東風商用車營銷事業(yè)部舉行“東風陽光創(chuàng)新服務(wù)工作室”導師帶徒簽約儀式

為加速營銷青年人才培養(yǎng)，傳承專業(yè)技能與創(chuàng)新服務(wù)理念，夯實人才梯隊建設(shè)，日前，營銷事業(yè)部舉行了“東風陽光創(chuàng)新服務(wù)工作室”導師帶徒簽約儀式。本次簽約儀式是營銷事業(yè)部深化人才培養(yǎng)機制、實施“雙百”人才工程，打造后備人才推動“東風陽光”服務(wù)品牌持續(xù)創(chuàng)新的重要舉措。旨在通過經(jīng)驗豐富、技能精湛的導師與徒弟結(jié)成“傳、幫、帶”對子，實現(xiàn)知識、技能、經(jīng)驗的有效傳遞，快速提升青年員工的專業(yè)素養(yǎng)和實戰(zhàn)能力，激發(fā)團隊創(chuàng)新活力，為“東風陽光創(chuàng)新服務(wù)工作室”注入源源不斷的新生力量。

經(jīng)過前期遴選，來自完好率及客戶支持部的首席師彭國華、劉建科、劉啟紅，主任師章德兵被正式聘任為導師，來自完好率及客戶支持部、配件及軟產(chǎn)品營銷部的16位青年業(yè)務(wù)骨干，分別作為發(fā)動機專業(yè)、底盤專業(yè)、電控專業(yè)及新能源專業(yè)學員，同各自的導師結(jié)成對子。

在營銷事業(yè)部黨委書記、副總經(jīng)理蔡倫新，銷售綜合部部長鄭春蒂，完好率及客戶支持部副部長（掛職）張紹成的共同見證下，四位導師分別同各自的徒弟現(xiàn)場簽訂了導師帶徒協(xié)議書，明確了培養(yǎng)目標、具體計劃、雙方責任與義務(wù)。

完好率及客戶支持部海外業(yè)務(wù)支持科副科長（主持工作）鄔繼濤代表全體學員表態(tài)，將一定緊跟導師步伐，嚴格執(zhí)行導師的課程安排，通過理論加實踐的全面學習，提升個人和團隊在發(fā)動機、底盤、電控、新能源四個專業(yè)的技術(shù)能力，確保學有所成、學以致用，持續(xù)壯大東風商用車服務(wù)工程師團隊，提升東風商用車服務(wù)體系力。

劉啟紅代表導師團隊表態(tài)，將以誠實守信、求真務(wù)實、科學嚴謹、傾其所有的工作態(tài)度，公平對待每一位徒弟，促進大家共同成長，共同進步，助力東風商用車服務(wù)再上新臺階。

張紹成希望導師們通過傳授知識，對日常工作進行總結(jié)提升，進一步提高對業(yè)務(wù)認識的深度和高度；業(yè)務(wù)骨干們在持續(xù)不斷的學習中能夠帶動團隊形成更好的學習氛圍，實現(xiàn)團隊整體能力的提升，多出成果，樹立牢固的變革、突破、擔當意識；希望“東風陽光創(chuàng)新服務(wù)工作室”能成為常態(tài)化人才培養(yǎng)基地，成為業(yè)務(wù)創(chuàng)新和知識儲備的傳承高地。

鄭春蒂希望導師們要“傳”授精湛技藝，“幫”助解決難題，“帶”出高水平技術(shù)人才，成為徒弟們職業(yè)生涯的引路人。徒弟們要認真學習、刻苦鉆研，不斷提升專業(yè)技能，并以此次活動為契機，營造“比學趕幫超”的濃厚學習氛圍，打造學習型、創(chuàng)新型團隊，持續(xù)提升“東風陽光”服務(wù)品牌的核心競爭力。同時，也可以通過“20+10”的模式每月駐外工作10天，用所學到的知識在一線直面客戶解決問題，并幫助網(wǎng)員提升服務(wù)技能水平。

蔡倫新強調(diào)，“東風陽光創(chuàng)新服務(wù)工作室”作為營銷事業(yè)部服務(wù)創(chuàng)新和服務(wù)升級的重要載體，肩負著提升客戶滿意度、塑造品牌形象的重任。創(chuàng)新工作室導師帶徒工作極具價值，要通過培養(yǎng)出高水平的技術(shù)人才，積累東風商用車技術(shù)力量。

蔡倫新要求：

導師們要將責任進一步提升到新的境界和高度，要深挖自身能力，充分發(fā)揮自身價值，將成功的方式方法、獨到的專業(yè)理解毫無保留的傳授給徒弟，讓徒弟們做到“一人萬步”，知道如何去面對客戶，并善于處理服務(wù)的“疑難雜癥”。

徒弟們要全面吸收導師傳授的知識和經(jīng)驗，帶著問題學，在大量的接觸問題的過程中，學習導師處理問題的邏輯、方法以及如何整合資源，以扎實的專業(yè)技能打好服務(wù)基本功，推動服務(wù)工作持續(xù)創(chuàng)新，在不斷提升客戶滿意度的同時，打造東風商用車獨有的服務(wù)核心競爭力。

此次導師帶徒，為青年員工快速成長成才鋪設(shè)了“快車道”，為持續(xù)提升服務(wù)水平和創(chuàng)新能力提供了堅實的人才保障，將助力“東風陽光”服務(wù)品牌在市場競爭中贏得更大優(yōu)勢。未來，營銷事業(yè)部及東風陽光創(chuàng)新服務(wù)工作室將持續(xù)關(guān)注師徒培養(yǎng)進展，確保“導師帶徒”活動取得實效，為營銷事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展培育更多卓越的服務(wù)中堅力量。