2018年9月5號、6號兩天,東風康明斯在成都舉辦了兩個班次的專題培訓,主要內容是ISZ發(fā)動機和后處理系統(tǒng)的專業(yè)知識,面向160余名修理廠人員,其中大部分都是“快修點”的技工師傅。
快修點要快更要精
在快修網絡的鋪建上,東風康明斯公司有自己獨特的一套理論。首先,快修點數量上要精,不能為了只圖快速,而大面積增加維修服務快修點,這樣使網絡整體成本上升,實際是降低了效率。
其次,是做到服務人員技術精,服務不能只圖快,更要精準。東風康明斯公司要求快修點的維修服務人員做到:服務精準,技術精絕。
培訓會座無虛席
實戰(zhàn)培訓,打造專業(yè)技師
本次培訓的主要內容是ISZ發(fā)動機,從理論到實戰(zhàn),讓學員對ISZ發(fā)動機的特性建立起全方位的認知。從市場的角度,闡述產品的定位和前景;從技術角度,分析產品的優(yōu)越性;從周邊產品,來看ISZ發(fā)動機在整個產業(yè)鏈中的競爭力。
東風康明斯成都商務處董濱工程師分析維修市場的發(fā)展和趨勢
東風康明斯成都商務處董濱工程師現場實操教學
現場操作教學更注重實際問題的解決,每位學員都可以帶著問題進入到場景中,讓培訓員更有針對性地解決他們在工作中遇到的難題與瓶頸。技師的專業(yè)程度是和服務水平直接相關的,只有技術上更專,用戶問題的解決速度才能更快,實現真正意義上的快修。
據悉,東風康明斯還將開啟建設多科目、多專項、更深入的培訓工作,不斷地提高快修網絡平臺的技術水平,讓東風康明斯的技術實力伴隨維修保養(yǎng)渠道深入到市場之中。
踴躍加入快修點
在培訓現場,還有8家汽修站直接簽約加盟,成為東風康明斯快修快保網絡中的成員。他們表示,依托東風康明斯的平臺優(yōu)勢,技術資源有支撐,產品資源有實力,在整個快修網絡資源共享的市場空間下,一定會取得大跨步的發(fā)展。
現場簽約加盟快修點
伴隨快修網絡的布局,東風康明斯的“機友”可以享受到更便捷、專業(yè)的服務。維修保養(yǎng)服務效率的提升,是貨運工作效率整體提升的一個環(huán)節(jié),也是面對貨運市場競爭力的提升。