2018年4月，我作為初出茅廬的東風(fēng)康明斯市場(chǎng)服務(wù)人員，踏上了這片獨(dú)特而神秘的土地，開(kāi)始了長(zhǎng)達(dá)半年的駐外工作。毒辣的陽(yáng)光，悶熱的空氣，很快就抵消了初來(lái)乍到的興奮勁兒。
拉美地區(qū)悶熱擁擠的公交車
匱乏的物資條件、落后的基礎(chǔ)設(shè)施、艱辛的工作環(huán)境，讓我真正開(kāi)始領(lǐng)略駐外人員的不易和艱辛?；旧纤械墓收蠁?wèn)題都需要我們自己親自動(dòng)手維修解決，作為還是一個(gè)“菜鳥(niǎo)”的我，對(duì)能否得到客戶的認(rèn)可還缺乏自信。久而久之，繁重的工作壓力和艱苦的生活條件，讓我心里打起了退堂鼓，“我選擇走向海外開(kāi)展銷服工作，這一步走對(duì)的嗎?我來(lái)到這里，真的對(duì)客戶、對(duì)公司、對(duì)自己有幫助和貢獻(xiàn)嗎?”
平凡工作中悄然而至的成就感徹底打消了這些念頭!
為了評(píng)審該市場(chǎng)第一臺(tái)搭載東風(fēng)康明斯發(fā)動(dòng)機(jī)混合動(dòng)力公交車運(yùn)行狀態(tài)，公司安排我隨車進(jìn)行跟車數(shù)據(jù)采集工作。此混合動(dòng)力公交是該市場(chǎng)第一臺(tái)空調(diào)公交車。在我進(jìn)行數(shù)據(jù)采集時(shí)，看到候車時(shí)熱得滿頭大汗、無(wú)精打采的小姑娘，她一上車便驚訝地睜大眼睛，忽閃忽閃的看著媽媽，開(kāi)心地拉起媽媽的手大聲說(shuō)“真涼快，真涼快啊!”
這種在我們的日常生活中早已普及的出行體驗(yàn)，對(duì)當(dāng)?shù)孛癖姸?，卻是一種近似于奢望的幸福。那小姑娘透亮的大眼睛和高興的神情，讓我第一次真正對(duì)自己的工作產(chǎn)生了成就感：正是我們這些海外銷服人員奔波在烈日和暴雨下為客戶提供及時(shí)完善的保障服務(wù)，才能使這位小姑娘享受到這舒適便捷的出行交通方式，讓笑容在她臉上綻放。我平凡的工作也能給他人帶來(lái)幸福和喜悅。我，很滿足!
東風(fēng)康明斯工作人員的工作狀態(tài)
在接下來(lái)的日子里，時(shí)間似乎變得不那么難熬了。我積極的提升著自己的動(dòng)手能力：拆裝發(fā)動(dòng)機(jī)、保養(yǎng)維護(hù)、采集數(shù)據(jù)、故障判斷……雖然也難免疲累、間或失落，但過(guò)得充實(shí)而喜悅。
一個(gè)清晨，突然接到客戶公司電話，一輛搭載東風(fēng)康明斯發(fā)動(dòng)機(jī)的車輛出現(xiàn)故障，需要緊急修復(fù)。我和師傅王勛千沒(méi)有絲毫猶豫，當(dāng)即答復(fù)客戶立即前往支持，隨即驅(qū)車30余公里趕赴客戶基地。
抵達(dá)后，剛一寒暄，同行的王師傅就把我推到了客戶面前，讓我獨(dú)立完成這次維修任務(wù)。經(jīng)過(guò)前些日子的鍛煉，我對(duì)這個(gè)機(jī)型的結(jié)構(gòu)已經(jīng)非常熟悉了，但想到自己就要第一次主導(dǎo)維修工作，難免有些緊張。我在心中反復(fù)默念操作流程時(shí)，王師傅拍了拍我的肩膀，示意可以開(kāi)始了。從王師傅的眼神中，我看到了信任與支持，這是對(duì)我最近工作的肯定。
和客戶合影留念
我按照既定的工作流程，有條不紊的開(kāi)始一項(xiàng)項(xiàng)檢查判斷，最終斷定是某個(gè)模塊發(fā)生故障。在模塊更換完成后，發(fā)動(dòng)機(jī)立刻恢復(fù)正常，客戶充滿感激地說(shuō)：“胡，你太棒了!”
這只是普通東風(fēng)康明斯海外銷服人員的工作，在這里的6個(gè)月和未來(lái)更多的日子里，他都會(huì)奔波在海外區(qū)域市場(chǎng)，平凡、踏實(shí)地工作著。作為東風(fēng)康明斯的海外先鋒隊(duì)，他們將優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)提供給客戶，贏取更多終端市場(chǎng)，用平凡的工作創(chuàng)造不凡成就!
