徐工公路型自卸車
“之前我們礦上使用的是普通公路型自卸車，即使只是在礦區(qū)使用，我們也需要上牌、交購置稅、買保險。更重要的是，礦山道路路況較差、坡度較大、普通公路型自卸車是“小馬拉大車”，非常費車，公路型自卸車的使用年限比較短，增加了我們的運營成本。出于種種考慮，我們決定換用非公路礦用自卸車。”
購車之前，客戶充分了解了國內(nèi)主流廠家的非公路車型。了解到購置需求后，徐工重卡辦事處人員上門了解了車輛工況、礦場路況、運距、車輛噸位與性價比，最終為客戶推薦了徐工80噸位的非公路礦用自卸車，獲得了客戶的青睞。根據(jù)具體的運送需求，徐工重卡提出了多項定制化意見，從客戶的角度出發(fā)，為客戶量身定做了一款能夠全方位滿足客戶工況需求的產(chǎn)品。
而這，已經(jīng)是徐工非公路礦用自卸車第無數(shù)次征服新用戶了，徐工礦卡出勤率高、設備可靠”的口碑已經(jīng)得到了大量礦業(yè)客戶的認可。憑借優(yōu)秀的整車性能與對復雜工況的適應性，以及增強當?shù)剡m應性的個性化配置，徐工非公路自卸車連續(xù)五年登上國內(nèi)礦用自卸車銷量行業(yè)第一的寶座，并通過了國家軍用試驗場高性能試驗和德國萊茵認證，榮獲國家級機械工業(yè)科學技術(shù)三等獎、“江蘇省裝備制造業(yè)專利新產(chǎn)品優(yōu)秀獎”與“江蘇省機械行業(yè)優(yōu)秀品牌獎”。
徐工重卡工作人員
為了把好最后一道關(guān)，徐工重卡營銷中心提前協(xié)調(diào)服務站人員，對新到車輛進行整車檢查?？紤]到客戶是首次接觸徐工礦卡，對車輛功能、使用及保養(yǎng)并不熟悉。工作人員和服務工程師更是事無巨細的為客戶講解各類使用與保養(yǎng)的注意事項。
徐工重卡極速響應的后市場服務讓客戶最終放下了對服務備件供應問題的擔憂。為了給用戶最好的售后服務，保證產(chǎn)品出勤率，當?shù)胤照疽验_始儲備常用備件，以確保車輛出現(xiàn)問題能夠及時處理。這一次完美的接車體驗讓這位新鮮出爐的徐工用戶贊不絕口，當場表示：“首選還是徐工車!”
