東風(fēng)康明斯的銷量一路飄紅的同時(shí)，在服務(wù)上也做了非常多的創(chuàng)新，并付諸行動(dòng)，使國六服務(wù)有了很大提升，鄭州與廣州兩大老友匯區(qū)域運(yùn)營中心的成立，為服務(wù)商打造強(qiáng)大實(shí)力背書。而東風(fēng)康明斯服務(wù)理事會(huì)的成立，是東康對(duì)服務(wù)模式一次新探索與嘗試，其宗旨是與東風(fēng)康明斯一起共創(chuàng)、共享、共贏。那成立服務(wù)理事會(huì)的初衷是什么?
面對(duì)市場及競爭環(huán)境變化，后市場業(yè)務(wù)也需變革，東風(fēng)康明斯需要和服務(wù)商共同攜手，以品牌、技術(shù)和平臺(tái)助力雙方的發(fā)展，以客戶需求為導(dǎo)向，為客戶提供全生命周期的專業(yè)、高效服務(wù)。一句話，就是綜合多方的力量來更好地為客戶服務(wù)。
目前，東風(fēng)康明斯服務(wù)理事會(huì)成員有北京龍錦陽光汽車銷售服務(wù)有限公司、廣州康浚汽車銷售服務(wù)有限公司、杭州佳康汽車配件有限公司、陜西源潤汽車服務(wù)有限公司 、四川德力商貿(mào)有限公司、襄陽云康工貿(mào)有限責(zé)任公司、鄭州豐康汽配銷售有限公司等，從以上成員構(gòu)成不難看出，基本上都是東康授權(quán)旗艦店或是備件戰(zhàn)略經(jīng)銷商。這就引出下一個(gè)問題。
如何才能成為服務(wù)理事會(huì)成員以及理事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)怎樣產(chǎn)生?據(jù)了解，東風(fēng)康明斯服務(wù)理事會(huì)的成員除了是東風(fēng)康明斯授權(quán)的旗艦站或是備件戰(zhàn)略經(jīng)銷商以外，必須具有良好的服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展前景，并高度關(guān)注和認(rèn)可東風(fēng)康明斯戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)發(fā)展，具備這些條件后通過東風(fēng)康明斯相關(guān)部門共同推薦提名，進(jìn)行正式選舉后產(chǎn)生。
服務(wù)理事會(huì)成員的職責(zé)與權(quán)力是什么?其主要就是發(fā)揮橋梁紐帶的作用，確保東風(fēng)康明斯與客戶之間有效溝通，并維護(hù)東風(fēng)康明斯的品牌形象;深度參與服務(wù)課題，勇于擔(dān)任項(xiàng)目實(shí)施試點(diǎn)載體，協(xié)同東風(fēng)康明斯做好服務(wù)業(yè)務(wù)，在區(qū)域具有較強(qiáng)的影響力。在此基礎(chǔ)上，東風(fēng)康明斯為理事會(huì)單位提供專業(yè)能力培訓(xùn)支持，如專業(yè)技術(shù)知識(shí)、管理知識(shí)和盈利模式培訓(xùn)等;為理事會(huì)單位提供各項(xiàng)工作正常開展提供必要的資源支持。
誠然，服務(wù)理事會(huì)的成立，其成員必將與東風(fēng)康明斯同心同行，共同傳遞東風(fēng)康明斯品牌和價(jià)值，共商后市場發(fā)展大計(jì)，在共同的目標(biāo)驅(qū)使下，提升雙方的盈利能力，實(shí)現(xiàn)共贏。
