隨著礦山企業(yè)從粗放型向集約化轉(zhuǎn)變,專業(yè)化和高附加值礦山設(shè)備及配套服務(wù)需求顯著增加。
從客戶中來,到礦山中去
為解決客戶運(yùn)營中面臨的具體問題,康明斯團(tuán)隊(duì)深入蒙古礦區(qū),挖掘客戶需求?;谝痪€客戶寶貴的反饋,提供定制化服務(wù)解決方案,開展產(chǎn)品培訓(xùn),并提供了包括濾清器、潤滑油等一系列后市場服務(wù)產(chǎn)品,以滿足蒙古礦山市場的特殊需求。
有朋遠(yuǎn)方來,共鑒品質(zhì)之源
為了讓客戶更好地理解和應(yīng)用這些保養(yǎng)方案,康明斯還特別邀請蒙古國核心礦山的技術(shù)、應(yīng)用、服務(wù)及管理人員參觀康明斯在華工廠和實(shí)驗(yàn)室,讓每一位參與者都能親身體驗(yàn)到康明斯產(chǎn)品的卓越性能和可靠性,直觀感受康明斯的生產(chǎn)技術(shù)、質(zhì)量控制以及研發(fā)能力。同時(shí),開展技術(shù)和產(chǎn)品培訓(xùn),提升客戶的產(chǎn)品應(yīng)用能力,建立技術(shù)信任。
經(jīng)過不懈努力,康明斯的專業(yè)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量贏得了客戶的高度認(rèn)可。重要主機(jī)廠客戶ETT就是其中之一,在了解康明斯產(chǎn)品優(yōu)異性能的基礎(chǔ)上,更加信任康明斯提出的保養(yǎng)建議,其設(shè)備上選擇使用康明斯純正零件及耗材。
未來,康明斯將繼續(xù)通過技術(shù)分享、資源共享、渠道協(xié)同和服務(wù)本地化策略,快速響應(yīng)客戶需求,保障供應(yīng)穩(wěn)定性,提高客戶滿意度,致力于提供全生命周期的服務(wù)支持,助力客戶在蒙古市場取得長期成功,贏得海外市場的良好口碑。
康明斯入華50年,吾拾初心,與君共贏
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