探尋西安康明斯的未來(lái)：發(fā)展或危機(jī)？

　　在近兩年的時(shí)間里，有不少行業(yè)人士對(duì)于西安康明斯的發(fā)展提出了質(zhì)疑，這樣一個(gè)銷(xiāo)量不高，以11升重型發(fā)動(dòng)機(jī)為主的企業(yè)到底能不能挺過(guò)蕭條的市場(chǎng)沖擊呢?未來(lái)將面臨的是發(fā)展還是危機(jī)呢?對(duì)此疑問(wèn)，在西安康明斯2015年商務(wù)年會(huì)上，卡車(chē)網(wǎng)記者就此采訪了西安康明斯總經(jīng)理黃海濤先生，他給出了明確的答案。

　　銷(xiāo)售逐年增長(zhǎng) 發(fā)展態(tài)勢(shì)穩(wěn)定

　　縱觀西安康明斯這幾年的發(fā)展，尤其是2013-2014年之間，產(chǎn)品銷(xiāo)量較之前有大幅提升。2014年，西安康明斯相比2013年，更是取得了陜汽市場(chǎng)增長(zhǎng)63%、礦用自卸車(chē)市場(chǎng)增長(zhǎng)41%、客車(chē)市場(chǎng)增長(zhǎng)127%、海外市場(chǎng)增長(zhǎng)98%的好成績(jī)。

西安康明斯總經(jīng)理黃海濤

　　“西安康明斯2014年全面訂單量與2013年相比略有提升，以陜汽為主的細(xì)分市場(chǎng)繼續(xù)增長(zhǎng)，其他的補(bǔ)充性市場(chǎng)，如寬體礦車(chē)市場(chǎng)、客車(chē)市場(chǎng)也得到了再次突破，企業(yè)運(yùn)營(yíng)進(jìn)入良性循環(huán)，可持續(xù)發(fā)展能力基本到位。”黃總介紹說(shuō)，西安康明斯主要業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)模型、盈利能力得到了認(rèn)可，主要運(yùn)營(yíng)指標(biāo)與去年相比持平或者好轉(zhuǎn)。

　　除了西安康明斯自身發(fā)展外，其合作企業(yè)陜汽以及母公司康明斯中國(guó)同樣業(yè)績(jī)斐然，側(cè)面反映了企業(yè)發(fā)展的活力。據(jù)了解，2014年，陜汽民品銷(xiāo)量同比增長(zhǎng)11%，市場(chǎng)份額同比增長(zhǎng)2.9%;細(xì)分市場(chǎng)銷(xiāo)售提升，結(jié)構(gòu)優(yōu)化，港口市場(chǎng)，標(biāo)載市場(chǎng)，自卸車(chē)市場(chǎng)，天然氣市場(chǎng)，區(qū)域提升;截止三季度末，康明斯中國(guó)區(qū)銷(xiāo)售總收入同比增長(zhǎng)12.5%，中重型卡車(chē)市場(chǎng)發(fā)動(dòng)機(jī)銷(xiāo)售連續(xù)三個(gè)季度分別實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)15%，23%，7%;新的產(chǎn)品接連上市：重卡定制ISG，工程機(jī)械專(zhuān)屬動(dòng)力L9.3和QSB7、新天然氣發(fā)動(dòng)機(jī)L8.9G。

　　種種銷(xiāo)售數(shù)據(jù)表明，西安康明斯正迎來(lái)利好發(fā)展?fàn)顟B(tài)，并將持續(xù)下去。

　　把握發(fā)展機(jī)遇 擴(kuò)展海外市場(chǎng)

　　企業(yè)的良性發(fā)展，還源于企業(yè)對(duì)于市場(chǎng)的正確判斷和把握，在符合市場(chǎng)發(fā)展規(guī)律的前提下，對(duì)于市場(chǎng)的準(zhǔn)確預(yù)測(cè)和執(zhí)行同樣為企業(yè)的發(fā)展注入了生機(jī)，西安康明斯對(duì)于海外市場(chǎng)的把握及其海外市場(chǎng)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的不斷攀升恰恰證明了這一點(diǎn)。

　　“從2013年開(kāi)始，我們就意識(shí)到客戶轉(zhuǎn)換給我們帶來(lái)的威脅，并且有意識(shí)的去判斷哪些市場(chǎng)能為我們帶來(lái)銷(xiāo)量。經(jīng)過(guò)分析，我們發(fā)現(xiàn)海外將會(huì)是一個(gè)潛力市場(chǎng)，事實(shí)證明，我們的判斷非常正確，僅去年出口的銷(xiāo)量就幾乎占到了總銷(xiāo)量的一半以上。”黃總介紹說(shuō)，通過(guò)搭載主機(jī)廠如卡車(chē)、客車(chē)、工程機(jī)械產(chǎn)品的出口而帶動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)的銷(xiāo)量是企業(yè)把握的機(jī)會(huì)。

　　據(jù)了解，對(duì)于海外市場(chǎng)的把握，很多主機(jī)廠已經(jīng)走在了前頭，尤其是一些發(fā)展中國(guó)家為出口提供了機(jī)遇，如何去利用、消化這些優(yōu)勢(shì)市場(chǎng)就成為企業(yè)發(fā)展中的關(guān)鍵。而西安康明斯對(duì)于機(jī)遇的判斷力和利用力都超過(guò)了同行，在出口的道路上成為了先行者。

　　“出口必然要有天時(shí)地利，就拿自卸車(chē)來(lái)講，經(jīng)歷了行業(yè)井噴后，市場(chǎng)不斷萎縮，為了更好地發(fā)展既有的主機(jī)廠就會(huì)尋找海外市場(chǎng)，同樣我們也會(huì)選擇較強(qiáng)的合作伙伴，把握他們的出口脈搏，掌握出口的機(jī)會(huì)，出口就成為了我們新的方向和最優(yōu)競(jìng)爭(zhēng)力。”正因?yàn)閷?duì)于海外市場(chǎng)的精準(zhǔn)判斷，2014年海外市場(chǎng)的銷(xiāo)量對(duì)于企業(yè)的發(fā)展起到了積極的推動(dòng)作用。[page]

　　加強(qiáng)服務(wù)建設(shè) 彌補(bǔ)發(fā)展短板

　　當(dāng)發(fā)動(dòng)機(jī)產(chǎn)品不斷推陳出新的時(shí)候，其服務(wù)能力的優(yōu)劣也開(kāi)始成為競(jìng)爭(zhēng)力的主導(dǎo)因素。對(duì)此，西安康明斯在服務(wù)上下大力度做了很多的努力，尤其是2014年，通過(guò)主動(dòng)服務(wù)、主動(dòng)培訓(xùn)等完善服務(wù)體系。

　　“在過(guò)去的服務(wù)歷史問(wèn)題中，我們意識(shí)到，服務(wù)能力是我們的短板，要想做好整體市場(chǎng)的開(kāi)拓，必須提前進(jìn)行服務(wù)建設(shè)，填補(bǔ)服務(wù)短板。因此我們?cè)诤笃诘姆?wù)上做了很多的努力，包括對(duì)于細(xì)分市場(chǎng)的服務(wù)建設(shè)，都是考慮到我們的優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)，增強(qiáng)服務(wù)能力。”

　　在黃總看來(lái)，服務(wù)政策的正確與否將決定著企業(yè)展示的“味道”，如今，在西安康明斯服務(wù)的帶動(dòng)下，企業(yè)正以“可信賴(lài)、親切”的形象展現(xiàn)給所有的客戶、經(jīng)銷(xiāo)商、服務(wù)站，成為適應(yīng)中國(guó)國(guó)情的最好“打交道”的服務(wù)體系。

　　據(jù)了解，為了更加有效地服務(wù)，西安康明斯除了建立800家服務(wù)站外，還實(shí)現(xiàn)了6千萬(wàn)的配件儲(chǔ)備，并承諾只要發(fā)動(dòng)機(jī)出現(xiàn)故障，24小時(shí)零部件到位。為了保障零部件的隨時(shí)調(diào)動(dòng)，西安康明斯還建立了1個(gè)總零件前置庫(kù)和20 個(gè)中心庫(kù)。為加強(qiáng)服務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平，西安康明斯還建立了6個(gè)前置培訓(xùn)中心，通過(guò)對(duì)服務(wù)人員的主動(dòng)培訓(xùn)來(lái)提高服務(wù)水平。目前，8小時(shí)內(nèi)維修完成率達(dá)到了90%的水平，大大提升了品牌的傳播度和銷(xiāo)量。

　　與陜汽卡車(chē)合作 增加制勝砝碼

　　提到西安康明斯，就不得不提陜汽卡車(chē)。陜汽康明斯概念的提出無(wú)疑是一種合作的最好詮釋?zhuān)聦?shí)證明二者的合作也是非常的具有前瞻性。

　　從2014年西安康明斯銷(xiāo)售數(shù)據(jù)不難發(fā)現(xiàn)，在其總銷(xiāo)量里面，陜汽康明斯產(chǎn)品的銷(xiāo)量有了大幅提升，較2013年銷(xiāo)量提高了一半以上。同時(shí)，在2015年的銷(xiāo)售目標(biāo)中，西安康明斯也明確提出重點(diǎn)發(fā)展陜汽市場(chǎng)，可見(jiàn)陜汽與西安康明斯的緊密合作關(guān)系。尤其是陜汽卡車(chē)不斷推出的服務(wù)平臺(tái)，如天行健、車(chē)輪滾滾、千人致富等讓西安康明斯也非常的受益。

　　“未來(lái)卡車(chē)必將更加的智能化，誰(shuí)要是能利用好，誰(shuí)就擁有了制勝的砝碼，能夠抓住用戶產(chǎn)生價(jià)值。盡管卡車(chē)、零部件企業(yè)都有智能化服務(wù)平臺(tái)的推出，但是在我看來(lái)整車(chē)行業(yè)才是其中的集大成者。作為發(fā)動(dòng)機(jī)廠，我認(rèn)為更好的嵌入到整車(chē)?yán)锩娌拍茏龅酶映錾?rdquo;在黃總看來(lái)，陜汽卡車(chē)推出的車(chē)輪滾滾、千人致富計(jì)劃等服務(wù)平臺(tái)是一個(gè)非常正確的方向，而且通過(guò)陜汽與西安康明斯二者的結(jié)合，將會(huì)使平臺(tái)運(yùn)行的更加順暢，對(duì)于西安康明斯來(lái)說(shuō)未嘗不是一件好事。

　　正是有了對(duì)合作伙伴的信心和支持，陜汽卡車(chē)在發(fā)展的同時(shí)也深深地帶動(dòng)了西安康明斯的發(fā)展。作為國(guó)內(nèi)優(yōu)秀卡車(chē)企業(yè)，陜汽卡車(chē)為西安康明斯又增加了一層保護(hù)罩，西安康明斯的發(fā)展也愈發(fā)樂(lè)觀。

　　對(duì)于2015年企業(yè)的發(fā)展前景預(yù)測(cè)，黃總表示很樂(lè)觀，在他看來(lái)2015年的西康將擁有天時(shí)地利人和的發(fā)展條件：由于排放政策的實(shí)施，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)對(duì)大功率電控柴油機(jī)的需求大幅增長(zhǎng)，出口市場(chǎng)的逐步恢復(fù)，此乃天時(shí);與陜汽的合作進(jìn)一步深入，進(jìn)入銷(xiāo)量的實(shí)質(zhì)階段，康明斯對(duì)西安康明斯的實(shí)質(zhì)性支持進(jìn)一步加強(qiáng)，產(chǎn)品進(jìn)一步受到市場(chǎng)的認(rèn)可，此乃地利;企業(yè)團(tuán)隊(duì)的合作、市場(chǎng)導(dǎo)向則是人和。

　　正因?yàn)橛辛颂鞎r(shí)地利人和的發(fā)展條件，西安康明斯對(duì)于2015年的發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)行推拉并重的市場(chǎng)策略，重點(diǎn)增加對(duì)陜汽的銷(xiāo)量，在提升服務(wù)的同時(shí)，持續(xù)關(guān)注細(xì)分市場(chǎng)的增長(zhǎng)，保障運(yùn)營(yíng)能力持續(xù)增強(qiáng)。

　　“盡管有很多的人對(duì)西安康明斯的發(fā)展前景有著不同的看法和理解，但是在過(guò)去的兩年中，西安康明斯一年一個(gè)臺(tái)階，進(jìn)入到了銷(xiāo)售增長(zhǎng)和盈利的良性循環(huán)，展現(xiàn)了基本的市場(chǎng)戰(zhàn)略判斷能力和相應(yīng)的執(zhí)行能力，得到了大家的認(rèn)可。同時(shí)，企業(yè)現(xiàn)在所提供產(chǎn)品的服務(wù)有很多的信息在未來(lái)持續(xù)為行業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。因此，我可以明確地告訴大家，西康未來(lái)的主題將是發(fā)展!”黃總表示，企業(yè)對(duì)于西安康明斯的未來(lái)發(fā)展非常的堅(jiān)定，信心也越來(lái)越足!