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縱你踏遍山川湖海,東康人始終伴在你左右

  正值“雙十一” 節(jié)日季大促期間,各個(gè)商家努力搶奪商機(jī),都在為備貨做準(zhǔn)備。從運(yùn)輸行業(yè)來講,訂單數(shù)量的增加必然導(dǎo)致貨物運(yùn)輸量的激增,“爭分奪秒”絕對(duì)是雙十一期間貨車司機(jī)的真實(shí)寫照。

  突知險(xiǎn)情,四百里加急救援

  2017年10月8日,廣西商務(wù)處服務(wù)經(jīng)理張學(xué)竹在拜訪南寧德通經(jīng)銷商時(shí)了解到,一位過路出保的東風(fēng)商用車ISLe 340在200公里外上林高速出口被困3天,一直找不到故障點(diǎn),至今仍無法排除故障。

東風(fēng)康明斯  東風(fēng)康明斯L340 20

  情況危急,商務(wù)處隨即緊急出動(dòng),搭車前往。憑借專業(yè)的技術(shù)水平,到達(dá)位置后,不到半小時(shí)就確認(rèn)了是由于整車線路故障,修復(fù)后試車一次性啟動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)正常,客戶連連道謝,商務(wù)處連說:應(yīng)該的,盡責(zé)而已,盡責(zé)而已。

  此時(shí)已是下午6時(shí)。

  “請(qǐng)求支援!”一個(gè)電話掛斷后換來的感謝

  告別用戶立即收拾好東西,商務(wù)處再次馬不停蹄地趕往200多公里外天天快遞中轉(zhuǎn)站。原來在處理上一起故障期間,突然接到服務(wù)商的電話:“請(qǐng)求支援!”

東風(fēng)康明斯  東風(fēng)康明斯C245 20

  一臺(tái)ISDe 245快遞車輛加不起油,不能正常行駛,凌晨還有運(yùn)輸任務(wù),服務(wù)商正在處理中。

  經(jīng)過近3小時(shí)路程到達(dá)故障車輛現(xiàn)場,經(jīng)過監(jiān)測、分析、檢測、驗(yàn)證,于11時(shí)排除障。用戶除了感謝以外,還自豪的說車輛已運(yùn)行100多萬公里,從未大修過,至今發(fā)動(dòng)機(jī)聲音還是那么小那么好聽,換車、買車只選康機(jī)。

  看到用戶一個(gè)個(gè)滿意的表情,我們的辛苦值了。

  縱你踏遍山川湖海,東康人始終在你身旁,像家人一樣,隨叫隨到。

來源:東風(fēng)康明斯 作者:萬年船
文章關(guān)鍵詞: 東風(fēng)康明斯 ISD245 ISLE340 卡車
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