健全的服務網絡：西康已發(fā)展100余家星際服務站，專業(yè)、高效服務客戶，康明斯東亞13個分公司、35個客戶支持平臺，50家全職服務站作為后備支持;聯(lián)合主機廠共建一站式服務網點，遍布全國各地;所有服務人員均經過西安康明斯正規(guī)培訓，技術成熟，會修國三車就會修國四車。
備件儲備：西康在全國設立20家核心服務商和零件調撥中心，零件種類齊全，數量充足;緊急零件調撥需求保證24小時內到位;西安康明斯建立配件總前置庫，大幅提高零件可得性，縮短供貨周期;
行業(yè)領先的保修政策：無需強制首保，超長保養(yǎng)間隔，基礎部件3年不限里程保修;公路用車主要部件24個月不限里程保修;
獨特的主動服務：秉承“快速主動，愉悅全程”的服務理念，西康主力進軍主動服務。
一、主動售時服務——提車時或在首保前，免費進行發(fā)動機檢查，為客戶傳播注意事項、駕駛技巧等，使駕駛室更省油、更輕松、更安全;
二、建立前置技術培訓中心，專業(yè)培訓團隊主動出擊，鞏固服務人員技術知識，提升西康服務能力。
