東風(fēng)商用車營(yíng)銷事業(yè)部組織召開核心經(jīng)銷商研討會(huì)

商用車行業(yè)正經(jīng)歷前所未有的深刻變革。從增量市場(chǎng)到存量市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)性轉(zhuǎn)變，讓競(jìng)爭(zhēng)格局發(fā)了根本性變化——市場(chǎng)需求增速放緩、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化、客戶需求日益多元化，倒逼商用車企業(yè)必須以更快的速度、更大的決心推進(jìn)轉(zhuǎn)型升級(jí)。面對(duì)這樣的形勢(shì)變革，后市場(chǎng)經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)必須率先突圍。

商用車行業(yè)正經(jīng)歷前所未有的深刻變革。從增量市場(chǎng)到存量市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)性轉(zhuǎn)變，讓競(jìng)爭(zhēng)格局發(fā)了根本性變化——市場(chǎng)需求增速放緩、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化、客戶需求日益多元化，倒逼商用車企業(yè)必須以更快的速度、更大的決心推進(jìn)轉(zhuǎn)型升級(jí)。面對(duì)這樣的形勢(shì)變革，后市場(chǎng)經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)必須率先突圍。

2025年3月7-8日，東風(fēng)商用車有限公司營(yíng)銷事業(yè)部召集全國(guó)五大戰(zhàn)區(qū)40多家核心經(jīng)銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，組織召開“強(qiáng)化服務(wù)營(yíng)銷轉(zhuǎn)型，共建廠商共贏網(wǎng)絡(luò)分級(jí)體系”主題峰會(huì)，圍繞七大課題展開充分的研討交流，進(jìn)一步凝聚共識(shí)、碰撞智慧，共同探索服務(wù)營(yíng)銷轉(zhuǎn)型、廠商價(jià)值共生的新路徑，制定貼合實(shí)際、具有落地性的行動(dòng)方策，匯聚共贏轉(zhuǎn)型、共贏未來的蓬勃力量。

東風(fēng)商用車有限公司副總經(jīng)理白維之，營(yíng)銷事業(yè)部黨委書記、副總經(jīng)理蔡倫新，配件及軟產(chǎn)品營(yíng)銷部部長(zhǎng)方劍，完好率及客戶支持部部長(zhǎng)盛啟廣，東風(fēng)商用車財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部副部長(zhǎng)朱富華，完好率及客戶支持部副部長(zhǎng)張紹成，營(yíng)銷事業(yè)部服務(wù)營(yíng)銷相關(guān)職能科室負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)骨干，來自全國(guó)各區(qū)域的核心經(jīng)銷商、服務(wù)商主要負(fù)責(zé)人出席會(huì)議。會(huì)議由配件及軟產(chǎn)品營(yíng)銷部副部長(zhǎng)沈英杰主持。

蔡倫新為峰會(huì)開幕致辭

歡迎合作伙伴的到來，感謝大家一直以來的鼎力支持和精誠(chéng)協(xié)作。他指出，東風(fēng)商用車與廣大合作伙伴是休戚與共的命運(yùn)共同體，面對(duì)市場(chǎng)的驚濤駭浪，唯有廠商攜手共進(jìn)，構(gòu)建"戰(zhàn)略同頻、資源互通、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)"的新型伙伴關(guān)系，以信任為錨、以協(xié)同為帆，才能在存量競(jìng)爭(zhēng)中鍛造出不可替代的體系戰(zhàn)斗力，穿越周期、行穩(wěn)致遠(yuǎn)。

轉(zhuǎn)型之路雖充滿挑戰(zhàn)，但更孕育機(jī)遇。圍繞如何轉(zhuǎn)型，蔡倫新強(qiáng)調(diào)了三個(gè)轉(zhuǎn)型方向：推動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷轉(zhuǎn)型，重構(gòu)價(jià)值鏈條；打造精準(zhǔn)賦能體系，夯實(shí)轉(zhuǎn)型根基；堅(jiān)守秩序共建底線，護(hù)航健康發(fā)展。

此次峰會(huì)是東風(fēng)商用車與廣大合作伙伴共謀發(fā)展的重要契機(jī)，更是面向未來轉(zhuǎn)型升級(jí)的誓師大會(huì)。蔡倫新代表東風(fēng)商用車鄭重承諾：將始終與廣大合作伙伴并肩同行，投入資源用于終端客戶開發(fā)和轉(zhuǎn)型標(biāo)桿的引導(dǎo)，讓真正踐行轉(zhuǎn)型的伙伴獲得更大的支持。希望廣大合作伙伴以此次峰會(huì)為起點(diǎn)，攜手構(gòu)建責(zé)任共擔(dān)、價(jià)值共創(chuàng)、利益共享的生態(tài)共同體，共同碰撞智慧，攜手凝聚共識(shí)，明確轉(zhuǎn)型路徑，共同譜寫東風(fēng)商用車后市場(chǎng)高質(zhì)量發(fā)展的新篇章。

方劍作《市場(chǎng)變局下的廠商共贏營(yíng)銷轉(zhuǎn)型》主題發(fā)言

方劍分析了行業(yè)形勢(shì)和當(dāng)前的廠商合作現(xiàn)狀，強(qiáng)調(diào)了召開此次峰會(huì)的重要意義，期待在峰會(huì)召開后，全體合作伙伴能夠進(jìn)一步與東風(fēng)商用車一起手握手、肩并肩，實(shí)現(xiàn)降低客戶用車成本、提升客戶滿意度，夯實(shí)配件保障、提升品牌美譽(yù)度，增強(qiáng)盈利能力、提升抗風(fēng)險(xiǎn)韌度，掌控市場(chǎng)秩序、抑制行業(yè)內(nèi)卷度。

分課題研討：碰撞智慧 共尋良策

圍繞構(gòu)建分級(jí)管理體系、2025年保外維修商品清單、保修外的10億元項(xiàng)目打造、推動(dòng)保費(fèi)歸集、強(qiáng)化市場(chǎng)秩序管理、擁抱新媒體營(yíng)銷、豐富引流類商品七大課題，與會(huì)的核心經(jīng)銷商進(jìn)行了為期一天的分組分課題研討。

在研討中，由營(yíng)銷事業(yè)部服務(wù)營(yíng)銷各相關(guān)職能科室負(fù)責(zé)人牽頭，引導(dǎo)經(jīng)銷商圍繞課題積極發(fā)言，梳理阻礙課題目標(biāo)達(dá)成的難點(diǎn)、堵點(diǎn)，征集大家的建議、意見，討論得出針對(duì)性、可執(zhí)行的解決對(duì)策，明確改善效果，并匯總輸出課題研討成果。

各組的研討成果由組內(nèi)人員推選發(fā)布人進(jìn)行集中發(fā)布、參與評(píng)比，與會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)、全體合作伙伴、科室人員參照評(píng)分規(guī)則進(jìn)行打分，最終評(píng)選出最佳課題、優(yōu)秀個(gè)人。

白維之、盛啟廣、朱富華分別為最佳課題獎(jiǎng)、最佳團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)、優(yōu)秀個(gè)人獎(jiǎng)獲得者頒獎(jiǎng)

座談交流會(huì)：吐槽+建言 共謀改善

為進(jìn)一步強(qiáng)化配件保障能力和營(yíng)銷轉(zhuǎn)型，2025年授權(quán)通過17家保障庫(kù)，6家保障庫(kù)因保障評(píng)分較低，帶條件通過觀察半年，若不達(dá)標(biāo)，將取消保障庫(kù)資格。新增4家區(qū)域庫(kù)，取消2家低效區(qū)域庫(kù)。現(xiàn)場(chǎng)為參會(huì)兩家區(qū)域庫(kù)授牌：寧夏東盛源汽車銷售服務(wù)有限公司;安徽省運(yùn)通南海智慧汽車服務(wù)有限公司。會(huì)上，方劍希望他們充分發(fā)揮區(qū)域庫(kù)保障作用，在2025年取得更好的保障和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。

數(shù)據(jù)洞察機(jī)會(huì)，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)。在座談交流會(huì)期間，完好率及客戶支持部劉穎圍繞《大數(shù)據(jù)賦能后市場(chǎng)營(yíng)銷應(yīng)用探索》進(jìn)行分享，助力區(qū)域完好率應(yīng)用發(fā)揮更大效能。

座談交流中，與會(huì)合作伙伴逐家發(fā)言，就當(dāng)前服務(wù)營(yíng)銷工作中存在的不合理、亟待解決的問題和堵點(diǎn)敞開吐槽，并提出相應(yīng)的改善建議。白維之、朱富華、方劍、盛啟廣、張紹成認(rèn)真傾聽合作伙伴的發(fā)言，針對(duì)大家的訴求現(xiàn)場(chǎng)答復(fù)，現(xiàn)場(chǎng)明確改善方向、對(duì)策，指定對(duì)口職能科室承接改善任務(wù)。

合作伙伴積極發(fā)言

與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)合作伙伴提出的問題進(jìn)行解答

方劍在會(huì)上發(fā)布了營(yíng)銷事業(yè)部2025后市場(chǎng)營(yíng)銷轉(zhuǎn)型行動(dòng)計(jì)劃，對(duì)經(jīng)銷商兩天來反饋的商品、價(jià)格、渠道、推廣等各類問題進(jìn)行了總結(jié)，部署針對(duì)性的解決對(duì)策和行動(dòng)計(jì)劃，并明確了負(fù)責(zé)人、完成時(shí)間節(jié)點(diǎn)、目標(biāo)效果。同時(shí)，確定下次議題研討方向?yàn)槿珒r(jià)值鏈減少中間環(huán)節(jié)，提升資金效率、控制成本，提升網(wǎng)絡(luò)收益。

方劍高度肯定了課題研討、座談交流的成效，交流中既有火花碰撞，也有相互肯定和鼓勵(lì)，通過研討形成了大量問題解決方案，對(duì)合作伙伴的積極參與、建言獻(xiàn)策、理解和支持表示感謝，表示將高度重視大家的研討成果。對(duì)于大家提出的合理可行性的建議，能夠立行整改的立即安排執(zhí)行，需要限期執(zhí)行整改的限期完成，定會(huì)給廣大合作伙伴滿意的答復(fù)和定心丸，期待后續(xù)與廣大合作伙伴一起全力以赴做好市場(chǎng)開拓，錨定目標(biāo)共贏營(yíng)銷轉(zhuǎn)型。

兩天的峰會(huì)期間，白維之全程參與到峰會(huì)的分課題研討、座談交流環(huán)節(jié)。在總結(jié)講話中，白維之向所有合作伙伴千里萬里赴會(huì)的辛苦和對(duì)東風(fēng)商用車的支持表達(dá)了衷心感謝。白維之表示，對(duì)于大家提出的問題，東風(fēng)商用車會(huì)非常重視，后續(xù)會(huì)關(guān)注和跟蹤問題的解決情況。會(huì)議閉幕后，他將與經(jīng)銷商一起，深入拜訪終端客戶，了解客戶的情況，助力問題的解決。白維之強(qiáng)調(diào)，一切源于可靠，一切源于合作，所有合作伙伴的成功才是東風(fēng)商用車的成功，期待所有合作伙伴在2025年能夠大展拳腳發(fā)大財(cái)。

峰會(huì)番外篇

峰會(huì)召開期間，正值第115個(gè)“三八”國(guó)際勞動(dòng)?jì)D女節(jié)。3月7日，主辦單位向所有與會(huì)合作伙伴、會(huì)務(wù)人員中的“女神”們送上鮮花和祝福，感謝大家的付出，祝大家永葆青春、家庭和睦、工作順利；3月8日，白維之向與會(huì)合作伙伴的“女神”們獻(xiàn)花并送上禮物和祝福。