徐工公路型自卸車
“之前我們礦上使用的是普通公路型自卸車，即使只是在礦區(qū)使用，我們也需要上牌、交購(gòu)置稅、買保險(xiǎn)。更重要的是，礦山道路路況較差、坡度較大、普通公路型自卸車是“小馬拉大車”，非常費(fèi)車，公路型自卸車的使用年限比較短，增加了我們的運(yùn)營(yíng)成本。出于種種考慮，我們決定換用非公路礦用自卸車。”
購(gòu)車之前，客戶充分了解了國(guó)內(nèi)主流廠家的非公路車型。了解到購(gòu)置需求后，徐工重卡辦事處人員上門了解了車輛工況、礦場(chǎng)路況、運(yùn)距、車輛噸位與性價(jià)比，最終為客戶推薦了徐工80噸位的非公路礦用自卸車，獲得了客戶的青睞。根據(jù)具體的運(yùn)送需求，徐工重卡提出了多項(xiàng)定制化意見(jiàn)，從客戶的角度出發(fā)，為客戶量身定做了一款能夠全方位滿足客戶工況需求的產(chǎn)品。
而這，已經(jīng)是徐工非公路礦用自卸車第無(wú)數(shù)次征服新用戶了，徐工礦卡出勤率高、設(shè)備可靠”的口碑已經(jīng)得到了大量礦業(yè)客戶的認(rèn)可。憑借優(yōu)秀的整車性能與對(duì)復(fù)雜工況的適應(yīng)性，以及增強(qiáng)當(dāng)?shù)剡m應(yīng)性的個(gè)性化配置，徐工非公路自卸車連續(xù)五年登上國(guó)內(nèi)礦用自卸車銷量行業(yè)第一的寶座，并通過(guò)了國(guó)家軍用試驗(yàn)場(chǎng)高性能試驗(yàn)和德國(guó)萊茵認(rèn)證，榮獲國(guó)家級(jí)機(jī)械工業(yè)科學(xué)技術(shù)三等獎(jiǎng)、“江蘇省裝備制造業(yè)專利新產(chǎn)品優(yōu)秀獎(jiǎng)”與“江蘇省機(jī)械行業(yè)優(yōu)秀品牌獎(jiǎng)”。
徐工重卡工作人員
為了把好最后一道關(guān)，徐工重卡營(yíng)銷中心提前協(xié)調(diào)服務(wù)站人員，對(duì)新到車輛進(jìn)行整車檢查?？紤]到客戶是首次接觸徐工礦卡，對(duì)車輛功能、使用及保養(yǎng)并不熟悉。工作人員和服務(wù)工程師更是事無(wú)巨細(xì)的為客戶講解各類使用與保養(yǎng)的注意事項(xiàng)。
徐工重卡極速響應(yīng)的后市場(chǎng)服務(wù)讓客戶最終放下了對(duì)服務(wù)備件供應(yīng)問(wèn)題的擔(dān)憂。為了給用戶最好的售后服務(wù)，保證產(chǎn)品出勤率，當(dāng)?shù)胤?wù)站已開始儲(chǔ)備常用備件，以確保車輛出現(xiàn)問(wèn)題能夠及時(shí)處理。這一次完美的接車體驗(yàn)讓這位新鮮出爐的徐工用戶贊不絕口，當(dāng)場(chǎng)表示：“首選還是徐工車!”
