走進(jìn)安徽利辛縣浙鑫汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司董事長(zhǎng)路明真的“地盤(pán)”，每一處的裝飾細(xì)節(jié)都流露出雅致和舒緩，正如路明真本人給記者的印象，柔美、典雅、親和，不緊繃。
路明真信賴(lài)錫柴推薦錫柴
風(fēng)華蝶變
說(shuō)起錫柴，她先是淺笑，嘲解自己雖是物流科班出身，但對(duì)機(jī)械和車(chē)輛卻一竅不通。21歲畢業(yè)進(jìn)入家族企業(yè)，從財(cái)務(wù)、日常管理起步，到銷(xiāo)售車(chē)輛，再到自立門(mén)戶(hù)成立公司，做解放經(jīng)銷(xiāo)商，辦理車(chē)輛入戶(hù)、掛靠。這一做，就是14年。
青春年華對(duì)于每個(gè)人而言都是快速成長(zhǎng)期的黃金期，于路明真也是如此。車(chē)輛銷(xiāo)售初期不懂車(chē)，不了解車(chē)的構(gòu)造和性能，起步階段困難很大，先是到阜陽(yáng)培訓(xùn)，捧著車(chē)輛說(shuō)明書(shū)認(rèn)真詳解動(dòng)力總承、車(chē)橋和懸架等，將每個(gè)部件牢記于心，先人一步了解車(chē)型、先人一步找到宣傳重點(diǎn)，短短半年，路明真從“車(chē)小白”迅速成長(zhǎng)為銷(xiāo)售能手。
2008年，路明真注冊(cè)阜陽(yáng)汽車(chē)運(yùn)輸公司，2010年5月正式獨(dú)立接手掌舵，業(yè)務(wù)范圍涉及車(chē)輛年審、保險(xiǎn)、上戶(hù)上牌和物流管理。生意沒(méi)有敷衍，要么努力、要么放棄，路明真倡導(dǎo)服務(wù)為上和以用戶(hù)滿(mǎn)意為本，提倡服務(wù)優(yōu)質(zhì)、快速、及時(shí)和管理人性化，想用戶(hù)所想，幫客戶(hù)所急，做好細(xì)節(jié)，墊付駕駛證年審費(fèi)用、事故法律援助迅速反應(yīng)，解除客戶(hù)的后顧之憂(yōu)。
錫柴奧威11L發(fā)動(dòng)機(jī)
除了對(duì)服務(wù)的追求，路明真嚴(yán)格把控日常管理。浙鑫物流20余名員工各司其職，監(jiān)控平臺(tái)、GPS定位、安全信息管理等一項(xiàng)不少，短短幾年，掛靠車(chē)輛從兩位數(shù)增至四位數(shù)，實(shí)現(xiàn)了50輛到1000輛的巨變。
掛靠車(chē)輛上量迅速，這其中85%是牽引車(chē)，解放J6占比較大，運(yùn)輸路線(xiàn)從無(wú)錫-廣州、深圳、上海、廣西、新疆烏魯木齊等地，以零擔(dān)運(yùn)輸居多。路明真介紹，用戶(hù)認(rèn)可解放產(chǎn)品、認(rèn)可錫柴動(dòng)力，尤其是錫柴11L發(fā)動(dòng)機(jī)采用先進(jìn)的配氣結(jié)構(gòu)以及FCCT燃燒控制技術(shù)，保證了供氣量充足、燃油霧化充分，燃燒徹底，發(fā)動(dòng)機(jī)動(dòng)力足且節(jié)油。
初心不移
經(jīng)營(yíng)不會(huì)永遠(yuǎn)是通途，一路暢行，遇見(jiàn)坎坷，逾越障礙，克服困難才是真英雄。2010年-2012年期間，運(yùn)貨市場(chǎng)火爆，大車(chē)銷(xiāo)量好，金融機(jī)構(gòu)與需求匹配度較低，常出現(xiàn)首款已交付，貸款卻遲遲不到位的情況。路明真回顧，“當(dāng)時(shí)走到那兒客戶(hù)跟到那兒，急得想哭。”找銀行、跑擔(dān)保公司，不等不逃，積極應(yīng)對(duì)，銀行按揭解決了，客戶(hù)認(rèn)可度和口碑隨之逐步提升。
錫柴動(dòng)力歷久而彌新
企業(yè)要做久，做的是人心。2014年5月，客戶(hù)車(chē)輛在廣西-廣州路段行駛時(shí)與應(yīng)急車(chē)道超車(chē)的乘用車(chē)發(fā)生事故，路明真得到消息，帶著律師第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)。保險(xiǎn)金額有限，雖為事故次要責(zé)任，仍需支付130萬(wàn)的高額賠償，扣除保險(xiǎn)后，資金缺口依舊很大。此時(shí)，浙鑫物流為客戶(hù)墊付30萬(wàn)，以不收利息只回收本金的方式借出，客戶(hù)每月償還5000元。雪中送炭的親情服務(wù)讓客戶(hù)心存感念，每逢年節(jié)都帶回貨運(yùn)地的土特產(chǎn)品，在路明真看來(lái)，收到的不僅是一瓶酒、一盒茶，更是客戶(hù)沉甸甸依靠和信任。
路明真選擇物流，源于對(duì)行業(yè)的執(zhí)著。為用戶(hù)推薦值得信賴(lài)的好產(chǎn)品，推薦民族品牌、推薦高端動(dòng)力一直是她心所向。浙鑫物流70%是解放卡車(chē)，車(chē)輛搭載錫柴發(fā)動(dòng)機(jī)，起步快，動(dòng)力足。路明真介紹，以發(fā)動(dòng)機(jī)額定功率達(dá)到460馬力為例，相較其他品牌最少高出20馬力，動(dòng)力足，可靠性高。11L機(jī)整車(chē)B10壽命達(dá)到100萬(wàn)公里，累計(jì)里程380多萬(wàn)公里，壽命超長(zhǎng)，性?xún)r(jià)比高，因此她推薦，她信賴(lài)。
水墨柔情
青瓦，白墻，飛檐……如深淺不一的墨色層層渲染，濃淡相異的線(xiàn)條勾勒著徽州萬(wàn)水千山的靜謐，像極了半卷半舒的水墨畫(huà)。路明真，這滿(mǎn)滿(mǎn)“賈而好儒”的徽商妹子，本著徽派誠(chéng)信經(jīng)商的原則，恰如水墨畫(huà)卷中的工筆細(xì)描，一曲一直飽含對(duì)物流業(yè)、對(duì)解放、對(duì)錫柴的孜孜以求。
用徽墨潤(rùn)染錫柴遒勁線(xiàn)條
歷久而彌新，一汽錫柴始建于1943年，70年間，錫柴憑借奧威、恒威和康威三大產(chǎn)品品系，不斷累了一批忠實(shí)用戶(hù)，產(chǎn)品市場(chǎng)保有量位居行業(yè)前列。然而，好產(chǎn)品離不開(kāi)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)支撐，談及錫柴服務(wù)，路明真如數(shù)家珍。她介紹，用戶(hù)最為受益的當(dāng)屬錫柴特色服務(wù)，錫柴依托呼叫中心的全程客戶(hù)關(guān)懷，客服熱線(xiàn)全天候24小時(shí)暢通。行業(yè)領(lǐng)先的智慧錫柴APP服務(wù)，指尖輕點(diǎn)，智慧隨行。全程維保、錫柴服務(wù)日等最大限度的解除用戶(hù)后顧之憂(yōu)，追求用戶(hù)滿(mǎn)意，錫柴“精芯服務(wù)”品牌已成市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的“王牌”。
聽(tīng)著路明真般娓娓道來(lái)錫柴的各種好，就像在描繪一幅山水畫(huà)卷，時(shí)而輕筆細(xì)描,時(shí)而濃墨涂抹，一切已盡然于胸……
