為鞏固并提升重慶康明斯產(chǎn)品在市場的優(yōu)勢，實現(xiàn)資源優(yōu)化整合、提高服務(wù)效率，更好地為客戶全產(chǎn)品使用周期保駕護航，康明斯(中國)投資有限公司(以下簡稱“康明斯中國”)和重慶康明斯發(fā)動機有限公司(以下簡稱“重慶康明斯”)聯(lián)合發(fā)布如下計劃：
重慶康明斯產(chǎn)品的國內(nèi)外售后市場相關(guān)業(yè)務(wù)，包括但不限于售后市場零件的采購、管理和銷售，后市場經(jīng)銷商的發(fā)展、授權(quán)和管理，經(jīng)銷商派單、服務(wù)過程監(jiān)控、服務(wù)升級以及索賠申報管理等，將于2023年1月1日起，由康明斯中國統(tǒng)一進行全流程管理和運營，為客戶提供統(tǒng)一的后市場服務(wù)。
康明斯中國將與重慶康明斯形成高效合作機制、充分發(fā)揮各自優(yōu)勢，在技術(shù)和產(chǎn)品不斷創(chuàng)新的同時，持續(xù)提升后市場服務(wù)：
1.重慶康明斯將基于雙方母公司的強強聯(lián)合，致力于成為全球大馬力發(fā)動機技術(shù)研發(fā)及智能制造新標桿，提供性能卓越、質(zhì)量一流的前后市場產(chǎn)品，不斷提高市場競爭力，成為我們客戶多樣化、定制化大馬力動力解決方案的優(yōu)選價值伙伴;
2.康明斯中國將繼續(xù)發(fā)揮貼近終端的服務(wù)渠道優(yōu)勢，把全球先進的后市場管理理念、方法、工具和系統(tǒng)應(yīng)用到重慶康明斯產(chǎn)品的后市場業(yè)務(wù)運營中，提供后市場全價值鏈服務(wù)解決方案，為康明斯用戶保駕護航。
以卓越產(chǎn)品為基石，以真芯服務(wù)為指針，康明斯在售后服務(wù)領(lǐng)域不斷發(fā)力，在不斷加大服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)能力提升的同時，以智能化、數(shù)字化工具為售后領(lǐng)域賦能，為客戶提供更高效、無憂的服務(wù)。
