為響應(yīng)徐工汽車(chē)產(chǎn)品售后服務(wù)需求,提升服務(wù)團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)技能,加快服務(wù)體系建設(shè)。近日,徐工汽車(chē)2024年度全國(guó)特約服務(wù)技能培訓(xùn)相繼在石家莊市、長(zhǎng)沙市順利舉辦。
此次培訓(xùn)是徐工汽車(chē)針對(duì)服務(wù)團(tuán)隊(duì)開(kāi)展的大規(guī)模、系統(tǒng)性培訓(xùn),旨在通過(guò)“知識(shí)講解+實(shí)操演練”的模式,讓學(xué)員對(duì)車(chē)輛系統(tǒng)工作原理進(jìn)一步了解,準(zhǔn)確把握實(shí)戰(zhàn)中的具體難題,持續(xù)提升服務(wù)團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)能力。
徐工汽車(chē)研發(fā)工程師、高級(jí)服務(wù)工程師針對(duì)商用車(chē)整車(chē)系統(tǒng)構(gòu)成、電驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)執(zhí)行邏輯、換電裝置構(gòu)造、新能源“三電”系統(tǒng)控制邏輯與策略等方面,結(jié)合大量的案例及豐富的理論知識(shí),向?qū)W員們精細(xì)化講解排查維修方案,授課過(guò)程深入淺出,讓學(xué)員更易于掌握知識(shí)技能。
經(jīng)過(guò)多天的培訓(xùn),參培人員始終保持飽滿(mǎn)的狀態(tài),全面完成培訓(xùn)任務(wù)。徐工汽車(chē)授予測(cè)評(píng)成績(jī)合格人員結(jié)業(yè)證書(shū)及榮譽(yù)證書(shū),并對(duì)此次培訓(xùn)中表現(xiàn)特別突出的學(xué)員頒發(fā)“服務(wù)專(zhuān)家”聘書(shū)。
我用心,您放心。徐工汽車(chē)始終聚焦用戶(hù)價(jià)值,以“貼身、貼心、全生命周期、全價(jià)值鏈” 的超值服務(wù)理念,樹(shù)立業(yè)內(nèi)有態(tài)度、有溫度的服務(wù)標(biāo)桿,全力打造一流服務(wù)品牌,構(gòu)建一流后市場(chǎng)保障體系!
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