極兔云倉(cāng)，新消費(fèi)品牌的"物流外掛"？

2024年“雙十一”期間，新一代身材管理輕食品牌“暴肌獨(dú)角獸”迎來(lái)了高光時(shí)刻。這家擁有多款爆品的身材管理輕食品牌，在大促期間，每天需要完成數(shù)萬(wàn)單的發(fā)貨，保證99%的訂單在72小時(shí)內(nèi)送達(dá)消費(fèi)者手中。

而背后支撐這些的，是一個(gè)尤為值得關(guān)注的成立不到一年的“新兵”——極兔云倉(cāng)。

極兔云倉(cāng)入局不到一年時(shí)間，便布局了近百個(gè)倉(cāng)配中心，日均單量超60萬(wàn)，已經(jīng)在全國(guó)織起一張全新的倉(cāng)配網(wǎng)絡(luò)。在與暴肌獨(dú)角獸的合作中，極兔云倉(cāng)不僅保障大促期間物流平穩(wěn)，還幫助其降低物流倉(cāng)儲(chǔ)與運(yùn)輸成本，并建立起高度協(xié)同的合作模式。

不禁讓人產(chǎn)生好奇，這場(chǎng)“新兵實(shí)戰(zhàn)”的背后，究竟隱藏著怎樣的“物流外掛”？

高適配供應(yīng)鏈，助力品牌“爆單不爆倉(cāng)”

作為身材管理輕食頭部品牌，暴肌獨(dú)角獸的模式有別于傳統(tǒng)電商，該品牌通過(guò)熱門(mén)社交媒體組成多平臺(tái)電商矩陣進(jìn)行傳播，利用內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)、直播帶貨等方式精準(zhǔn)觸達(dá)消費(fèi)者。

在這種模式下，暴肌獨(dú)角獸的物流需求在于，一方面，暴肌獨(dú)角獸會(huì)不斷推出爆款，這使得熱門(mén)單品的訂單量可能會(huì)在短時(shí)間內(nèi)激增。

另一方面，暴肌獨(dú)角獸旗下產(chǎn)品對(duì)配送時(shí)效有很高的要求，需要快速響應(yīng)訂單波動(dòng)，以避免發(fā)貨延遲對(duì)品牌聲譽(yù)造成影響。此外，公司還希望通過(guò)數(shù)字化手段提高庫(kù)存管理和供應(yīng)鏈效率，以保持競(jìng)爭(zhēng)力和利潤(rùn)率。

在考察了市場(chǎng)上的云倉(cāng)后，暴肌獨(dú)角獸最初選擇將一部分單量引入極兔云倉(cāng)。從日單量三五百單的試水，到如今接近極兔云倉(cāng)福建泉州倉(cāng)日均單量的三分之一，這其中離不開(kāi)極兔云倉(cāng)為暴肌獨(dú)角獸提供的三大核心能力：

第一，極兔云倉(cāng)通過(guò)引進(jìn)自動(dòng)化設(shè)備和智能WMS系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了訂單自動(dòng)化處理，這使得云倉(cāng)日均處理能力提升近20%，有效應(yīng)對(duì)訂單波動(dòng)，避免發(fā)貨延遲；

第二，是極兔云倉(cāng)的彈性供應(yīng)鏈成本控制。極兔云倉(cāng)提供按需租倉(cāng)服務(wù)，支持按SKU、體積、時(shí)間靈活計(jì)費(fèi)。同時(shí)，通過(guò)倉(cāng)內(nèi)直發(fā)和物流網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，減少了中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，單票運(yùn)費(fèi)下降了15%，有效控制了供應(yīng)鏈成本；

第三，極兔云倉(cāng)通過(guò)API無(wú)縫對(duì)接暴肌獨(dú)角獸的ERP系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了庫(kù)存的實(shí)時(shí)可視化，庫(kù)存準(zhǔn)確率達(dá)99%，缺貨預(yù)警的響應(yīng)時(shí)間縮短至2小時(shí)內(nèi)，從而降低了缺貨或壓貨風(fēng)險(xiǎn)。

此外，極兔云倉(cāng)還提供了完善的售后與逆向物流服務(wù)，支持退換貨訂單的自動(dòng)攔截、質(zhì)檢返倉(cāng)，全程逆向鏈路數(shù)據(jù)可溯，這不僅減少了客戶(hù)的售后成本，也提高了滿(mǎn)意度。

令暴肌獨(dú)角獸團(tuán)隊(duì)印象深刻的是，在一次大促期間，因?yàn)椴僮魇д`，將一批貨物誤發(fā)至錯(cuò)誤地址，若貨物無(wú)法及時(shí)追回，不僅會(huì)造成直接經(jīng)濟(jì)損失，還可能引發(fā)供應(yīng)鏈混亂和客戶(hù)投訴。

“當(dāng)時(shí)已經(jīng)是深夜11點(diǎn)多，情急之下，我們緊急聯(lián)系極兔云倉(cāng)福建泉州倉(cāng)的負(fù)責(zé)人，請(qǐng)求協(xié)助攔截并追回貨物。在接到需求后，極兔云倉(cāng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案并全力配合，最后成功追回貨物。此次事件不僅挽回了經(jīng)濟(jì)損失，也加深了我們對(duì)于極兔云倉(cāng)的信任。”暴肌獨(dú)角獸供應(yīng)鏈負(fù)責(zé)人表示。

用極兔模式做云倉(cāng)，重構(gòu)行業(yè)格局

這兩年來(lái)，快遞公司做云倉(cāng)不是新鮮事，在如今中國(guó)電商滲透率突破45%的產(chǎn)業(yè)背景下，云倉(cāng)市場(chǎng)正以年均28%的增速狂飆突進(jìn)。這個(gè)萬(wàn)億級(jí)賽道中，菜鳥(niǎo)、京東物流等巨頭早已筑起高墻，順豐、中通等快遞龍頭也已完成卡位。

相比于早有布局的快遞公司和專(zhuān)業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)公司，極兔云倉(cāng)在國(guó)內(nèi)倉(cāng)配領(lǐng)域是個(gè)“新手”，卻在短時(shí)間內(nèi)獲得客戶(hù)認(rèn)可，這背后也有其獨(dú)特的基因和實(shí)力。

極兔云倉(cāng)的優(yōu)勢(shì)在于整合物流資源，實(shí)現(xiàn)共享倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸資源，降低運(yùn)營(yíng)成本，并借助大數(shù)據(jù)分析消費(fèi)者需求和市場(chǎng)趨勢(shì)，助力客戶(hù)擴(kuò)展市場(chǎng)。

更重要的是，極兔云倉(cāng)與客戶(hù)的關(guān)系，不是甲乙方，而是“合伙人”：目標(biāo)一致，利益共享，極兔云倉(cāng)能夠根據(jù)市場(chǎng)變化靈活調(diào)整策略，為客戶(hù)量身定制高效、精準(zhǔn)、靈活的倉(cāng)配解決方案。專(zhuān)業(yè)的倉(cāng)儲(chǔ)與物流團(tuán)隊(duì)，隨時(shí)響應(yīng)客戶(hù)需求，真正做到“以客戶(hù)為中心”。

從2024年創(chuàng)立以來(lái)，極兔云倉(cāng)針對(duì)不同行業(yè)、規(guī)模企業(yè)特性，深入調(diào)研業(yè)務(wù)流程與痛點(diǎn)，打造高度適配的供應(yīng)鏈解決方案。從生產(chǎn)端零部件倉(cāng)儲(chǔ)管理，到銷(xiāo)售端終端客戶(hù)配送，全鏈路定制。

憑借快速響應(yīng)和個(gè)性化的服務(wù)，極兔云倉(cāng)如今已與眾多知名品牌合作，這些品牌對(duì)物流供應(yīng)鏈服務(wù)要求嚴(yán)苛，極兔云倉(cāng)通過(guò)滿(mǎn)足其高標(biāo)準(zhǔn)需求，積累豐富服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，逐漸樹(shù)立起行業(yè)標(biāo)桿案例。同時(shí)，品牌間相互示范，吸引更多企業(yè)加入合作陣營(yíng)，形成品牌集聚效應(yīng)。

極兔云倉(cāng)與商家的合作模式也正在革新傳統(tǒng)的電商模式，商家可以在極兔云倉(cāng)中備貨、直播、發(fā)貨，打通供應(yīng)鏈上下游，真正實(shí)現(xiàn)前店后倉(cāng)的產(chǎn)業(yè)閉環(huán)。

而極兔云倉(cāng)的成功經(jīng)驗(yàn)也正在復(fù)制，據(jù)了解，未來(lái)極兔云倉(cāng)還會(huì)根據(jù)不同區(qū)域的產(chǎn)業(yè)情況配置倉(cāng)配資源。以福建為例，泉州主打鞋服，漳州側(cè)重食品和花卉，極兔云倉(cāng)將根據(jù)產(chǎn)業(yè)集群開(kāi)設(shè)更多云倉(cāng)，服務(wù)當(dāng)?shù)氐漠a(chǎn)業(yè)帶與品牌客戶(hù)，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)集聚和品牌生態(tài)發(fā)展。

極兔云倉(cāng)作為新晉“物流外掛”，以高適配、彈性化、數(shù)字化的供應(yīng)鏈能力，正在重塑新消費(fèi)品牌的物流體驗(yàn)，極兔云倉(cāng)的故事，或許剛剛開(kāi)始。