2012年,江淮帥鈴輕卡"品質(zhì)、品牌、世界車(chē)"活動(dòng),歷時(shí)半年,遍及大江南北,輻射20個(gè)多省市;江淮鈴"精品江淮鈴、品質(zhì)萬(wàn)里行"活動(dòng),橫跨九洲,傳承品質(zhì);江淮好運(yùn)輕卡"好微中國(guó)行,好運(yùn)一家親"活動(dòng),深入市場(chǎng)終端,展現(xiàn)品牌價(jià)值。截止發(fā)稿,江淮輕型商用車(chē)全年銷(xiāo)量突破20萬(wàn)臺(tái),充分展示了江淮輕卡出眾的品質(zhì)力量和品牌價(jià)值。
環(huán)顧當(dāng)下的中國(guó)汽車(chē)市場(chǎng),自主品牌正處于奮力崛起的關(guān)鍵時(shí)機(jī):技術(shù)、銷(xiāo)量、效益、品牌力不斷提升,在自主品牌占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的商用車(chē)領(lǐng)域,外資品牌也正憑借其強(qiáng)大的品牌力,試圖改變新的市場(chǎng)格局。中國(guó)自主品牌商用車(chē)是選擇卑微地存在,還是努力發(fā)出耀眼的光芒?中國(guó)商用車(chē)如何實(shí)現(xiàn)從中國(guó)制造向中國(guó)品牌的蝶變?中國(guó)商用車(chē)應(yīng)以怎樣的品牌形象屹立于世界?
走過(guò)48年自主征途的江淮商用車(chē),經(jīng)過(guò)幾代人的不懈努力,創(chuàng)造了累計(jì)產(chǎn)銷(xiāo)輕卡、重卡和客車(chē)底盤(pán)等各類(lèi)商用車(chē)200余萬(wàn)輛的驕人業(yè)績(jī)。今天,江淮商用車(chē)創(chuàng)造了多項(xiàng)全國(guó)紀(jì)錄:中高端輕卡市場(chǎng)保有量第一,輕卡再購(gòu)率第一,輕卡出口量連續(xù)11年全國(guó)第一,6到9米客車(chē)專(zhuān)用底盤(pán)銷(xiāo)量連續(xù)17年全國(guó)第一,首家榮獲安徽省政府質(zhì)量獎(jiǎng),唯一獲得中國(guó)質(zhì)量最高榮譽(yù)的"全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)"的自主汽車(chē)品牌。
江淮汽車(chē)人深刻地認(rèn)識(shí)到,當(dāng)今的中國(guó)汽車(chē)市場(chǎng),是一個(gè)全面開(kāi)放、充分競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng),而品牌力則是企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力的最終體現(xiàn)。江淮汽車(chē)人眼中的品牌力并不是狹義的知名度、美譽(yù)度和誠(chéng)信度,江淮汽車(chē)所理解的品牌力是指品牌的綜合力量,涵蓋了創(chuàng)新力、產(chǎn)品力、制造力、人才力、營(yíng)銷(xiāo)力、服務(wù)力、管理力等。
技術(shù)創(chuàng)新引領(lǐng)品牌力
創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力,技術(shù)創(chuàng)新是現(xiàn)代企業(yè)持續(xù)進(jìn)步的核心競(jìng)爭(zhēng)力。在汽車(chē)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天,技術(shù)創(chuàng)新更是自主品牌突出重圍,確立市場(chǎng)地位的最重要保障。
自主研發(fā),自主創(chuàng)新,始終貫穿于江淮商用車(chē)48年的發(fā)展主線(xiàn)中,也是江淮商用車(chē)發(fā)展壯大、實(shí)現(xiàn)品牌價(jià)值的基石。從初期的汽油發(fā)動(dòng)機(jī)到微卡、輕卡、客車(chē)底盤(pán)和重卡全品類(lèi)商用車(chē);從第一代巢湖牌2.5噸輕卡到最先進(jìn)的江淮帥鈴Ⅲ輕卡;從HFC6700客車(chē)專(zhuān)用底盤(pán)到囊括汽油、柴油、天然氣、純電動(dòng)各種動(dòng)力,覆蓋6到11米的全系列客車(chē)專(zhuān)用底盤(pán),加上國(guó)內(nèi)最輕巧的輕卡駕駛室翻轉(zhuǎn)機(jī)構(gòu)、4DA1國(guó)Ⅳ發(fā)動(dòng)機(jī)、獨(dú)步天下的彎縱梁客車(chē)底盤(pán)等,強(qiáng)大的自主研發(fā)和創(chuàng)新力使江淮商用車(chē)始終保持著市場(chǎng)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。
經(jīng)過(guò)幾代人的努力,今天的江淮商用車(chē)已擁有超過(guò)2000人的研發(fā)隊(duì)伍,綜合研發(fā)實(shí)力達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平。其中,被列入國(guó)家、省重點(diǎn)科技計(jì)劃的研發(fā)和創(chuàng)新項(xiàng)目有44項(xiàng),獲得各類(lèi)專(zhuān)利的有377項(xiàng),國(guó)內(nèi)領(lǐng)先或填補(bǔ)國(guó)內(nèi)空白的產(chǎn)品技術(shù)有39項(xiàng),主持或參與編制國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)10項(xiàng)。
目前,江淮商用車(chē)已形成國(guó)際先進(jìn)、國(guó)內(nèi)一流的五層次產(chǎn)品研發(fā)體系,即以合肥本部的國(guó)家級(jí)技術(shù)研發(fā)中心為核心,在意大利都靈和日本東京設(shè)立的海外研發(fā)設(shè)計(jì)中心為第二層,與同濟(jì)同捷、合肥工大、華中科大、天津大學(xué)等共建的國(guó)內(nèi)產(chǎn)學(xué)研合作體為第三層,與意大利賓尼法利納、英國(guó)蓮花、韓國(guó)VENS、奧地利AVL、德國(guó)Hofer等國(guó)外優(yōu)秀的設(shè)計(jì)公司形成廣泛的設(shè)計(jì)聯(lián)盟為第四層,快速響應(yīng)市場(chǎng)需求的商用車(chē)各技術(shù)研發(fā)部為第五層。各層次研發(fā)體系充分發(fā)揮各自?xún)?yōu)勢(shì)、高效協(xié)作,確保江淮商用車(chē)既保持世界領(lǐng)先科技,同時(shí)完美兼顧技術(shù)實(shí)用性。
最新推出的江淮帥鈴Ⅲ,融合了當(dāng)今國(guó)際領(lǐng)先的設(shè)計(jì)理念和最先進(jìn)的技術(shù)平臺(tái),是江淮商用車(chē)國(guó)際化研發(fā)體系最直接的成果體現(xiàn),代表著國(guó)內(nèi)輕卡的最高設(shè)計(jì)和制造水平。江淮帥鈴Ⅲ自上市以來(lái),便帶領(lǐng)江淮帥鈴高端輕卡銷(xiāo)量實(shí)現(xiàn)飛躍,今年前11個(gè)月總銷(xiāo)量超過(guò)17000臺(tái),并批量出口海外市場(chǎng),成為中國(guó)高端輕卡市場(chǎng)的新標(biāo)桿。有業(yè)內(nèi)專(zhuān)家評(píng)論說(shuō),江淮帥鈴Ⅲ的推出是國(guó)產(chǎn)輕卡新的里程碑,標(biāo)志著中國(guó)輕卡科技達(dá)到國(guó)際領(lǐng)先水平。
即使是被市場(chǎng)奉為經(jīng)典的江淮鈴,江淮商用車(chē)也不斷為其注入新的技術(shù),就是江淮汽車(chē)常說(shuō)的經(jīng)典再升級(jí)。近年來(lái),江淮商用車(chē)通過(guò)江淮鈴"精品工程",相繼推出精品威鈴、精品駿鈴、精品康鈴系列車(chē)型。精品江淮鈴滿(mǎn)足了用戶(hù)對(duì)升級(jí)車(chē)型的需求,動(dòng)力轉(zhuǎn)向、子午胎、空調(diào)、大輪胎、大貨箱、斷氣剎等六大升級(jí)裝置和雙層大梁、加強(qiáng)后橋等百項(xiàng)產(chǎn)品創(chuàng)新,加上普遍應(yīng)用的藍(lán)光儀表盤(pán)、四向可調(diào)方向盤(pán)、金屬漆等轎車(chē)化內(nèi)飾和外觀(guān)工藝,大幅提升了車(chē)輛品質(zhì),使江淮鈴產(chǎn)品性能和品質(zhì)在中級(jí)輕卡市場(chǎng)上始終保持著領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。同時(shí),江淮輕卡還針對(duì)特定地區(qū)用車(chē)環(huán)境,推出寒帶版、高原版、山區(qū)版等加強(qiáng)車(chē)型,更好地滿(mǎn)足了不同用戶(hù)的需求,不斷提升江淮鈴的品質(zhì)美譽(yù)度。
安全校車(chē)底盤(pán)和新能源客車(chē)底盤(pán)是江淮商用車(chē)研發(fā)平臺(tái)在客車(chē)底盤(pán)領(lǐng)域的新成果。近年來(lái),江淮商用車(chē)在鞏固寶斯通底盤(pán)高端公、商務(wù)客車(chē)市場(chǎng)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)的同時(shí),憑借強(qiáng)大的技術(shù)優(yōu)勢(shì),不斷推出技術(shù)領(lǐng)先、實(shí)用可靠的安全校車(chē)底盤(pán)、天然氣客車(chē)底盤(pán)和純電動(dòng)客車(chē)底盤(pán),成為這些細(xì)分市場(chǎng)的領(lǐng)軍企業(yè)。
江淮汽車(chē)在"十二五"發(fā)展戰(zhàn)略中更進(jìn)一步提出:"堅(jiān)持致力于中國(guó)民族汽車(chē)工業(yè)的進(jìn)步,立足自主創(chuàng)新,發(fā)展自主品牌,發(fā)展成具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的中國(guó)汽車(chē)業(yè)主力廠(chǎng)商"。這一宣言為今后江淮打造創(chuàng)新品牌力指明了方向。[next]
品質(zhì)江淮鑄就品牌力
品質(zhì)是產(chǎn)品在市場(chǎng)上立足的唯一支撐,也是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的重要表現(xiàn)。江淮汽車(chē)堅(jiān)持"質(zhì)量是生存發(fā)展之本",堅(jiān)持走質(zhì)量效益型道路。
"品質(zhì)"二字一直伴隨著江淮商用車(chē)的成長(zhǎng)壯大,如今,品質(zhì)已經(jīng)成為江淮商用車(chē)品牌價(jià)值的核心要素。領(lǐng)先的設(shè)備和精湛的工藝是打造高品質(zhì)產(chǎn)品的基礎(chǔ),而三層次質(zhì)量管理體系成為產(chǎn)品品質(zhì)的保障。
江淮商用車(chē)擁有國(guó)際領(lǐng)先的沖壓、焊接、涂裝、總裝自動(dòng)化生產(chǎn)線(xiàn),各類(lèi)生產(chǎn)設(shè)備5200余套,包括亞洲最大的6000噸壓力機(jī),尖端技術(shù)的瑞典ABB焊接機(jī)器人、德國(guó)數(shù)控加工中心等國(guó)際一流的裝備,制造工藝水平在中國(guó)商用車(chē)行業(yè)中名列前茅。
在品質(zhì)保障上,江淮商用車(chē)從質(zhì)量意識(shí)、體系標(biāo)準(zhǔn)、方法工具三個(gè)層次立體化打造質(zhì)量控制體系,實(shí)現(xiàn)全過(guò)程質(zhì)量管理。第一層次,在全體員工思想上樹(shù)立"質(zhì)量是企業(yè)生存之本"的核心價(jià)值觀(guān),使"六榮六恥"的江淮汽車(chē)質(zhì)量榮辱觀(guān)深入人心。第二層次,通過(guò)GB/T19001、GJB9001A、TS16949和CCC等質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)管理體系,完善各類(lèi)管理和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),形成"三標(biāo)一體"管控體系,實(shí)施流程規(guī)范化管理、現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化,持續(xù)推進(jìn)體系達(dá)標(biāo),優(yōu)化品質(zhì)管理過(guò)程中的實(shí)施細(xì)節(jié),形成了高水平的制造工藝保證能力。第三層次,將雙達(dá)標(biāo)、學(xué)習(xí)型實(shí)驗(yàn)室、TQM、AUDIT評(píng)審、六西格瑪、SPC等工具方法,轉(zhuǎn)化為注重細(xì)節(jié)的管理和操作流程。此外,江淮商用車(chē)還通過(guò)配套體系的貫標(biāo)和同步研發(fā),不斷提高配套件質(zhì)量,進(jìn)而將質(zhì)量管理推廣到銷(xiāo)售、服務(wù)、備件供應(yīng)等全價(jià)值鏈體系,形成了完整的質(zhì)量管控循環(huán)。如今,江淮商用車(chē)產(chǎn)品可靠性高、維修頻次低、殘值高的品質(zhì)形象已經(jīng)深入人心。
"江淮村"就是一個(gè)突出的例證。山東省濟(jì)寧市梁山縣梁山鎮(zhèn)鳳山村,這個(gè)由2000多人組成的村莊擁有江淮輕卡就有340余輛,占了總數(shù)的80%,被當(dāng)?shù)厝藨蚍Q(chēng)為"坐在江淮輕卡車(chē)輪上的村莊"。
2006年當(dāng)?shù)卣邙P山村附近興建了魯西南最大的農(nóng)副產(chǎn)品綜合批發(fā)市場(chǎng),即金泊園市場(chǎng)。市場(chǎng)共有攤位500多個(gè),市場(chǎng)內(nèi)滿(mǎn)是來(lái)自全國(guó)各地的水果、蔬菜、魚(yú)蝦、肉蛋、奶制品等,鳳山村村民依托金泊園市場(chǎng),駕駛江淮輕卡做起了短途運(yùn)輸貿(mào)易,足跡遍布鄆城、東平、陽(yáng)谷、汶上等多個(gè)縣市,不出幾年,鳳山村村民的腰包就鼓了起來(lái),成了梁山縣有名的富裕村。
致了富的村民念念不忘江淮輕卡。當(dāng)?shù)卮迕穹Q(chēng),江淮輕卡皮實(shí)耐用、安全高效、節(jié)油環(huán)保。發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器毛病少。而搞農(nóng)副產(chǎn)品運(yùn)輸貿(mào)易,就怕車(chē)不好,耽誤幾個(gè)小時(shí),那東西就不新鮮了,損失可大了。江淮輕卡雖比有些同級(jí)別輕卡貴點(diǎn),但品質(zhì)高,用著省心,所以村民們都愿意購(gòu)買(mǎi)江淮輕卡。[next]
"迷人服務(wù)"提升品牌力
所謂"迷人服務(wù)",就是江淮設(shè)定的服務(wù)三階段里的最高階段。其中,第一階段稱(chēng)為"當(dāng)然服務(wù)",只是做到理所當(dāng)然要做到的;第二階段稱(chēng)為"期望服務(wù)",不僅做到理所當(dāng)然要做到的,還滿(mǎn)足了用戶(hù)的期望;第三階段就是"迷人服務(wù)",服務(wù)的周到程度超出了用戶(hù)的預(yù)期。除此之外,江淮輕卡還建立了專(zhuān)屬客戶(hù)檔案,為進(jìn)店用戶(hù)設(shè)立專(zhuān)屬服務(wù)區(qū),實(shí)行一對(duì)一服務(wù)。不僅如此,江淮輕卡還為用戶(hù)提供包括免費(fèi)洗車(chē)和免費(fèi)調(diào)整在內(nèi)的增值服務(wù),以提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。在每次服務(wù)后,用戶(hù)還會(huì)收到來(lái)自服務(wù)站、經(jīng)銷(xiāo)商以及廠(chǎng)家的回訪(fǎng),了解用戶(hù)的車(chē)輛維修情況和后期使用情況,并適時(shí)提醒用戶(hù)對(duì)車(chē)輛進(jìn)行保養(yǎng),使用戶(hù)感受到來(lái)自廠(chǎng)家的尊重和關(guān)心。
2012年4月,江淮高端輕卡帥鈴Ⅲ窄體版在廣東東莞上市,伴隨著帥鈴Ⅲ的熱賣(mài),江淮輕卡適時(shí)提出"迷人服務(wù)",建立專(zhuān)屬客戶(hù)檔案,用戶(hù)進(jìn)店設(shè)立專(zhuān)屬服務(wù)區(qū),實(shí)行一對(duì)一優(yōu)先服務(wù)等,讓用戶(hù)在售前、售中、售后的整個(gè)過(guò)程中都能體驗(yàn)到江淮帥鈴的尊貴禮遇。
作為生產(chǎn)工具,服務(wù)是商用車(chē)產(chǎn)品品質(zhì)的延伸,也是品質(zhì)管理的重要環(huán)節(jié)。江淮商用車(chē)是業(yè)內(nèi)第一家將服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)廣泛下探到縣鄉(xiāng)一級(jí)的品牌,而且建立起了覆蓋全國(guó)的銷(xiāo)售、服務(wù)和備件網(wǎng)絡(luò)。目前,江淮商用車(chē)已建成包括120多家4S店,近700家一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商和超過(guò)850家二級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商,800多家服務(wù)和備件供應(yīng)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),建立起江淮順暢純正備件三級(jí)儲(chǔ)備制度,實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售、服務(wù)、備件"三網(wǎng)聯(lián)動(dòng)",從體系上保證了對(duì)客戶(hù)服務(wù)的高效響應(yīng)。隨著多家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的建立,江淮輕卡的服務(wù)半徑達(dá)到20公里,到達(dá)救援現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間不超過(guò)2個(gè)小時(shí)。
長(zhǎng)期以來(lái),良莠不齊的備件不僅損害了用戶(hù)利益,也損害了品牌形象。為此,江淮商用車(chē)在國(guó)內(nèi)率先建立"江淮順暢純正備件"獨(dú)立子品牌,大力整頓商用車(chē)后服務(wù)備件市場(chǎng),加強(qiáng)對(duì)旗下服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的備件管理,強(qiáng)調(diào)純正備件和服務(wù)備件達(dá)標(biāo),同時(shí)建立起以江淮商用車(chē)備件銷(xiāo)售服務(wù)公司、全國(guó)省級(jí)江淮順暢備件授權(quán)總經(jīng)銷(xiāo)和輕卡4S店為一級(jí),七大區(qū)備件經(jīng)銷(xiāo)商,1200余家服務(wù)站和社會(huì)二級(jí)分銷(xiāo)商在內(nèi)的三級(jí)市場(chǎng)備件儲(chǔ)備體系,為快速、高效響應(yīng)的服務(wù)體系提供了必要保障。該體系采用科學(xué)的資源調(diào)配方式,與整車(chē)生產(chǎn)線(xiàn)共享資源,全方位提供售前技術(shù)指導(dǎo)、售中資源保障、售后質(zhì)量三包等服務(wù)支持,保證江淮商用車(chē)售后服務(wù)備件及時(shí)供應(yīng)。
走品牌化、專(zhuān)業(yè)化、規(guī)?;?、信息化道路,是江淮商用車(chē)提高服務(wù)品質(zhì)的重要一步。在此基礎(chǔ)上,江淮商用車(chē)推出了迷人服務(wù)、增值服務(wù)、4個(gè)24小時(shí)服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)、定制服務(wù)等一系列舉措,給用戶(hù)帶來(lái)了獨(dú)特的服務(wù)體驗(yàn)。[next]
營(yíng)銷(xiāo)策劃塑造品牌力
幾十年的品牌積淀,特別是近年舉辦的江淮輕卡品牌千縣接力賽、百萬(wàn)江淮輕卡品質(zhì)力量榜、江淮客車(chē)底盤(pán)天山論劍等一系列在商用車(chē)領(lǐng)域極具影響力的品牌活動(dòng),大大提升了江淮商用車(chē)的品牌形象。08年,江淮輕卡發(fā)布"環(huán)保責(zé)任綠皮書(shū)",體現(xiàn)了強(qiáng)大的社會(huì)責(zé)任感。
縱觀(guān)江淮商用車(chē)的發(fā)展歷史,品質(zhì)已成為其品牌的基因,融入到每一款車(chē)型的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)過(guò)程之中。累計(jì)200萬(wàn)臺(tái)的銷(xiāo)量,見(jiàn)證了江淮商用車(chē)品牌從小到大、由弱變強(qiáng)的發(fā)展歷程。良好的品質(zhì)和值得信賴(lài)的口碑和形象,使江淮商用車(chē)贏得了廣大用戶(hù)的肯定,江淮汽車(chē)已成用戶(hù)心中"高品質(zhì)商用車(chē)"的代名詞。
2012年,江淮商用車(chē)相繼開(kāi)展了主題為"品質(zhì)品牌世界車(chē)--江淮帥鈴系列輕卡2012龍之旅"、"精品江淮鈴,品質(zhì)萬(wàn)里行"、"好微中國(guó)行,好運(yùn)一家親"等三個(gè)品牌主題活動(dòng),廣泛覆蓋全國(guó)各省會(huì)城市和二線(xiàn)、三線(xiàn)城市?;顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng),眾多老用戶(hù)"現(xiàn)身說(shuō)車(chē)"、現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)車(chē),有效聚合了江淮輕卡的口碑效應(yīng),有力地提升了江淮輕卡品質(zhì)口碑。據(jù)統(tǒng)計(jì),江淮輕卡老用戶(hù)再次購(gòu)車(chē)率超過(guò)50%,位列輕卡市場(chǎng)各品牌之首。
在集團(tuán)用戶(hù)市場(chǎng),江淮輕卡吸引了包括六味齋、可口可樂(lè)、宅急送、旺旺集團(tuán)、五芳齋、中鐵快運(yùn)等國(guó)際、國(guó)內(nèi)500強(qiáng)企業(yè)批量采購(gòu)。如全國(guó)知名的食品企業(yè)旺旺集團(tuán),已累計(jì)采購(gòu)江淮帥鈴高端輕卡5000臺(tái),刷新了輕卡行業(yè)集團(tuán)用戶(hù)采購(gòu)的新紀(jì)錄。
在國(guó)際市場(chǎng),江淮商用車(chē)也成為用戶(hù)青睞的品牌。目前,江淮商用車(chē)已出口到南美、北美、歐洲、非洲、亞洲、澳洲等全球六大區(qū)域的100多個(gè)國(guó)家,擁有近100家海外4S店,建立了13家海外KD工廠(chǎng)。江淮輕型商用車(chē)連續(xù)11年保持華系品牌輕型商用車(chē)出口量第一,不斷獲得海外客商的好評(píng)和推崇,有力提升了中國(guó)汽車(chē)的品牌形象。
8月31日,繼在2010年作為全國(guó)首家自主品牌車(chē)企榮獲中國(guó)質(zhì)量領(lǐng)域最高獎(jiǎng)"全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)"后,江淮汽車(chē)在首屆安徽省政府質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)選中再度奪魁,成為國(guó)內(nèi)唯一一家榮獲國(guó)家、省政府兩級(jí)質(zhì)量大獎(jiǎng)的汽車(chē)企業(yè)。[next]
人才培養(yǎng)"生產(chǎn)線(xiàn)"成就品牌力
在江淮汽車(chē),有兩條生產(chǎn)線(xiàn),一條是產(chǎn)品的生產(chǎn)線(xiàn),另一條是人才培養(yǎng)的生產(chǎn)線(xiàn),江淮汽車(chē)更重視的是后一條生產(chǎn)線(xiàn)。"十一五"期間,公司逐步構(gòu)筑了"縱向分層次、橫向分專(zhuān)業(yè)"的人才培養(yǎng)體系,摸索出集中培訓(xùn)(OFF-JT)、在崗培訓(xùn)(OJT)、自我開(kāi)發(fā)(SD)三種員工培訓(xùn)模式,建立了由800余名培訓(xùn)師、80余名培訓(xùn)管理者組成的師資隊(duì)伍,搭建了集學(xué)習(xí)、資料共享、在線(xiàn)考試為一體的E-learning學(xué)習(xí)平臺(tái),以"40+4"全員培訓(xùn)為平臺(tái),開(kāi)展員工崗位成長(zhǎng)路徑培訓(xùn)、關(guān)鍵后備人才培養(yǎng)、中干脫產(chǎn)培訓(xùn)、C-MBA、價(jià)值鏈上下游企業(yè)文化傳導(dǎo)等多種培訓(xùn)活動(dòng),不斷完善人才培養(yǎng)生產(chǎn)線(xiàn)。僅2010年一年,公司就開(kāi)設(shè)各類(lèi)培訓(xùn)班220余期,比2006年增長(zhǎng)了300%。
為構(gòu)建和諧共贏的大協(xié)同體系,引導(dǎo)、提升輕卡經(jīng)銷(xiāo)商崗位人員的職業(yè)化素養(yǎng),提高終端營(yíng)銷(xiāo)能力,江淮輕卡還倡導(dǎo)學(xué)習(xí)型營(yíng)銷(xiāo)體系的創(chuàng)建。學(xué)習(xí)型營(yíng)銷(xiāo)體系包涵兩個(gè)層次,第一,塑造企業(yè)內(nèi)部的學(xué)習(xí)型營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì);第二,打造江淮汽車(chē)和經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò)之間的學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)。即通過(guò)共享培訓(xùn)資源、企業(yè)文化、市場(chǎng)知識(shí)和技術(shù)能力等無(wú)形資產(chǎn)來(lái)形成能力推動(dòng)型的戰(zhàn)略聯(lián)盟。
江淮汽車(chē)歷來(lái)倡導(dǎo)并維護(hù)供應(yīng)商,經(jīng)銷(xiāo)商和利益相關(guān)者,實(shí)現(xiàn)客戶(hù)價(jià)值、投資者利益、員工收入和企業(yè)發(fā)展的互動(dòng)共贏。通過(guò)輸出有江淮汽車(chē)特色的文化、管理,共享協(xié)同伙伴的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn),實(shí)現(xiàn)價(jià)值鏈體系競(jìng)爭(zhēng)力的提升。
人才強(qiáng)國(guó),人才強(qiáng)企。江淮汽車(chē)深知,作為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的汽車(chē)工業(yè),技能人才是推動(dòng)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新和實(shí)現(xiàn)成果轉(zhuǎn)化不可或缺的重要力量。因此,江淮汽車(chē)結(jié)合實(shí)際,創(chuàng)造性地提出"所有愛(ài)崗敬業(yè),在崗位上有造詣,為公司作出貢獻(xiàn)的人都是人才"的大人才觀(guān),提倡和培育技術(shù)技能型、復(fù)合技能型和知識(shí)技能型人才。這種人才觀(guān)培養(yǎng)了員工自我成才的意識(shí),激發(fā)了廣大一線(xiàn)員工提高自身技能的激情,主動(dòng)學(xué)習(xí),把自己鍛煉成高技能人才。
作為中國(guó)汽車(chē)企業(yè)中第一家通過(guò)ISO10015培訓(xùn)體系認(rèn)證的企業(yè),江淮汽車(chē)充分發(fā)揮企業(yè)管理和文化優(yōu)勢(shì),深入推進(jìn)學(xué)習(xí)型組織的建設(shè),構(gòu)建了完善的職工培訓(xùn)體系。為了讓公司的培訓(xùn)更加專(zhuān)業(yè),江淮汽車(chē)建立了軟、硬件設(shè)施一流的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)--安徽汽車(chē)職業(yè)技術(shù)學(xué)院和安徽汽車(chē)工業(yè)技師學(xué)院,通過(guò)"套餐式"、"訂單培訓(xùn)"和"工學(xué)交替"等培養(yǎng)模式,定向培養(yǎng)輸送人才,為江淮汽車(chē)的快速發(fā)展提供大批高素質(zhì)的技能人才。
江淮汽車(chē)的培訓(xùn)并不只是單純地提升員工技能,公司還努力完善技能人才的職業(yè)資格認(rèn)證工作,力圖讓員工努力學(xué)習(xí)的成果獲得國(guó)家權(quán)威的承認(rèn)。2006年,江淮汽車(chē)被安徽省勞動(dòng)和社會(huì)保障廳批準(zhǔn)成立"國(guó)家職業(yè)技能鑒定所"。2006年至今,有近4000余人通過(guò)鑒定考試。
在世界汽車(chē)百年歷史長(zhǎng)河中,中國(guó)是后來(lái)者,是追趕者,但最終要成為超越者和領(lǐng)導(dǎo)者。今天,江淮汽車(chē)人正以前所未有的激情和活力,創(chuàng)造屬于大中華的汽車(chē)品牌時(shí)代。
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