中國重汽曼技術(shù)主動關(guān)懷服務(wù)走進武漢金潮物流

　　2015年3月27日 “曼技術(shù)產(chǎn)品主動關(guān)懷服務(wù)活動”小組走進湖北武漢，拜訪了武漢地區(qū)曼技術(shù)產(chǎn)品領(lǐng)袖用戶金潮物流有限公司(以下簡稱金潮物流)。武漢金潮物流公司承運中國二汽集團東風(fēng)系列轎車，是武漢地區(qū)運送東風(fēng)轎車第一個使用中國重汽產(chǎn)品的轎運車運輸公司。金潮物流前期購買3臺T5G牽引車之后，試運行效果良好，然后又一次性購買了10臺T5G牽引車，在當?shù)氐霓I運車市場引起較大反響，也承受著巨大壓力。

中國重汽曼技術(shù)主動關(guān)懷服務(wù)走進武漢金潮物流

　　運營半年后中國重汽T5G系列產(chǎn)品憑借強勁的動力性能、高度的可靠性、高效的節(jié)能性以及高端大氣的外觀。給該公司帶來了很好的經(jīng)濟效益，同時也提升了金潮物流在當?shù)剞I運車運輸圈中的人氣，并一舉成為了中央電視臺經(jīng)濟頻道的合作單位，同行業(yè)的其他公司也開始爭先咨詢，為中國重汽牽引車成功進入轎運市場起到了很好的帶動作用。

　　金潮物流劉志剛總經(jīng)理是原東風(fēng)公司質(zhì)量部的三包鑒定員，對重卡產(chǎn)品有較深了解，對中國重汽曼發(fā)動機親睞依久，前期多次參觀中國重汽動力公司并和重汽公司領(lǐng)導(dǎo)多次深刻交流，在使用T5G產(chǎn)品后更是對重汽的產(chǎn)品大家褒獎，因為重汽T5G在金潮物流實際使用中從沒有因為車輛出現(xiàn)大故障停駛過。劉總主動在公司內(nèi)部宣貫橫幅大力支持中國重汽產(chǎn)品的推廣，提出“正確的選擇中國重汽!高標準、高品質(zhì)、高效果” 的宣傳口號。

　　為了回饋金潮物流對重汽曼技術(shù)產(chǎn)品的厚愛，保障曼技術(shù)產(chǎn)品的“零故障”運行，讓客戶真實感受重汽“親人”般的服務(wù),銷售部用戶服務(wù)中心調(diào)度室李海龍科長要求武漢欣駿服務(wù)站堅持每月主動上門體檢車輛，對金潮物流的車輛實行預(yù)約服務(wù)，提前準備好備件和維修人員，密切監(jiān)控車輛的運行狀態(tài)，高度關(guān)注用戶的用車需求。

　　在活動過程中，主動服務(wù)小組為金潮物流的重汽車輛都進行了主動體檢、質(zhì)量提升，并與用戶進行了認真座談，對于用戶提出的需求都進行了詳細記錄，能夠現(xiàn)場解答的都給予一一作答，然后為每一臺車輛贈送了空氣濾芯一套。