入圍發(fā)現(xiàn)信賴鼎新獎 奔馳卡車奔好運?服務(wù)品牌為用戶而來

2023年，商用車行業(yè)的發(fā)展迎來了更大的機遇與挑戰(zhàn)，盡管市場并沒有得到預(yù)期的回暖，但是商用車企業(yè)依然在技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新甚至是服務(wù)模式上都展現(xiàn)了更多的活力。

由中國卡車網(wǎng)舉辦的第九屆發(fā)現(xiàn)信賴中國卡車用戶調(diào)查暨評選活動聚焦“價值賦能推動升級”，通過不斷深挖價值，并以價值賦能，助推卡車行業(yè)在高質(zhì)量發(fā)展的過程中不斷升級。

除了為用戶舉薦值得信賴的TVO運營產(chǎn)品外，發(fā)現(xiàn)信賴組委會也在關(guān)注新產(chǎn)品、新技術(shù)、新模式的應(yīng)用，對適應(yīng)用戶變化需求、具有時代特點的創(chuàng)新型產(chǎn)品或品牌同樣以“發(fā)現(xiàn)信賴鼎新獎”進(jìn)行褒獎。其中，梅賽德斯-奔馳卡車的創(chuàng)新服務(wù)品牌奔好運™入圍2024年度值得用戶信賴服務(wù)品牌鼎新獎的評選。

進(jìn)入中國市場以來，奔馳卡車一方面以產(chǎn)品開拓市場，憑借領(lǐng)先的節(jié)油性和超高性價比的產(chǎn)品快速得到了用戶的認(rèn)可，另一方面企業(yè)還通過對進(jìn)口產(chǎn)品及本土化產(chǎn)品服務(wù)體系卓有成效的整合，為中國客戶提供更優(yōu)質(zhì)、高效、全面的綜合服務(wù)解決方案。

在以客戶為中心的理念指導(dǎo)下，奔馳卡車持續(xù)洞察客戶需求、不斷優(yōu)化客戶服務(wù)，發(fā)布了全新升級的“奔好運™”服務(wù)品牌！

奔好運™旨在為客戶打造一個全生命周期智慧服務(wù)生態(tài)體系，貫穿用戶選車、買車、管車、用車、養(yǎng)車、換車全過程，整合企業(yè)內(nèi)部資源和國內(nèi)優(yōu)勢社會資源，形成了涵蓋維修保養(yǎng)服務(wù)、金融保險服務(wù)、ETC通行服務(wù)、車聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)服務(wù)的生態(tài)體系，以期實現(xiàn)廠家、商家、用戶及生態(tài)合作伙伴的合作共贏。

奔馳卡車通過“奔好運™”APP可以提供一鍵查詢配件價格和真?zhèn)畏?wù)，借助“一件一碼”防偽技術(shù)，確保價格在全國透明統(tǒng)一，真正實現(xiàn)沒有中間商賺差價，讓售后服務(wù)更安心。

正如品牌釋義的一樣，奔好運™將大人、子女等富有中國傳統(tǒng)家庭氣息的元素自然的融入，體現(xiàn)了對美好生活的向往，也是對客戶的美好祝福，祝愿客戶好運加持。

實際上，“奔好運™”不僅限于“品牌”，奔馳卡車也將其當(dāng)做一個“名牌”進(jìn)行打造，讓“奔好運™”服務(wù)品牌能夠服務(wù)于中國的奔馳卡車的客戶，讓品牌有溫度，服務(wù)有速度，提供人性化的關(guān)愛。

“奔好運，開奔馳；開奔馳、奔好運”不僅僅是一句口號，早已成為了不爭的事實。尤其是在卡車行業(yè)競爭更加激烈的今天，在產(chǎn)品越來越趨向高端化、同質(zhì)化，在存量競爭時代，卡車后市場的服務(wù)水平更加關(guān)鍵。

進(jìn)入中國市場短短一年的時間里，奔馳卡車早已成為“中國通”，在滿足用戶需求用車的基礎(chǔ)上，更是將服務(wù)作為了扎根中國市場的一大砝碼，這樣的前瞻意識和布局相信也將讓中國的物流運輸企業(yè)受益無窮。

此次奔好運™入圍2024年度值得用戶信賴服務(wù)品牌鼎新獎的評選同樣也是眾望所歸。那么，奔好運™能否最終捧得大獎而歸呢？2024年1月18日，第九屆發(fā)現(xiàn)信賴評選活動頒獎典禮將于合肥舉行，我們拭目以待！