2017年4月19日,一汽錫柴攜手一汽紅塔在重慶榮昌區(qū)舉辦了“一汽通用暨一汽錫柴國五聯合推廣產品推介會”,來自榮昌及周邊的60余位新老用戶齊聚一堂,共同目睹一汽紅塔國五產品的風采。一汽紅塔作為中國輕卡老牌子,產品質量非常硬,承載力非常強,適合各地區(qū)物流使用。本次推介會主要向用戶介紹一汽紅塔國五產品的性能特點,和一汽錫柴國五產品的性能特點及服務上的智能升級。
一汽紅塔重慶區(qū)域經理安賀亮
一汽紅塔重慶區(qū)域經理安賀亮進行了一汽紅塔國五系列產品講解,其中霸玲車型搭載一汽錫柴康威490發(fā)動機,是目前行業(yè)內在28軸距段唯一采用斷氣剎的產品,最大可提供220 NM的扭矩。同時在2400、2600軸距同樣配裝了錫柴490產品,保證小軸距段大的動力輸入,滿足在山區(qū)用戶的動力需求,提高了用戶的爬坡性能。并且一汽紅塔配裝錫柴490國五產品已經上市,采用錫柴自主研發(fā)的EGR+DPE技術路線,不用添加尿素就能夠達到國五排放標準,用戶使用既方便又省錢省心。另外,一汽紅塔的新款輕量化公獅車型將搭載一汽錫柴的493國五發(fā)動機于7月份上市。
一汽錫柴重慶事業(yè)部經理張波
一汽錫柴重慶事業(yè)部經理張波就一汽錫柴的企業(yè)簡介、康威國五產品、服務網絡、配件網絡以及國四、國五產品使用、保養(yǎng)常識做了一系列的介紹,重點就一汽錫柴康威國五發(fā)動機的先進技術及服務上的特色進行了詳細的介紹:
錫柴康威490國五柴油機,采用國際上先進的DPF技術路線,國六技術,國五應用,技術領先,國內唯一;無需添加尿素,用戶使用既方便又省錢省心。
錫柴康威4102國五柴油機,移植重卡技術和經驗,徹底解決SCR尿素結晶問題,使用錫柴的4102國五機,尿素不結晶,無任何后顧之憂。
錫柴在服務上的六大特色:
1、錫柴服務呼叫中心已全面升級,全國統(tǒng)一客服熱線4008281199,24小時暢通無阻接收客戶請求服務、咨詢、投訴等業(yè)務。用戶所有的需求只要撥打4008281199,剩下的就全部交給錫柴辦理并確保滿意。 通過呼叫中心的服務調度,對服務全過程進行管控;
2、 以省為單位進行服務中心建設
3、 智慧錫柴APP,起到遠程管理、遠程服務支持、用戶交流的作用
4、健康管理,實時監(jiān)控發(fā)動機運行狀態(tài) 、亞健康診斷及報警、車輛維護保養(yǎng)自動提醒
5、遠程診斷,集合全網絡技術專家資源實現故障遠程會診、遠程操控診斷儀直接參與實時診斷、遠程數據讀寫處理、故障信息實時上傳建檔
6、服務產品規(guī)劃,A全程維保——以提高用戶滿意度為宗旨,最大限度的解除用戶使用過程中的后顧之憂,將車輛全部的保養(yǎng)、維修等工作全部由錫柴來承擔。
用戶品鑒一汽紅塔車輛
B每月26日服務日——每月26日,每個省指定一家服務站開展錫柴服務日活動,用戶車輛到該服務站可享受免費的十項體檢; 每年9月26日,在全國所有的錫柴服務站開展錫柴服務日活動,用戶除享受免費的十項體檢外,過三包的車輛維修可免工時費。
C車保姆——在發(fā)動機上安裝車發(fā)動機診斷設備,對發(fā)動機的運行進行監(jiān)控。
在活動現場,還為到場的用戶專門準備了樣車供用戶試乘試駕。用戶駕駛后感覺紅塔霸鈴車搭載錫柴機油耗低、動力強、噪音小,活動現場成交了3臺訂單。