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透過(guò)百萬(wàn)公里名人堂,得見(jiàn)??蹬c用戶(hù)之間的信賴(lài)紐帶

  什么因素能使企業(yè)端與用戶(hù)端保持更緊密的粘度關(guān)系?答案一定是在產(chǎn)品可靠的基礎(chǔ)上,企業(yè)與用戶(hù)彼此所產(chǎn)生的信賴(lài)感。而這種信賴(lài)感也像是一條無(wú)形紐帶連接著兩端,不會(huì)隨時(shí)間的推移導(dǎo)致雙方的距離變得疏遠(yuǎn)。

  2014年6月,福田康明斯重型發(fā)動(dòng)機(jī)正式批量投產(chǎn),這也標(biāo)志著福田康明斯輕、重柴油發(fā)動(dòng)機(jī)全系列產(chǎn)品線(xiàn)正式形成。同時(shí),福田汽車(chē)“歐曼GTL超能版全球上市”儀式也在同一天啟動(dòng)。從那一刻起,由福田汽車(chē)與福田康明斯共同編織的遞向終端的信賴(lài)紐帶已開(kāi)始穿針引線(xiàn)。

透過(guò)百萬(wàn)公里名人堂,得見(jiàn)??蹬c用戶(hù)之間的信賴(lài)紐帶福田戴姆勒歐曼GTL超能版全球上市

  歷經(jīng)5年匯絲成線(xiàn),如今已見(jiàn)“綾羅”

  正所謂單絲不成線(xiàn),孤木不成林。5年間,用戶(hù)駕駛著福康動(dòng)力的歐曼并達(dá)到百萬(wàn)公里的車(chē)輛不斷涌現(xiàn),而每一位歐曼百萬(wàn)公里用戶(hù)的誕生,也都無(wú)形中成為了一條連接企業(yè)與用戶(hù)之間建立信賴(lài)的線(xiàn),歐曼百萬(wàn)公里名人堂就是承載著每條信賴(lài)之線(xiàn)的“綾羅”。

透過(guò)百萬(wàn)公里名人堂,得見(jiàn)??蹬c用戶(hù)之間的信賴(lài)紐帶歐曼百萬(wàn)名人堂成立儀式

  卡車(chē)網(wǎng)記者注意到,在歐曼百萬(wàn)公里名人堂里,無(wú)論是特設(shè)的“最佳出勤獎(jiǎng)、最高里程獎(jiǎng)、最佳節(jié)油獎(jiǎng)、最佳運(yùn)營(yíng)獎(jiǎng)、社會(huì)公益獎(jiǎng)”五大獎(jiǎng)項(xiàng)中的哪一項(xiàng),其中的獲獎(jiǎng)成員都不乏福田康明斯的忠實(shí)粉絲,在運(yùn)營(yíng)百萬(wàn)公里過(guò)后,品牌的值得信賴(lài)感在此刻體現(xiàn)的尤為明顯。

  如果說(shuō)一輛百萬(wàn)、兩輛百萬(wàn)的產(chǎn)生可看做是偶然事件,那么全國(guó)范圍內(nèi)福田康明斯重型發(fā)動(dòng)機(jī)運(yùn)營(yíng)百萬(wàn)公里的全面開(kāi)花現(xiàn)象可絕非偶然。

透過(guò)百萬(wàn)公里名人堂,得見(jiàn)??蹬c用戶(hù)之間的信賴(lài)紐帶百萬(wàn)公里用戶(hù)合影

  眾所周知,整車(chē)要想實(shí)現(xiàn)百萬(wàn)公里運(yùn)營(yíng),除車(chē)輛整體的良好匹配外,發(fā)動(dòng)機(jī)的可靠性保障更是不可或缺的一環(huán)。憑借世界領(lǐng)先的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)以及發(fā)動(dòng)機(jī)制造系統(tǒng),福田康明斯重型發(fā)動(dòng)機(jī)自量產(chǎn)之日起,便與歐曼這位黃金搭檔在重卡市場(chǎng)領(lǐng)域贏得口碑。而隨著時(shí)間的積累、運(yùn)營(yíng)里程的攀升,終端用戶(hù)的口碑已逐漸轉(zhuǎn)化為用戶(hù)與品牌之間的相互引力。

  從??祫?dòng)力的ETX到EST,信賴(lài)紐帶已系于內(nèi)心

  從2014年至今的5年時(shí)間,無(wú)論是福田歐曼ETX到EST的車(chē)型升級(jí),還是福田康明斯最初的重型發(fā)動(dòng)機(jī)到X系列動(dòng)力的產(chǎn)品升級(jí),整車(chē)與發(fā)動(dòng)機(jī)之間匹配所帶來(lái)的可靠體驗(yàn)成為了用戶(hù)信賴(lài)的基礎(chǔ),而這條信賴(lài)的紐帶也早已牢牢的系于用戶(hù)內(nèi)心。

  “我購(gòu)買(mǎi)的第一臺(tái)歐曼ETX卡車(chē)就選擇了福田康明斯動(dòng)力,也就是目前運(yùn)營(yíng)已經(jīng)超過(guò)百萬(wàn)公里的那位老伙計(jì)。”百萬(wàn)公里名人堂成員李晗從結(jié)緣福田康明斯開(kāi)始就被圈粉,“從這臺(tái)ETX買(mǎi)到手開(kāi)始便一直在做長(zhǎng)途運(yùn)輸,這臺(tái)車(chē)從來(lái)沒(méi)有在運(yùn)輸方面耽誤過(guò)貨物的交付,而且現(xiàn)在已經(jīng)運(yùn)營(yíng)超過(guò)了100萬(wàn)公里,發(fā)動(dòng)機(jī)仍然沒(méi)出現(xiàn)過(guò)問(wèn)題,出勤率也和其他的車(chē)一樣,這難道還不值得我信賴(lài)嗎?更讓我感到驚喜的是,這臺(tái)百萬(wàn)公里的ETX竟然還是我們現(xiàn)在車(chē)隊(duì)中最省油、省心的一臺(tái)車(chē)。”

透過(guò)百萬(wàn)公里名人堂,得見(jiàn)??蹬c用戶(hù)之間的信賴(lài)紐帶百萬(wàn)公里名人堂成員李晗

  而對(duì)于另一位百萬(wàn)公里名人堂成員趙娣來(lái)說(shuō),3年誕生3臺(tái)100萬(wàn)公里的歐曼GTL也讓他與福田康明斯之間的信賴(lài)紐帶變得更加牢固。“不得不說(shuō),福田康明斯的可靠性和節(jié)油性表現(xiàn)都非常優(yōu)秀,這樣的心臟與其他高品質(zhì)零部件的優(yōu)化匹配,讓我的歐曼實(shí)現(xiàn)百萬(wàn)公里運(yùn)輸根本不在話(huà)下。”

透過(guò)百萬(wàn)公里名人堂,得見(jiàn)??蹬c用戶(hù)之間的信賴(lài)紐帶百萬(wàn)公里名人堂成員趙娣

  當(dāng)然,在福田康明斯動(dòng)力的可靠性影響下,也催生出了一批對(duì)其品牌產(chǎn)生信賴(lài)“執(zhí)念”的人,百萬(wàn)公里名人堂成員蘆健便是其中之一。“目前我個(gè)人有歐曼6系、EST、EST-A三臺(tái)重卡,2016年10月,我購(gòu)買(mǎi)了第一輛搭載福田康明斯動(dòng)力的歐曼6系重卡;2017年歐曼EST在投放市場(chǎng)前,我經(jīng)過(guò)4個(gè)月的等待,全國(guó)首批搭載X12動(dòng)力的歐曼EST終于被我收入囊中;2018年12月,天津首臺(tái)X12動(dòng)力510馬力配采埃孚TraXon自動(dòng)擋變速箱的歐曼EST-A也歸我所有。無(wú)論是訂購(gòu)首批還是首臺(tái)的執(zhí)念,都是源于我對(duì)福田歐曼及福田康明斯產(chǎn)品品質(zhì)的信賴(lài)。”

透過(guò)百萬(wàn)公里名人堂,得見(jiàn)??蹬c用戶(hù)之間的信賴(lài)紐帶百萬(wàn)公里名人堂成員蘆健

  基于品質(zhì)之上,信賴(lài)的紐帶不會(huì)因產(chǎn)品的迭代升級(jí)或是時(shí)間的推移而抽絲、瓦解,相反這條紐帶會(huì)為品牌及用戶(hù)之間帶來(lái)更大的聚合力。透過(guò)歐曼百萬(wàn)公里名人堂,我們看到福田康明斯重型動(dòng)力的先期百萬(wàn)公里故事正在上演,我們有理由相信,福田康明斯下一波的X系列動(dòng)力百萬(wàn)公里已經(jīng)準(zhǔn)備登臺(tái),信賴(lài)的紐帶正在完成正向的傳遞。

來(lái)源:卡車(chē)網(wǎng) 作者:吳一
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