)、具體計(jì)劃、雙方責(zé)任與義務(wù)。

完好率及客戶(hù)支持部海外業(yè)務(wù)支持科副科長(zhǎng)（主持工作）鄔繼濤代表全體學(xué)員表態(tài)，將一定緊跟導(dǎo)師步伐，嚴(yán)格執(zhí)行導(dǎo)師的課程安排，通過(guò)理論加實(shí)踐的全面學(xué)習(xí)，提升個(gè)人和團(tuán)隊(duì)在發(fā)動(dòng)機(jī)、底盤(pán)、電控、新能源四個(gè)專(zhuān)業(yè)的技術(shù)能力，確保學(xué)有所成、學(xué)以致用，持續(xù)壯大東風(fēng)商用車(chē)服務(wù)工程師團(tuán)隊(duì)，提升東風(fēng)商用車(chē)服務(wù)體系力。

劉啟紅代表導(dǎo)師團(tuán)隊(duì)表態(tài)，將以誠(chéng)實(shí)守信、求真務(wù)實(shí)、科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、傾其所有的工作態(tài)度，公平對(duì)待每一位徒弟，促進(jìn)大家共同成長(zhǎng)，共同進(jìn)步，助力東風(fēng)商用車(chē)服務(wù)再上新臺(tái)階。

張紹成希望導(dǎo)師們通過(guò)傳授知識(shí)，對(duì)日常工作進(jìn)行總結(jié)提升，進(jìn)一步提高對(duì)業(yè)務(wù)認(rèn)識(shí)的深度和高度；業(yè)務(wù)骨干們?cè)诔掷m(xù)不斷的學(xué)習(xí)中能夠帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)形成更好的學(xué)習(xí)氛圍，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)整體能力的提升，多出成果，樹(shù)立牢固的變革、突破、擔(dān)當(dāng)意識(shí)；希望“東風(fēng)陽(yáng)光創(chuàng)新服務(wù)工作室”能成為常態(tài)化人才培養(yǎng)基地，成為業(yè)務(wù)創(chuàng)新和知識(shí)儲(chǔ)備的傳承高地。

鄭春蒂希望導(dǎo)師們要“傳”授精湛技藝，“幫”助解決難題，“帶”出高水平技術(shù)人才，成為徒弟們職業(yè)生涯的引路人。徒弟們要認(rèn)真學(xué)習(xí)、刻苦鉆研，不斷提升專(zhuān)業(yè)技能，并以此次活動(dòng)為契機(jī)，營(yíng)造“比學(xué)趕幫超”的濃厚學(xué)習(xí)氛圍，打造學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì)，持續(xù)提升“東風(fēng)陽(yáng)光”服務(wù)品牌的核心競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，也可以通過(guò)“20+10”的模式每月駐外工作10天，用所學(xué)到的知識(shí)在一線直面客戶(hù)解決問(wèn)題，并幫助網(wǎng)員提升服務(wù)技能水平。

蔡倫新強(qiáng)調(diào)，“東風(fēng)陽(yáng)光創(chuàng)新服務(wù)工作室”作為營(yíng)銷(xiāo)事業(yè)部服務(wù)創(chuàng)新和服務(wù)升級(jí)的重要載體，肩負(fù)著提升客戶(hù)滿意度、塑造品牌形象的重任。創(chuàng)新工作室導(dǎo)師帶徒工作極具價(jià)值，要通過(guò)培養(yǎng)出高水平的技術(shù)人才，積累東風(fēng)商用車(chē)技術(shù)力量。

蔡倫新要求：

導(dǎo)師們要將責(zé)任進(jìn)一步提升到新的境界和高度，要深挖自身能力，充分發(fā)揮自身價(jià)值，將成功的方式方法、獨(dú)到的專(zhuān)業(yè)理解毫無(wú)保留的傳授給徒弟，讓徒弟們做到“一人萬(wàn)步”，知道如何去面對(duì)客戶(hù)，并善于處理服務(wù)的“疑難雜癥”。

徒弟們要全面吸收導(dǎo)師傳授的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，帶著問(wèn)題學(xué)，在大量的接觸問(wèn)題的過(guò)程中，學(xué)習(xí)導(dǎo)師處理問(wèn)題的邏輯、方法以及如何整合資源，以扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)技能打好服務(wù)基本功，推動(dòng)服務(wù)工作持續(xù)創(chuàng)新，在不斷提升客戶(hù)滿意度的同時(shí)，打造東風(fēng)商用車(chē)獨(dú)有的服務(wù)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

此次導(dǎo)師帶徒，為青年員工快速成長(zhǎng)成才鋪設(shè)了“快車(chē)道”，為持續(xù)提升服務(wù)水平和創(chuàng)新能力提供了堅(jiān)實(shí)的人才保障，將助力“東風(fēng)陽(yáng)光”服務(wù)品牌在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得更大優(yōu)勢(shì)。未來(lái)，營(yíng)銷(xiāo)事業(yè)部及東風(fēng)陽(yáng)光創(chuàng)新服務(wù)工作室將持續(xù)關(guān)注師徒培養(yǎng)進(jìn)展，確保“導(dǎo)師帶徒”活動(dòng)取得實(shí)效，為營(yíng)銷(xiāo)事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展培育更多卓越的服務(wù)中堅(jiān)力量。