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孟主任在工作之初就已經(jīng)堅定了為客戶服務、保障客戶利益的信念。升任服務站的車間主任后，他更是認真貫徹執(zhí)行東風柳汽"陽光在線"服務品牌的方針，有效的為廣大柳汽用戶提供了強有力的售后保障，客戶滿意度達到98%，使公司2010和2011連續(xù)兩年被柳汽公司評為年度先進服務企業(yè)。
鞍山中富汽車銷售有限公司的單紀濤從事汽車售后服務鑒定工作已經(jīng)有五六年了，提起他的工作，他很自豪的說："我們的售后服務做得非常的好，附近的用戶都很認可，大家對我們的售后保障也很放心。" 這話一點不假。單師傅 ...
新余市春宇汽車運輸（集團）東風有限公司創(chuàng)建于2004年，主要經(jīng)營汽車及配件銷售、售后維修服務等。公司開設的汽車經(jīng)濟"一條龍"式的經(jīng)營服務鏈，其規(guī)模、管理、服務等功能已見成效。經(jīng)國家相關部門審定批準，已獲得社會一類 ...
提起河南華通實業(yè)有限公司的劉要雷，公司同事以及其他的客戶對他都是欽佩有加，尤其是他熱情的服務態(tài)度，更是有目共睹。 劉要雷從2002年參加工作到現(xiàn)在已經(jīng)有10個年頭了。曾經(jīng)做了6年汽車銷售的他，在公司成立服務站 ...
河南通達重型汽車銷售有限公司的李政通已經(jīng)參加工作五六年了，他只是公司一名普通的維修員，但是在平凡的崗位上他卻有著自己的追求，那就是---用自己的專業(yè)技能，換來客戶的滿意笑容。 越是平凡的崗位越容易讓人迷失 ...
"6A服務標準"是2011年東風柳汽全面升級"陽光在線"服務品牌所推出的，包括A級專業(yè)、A級速度、A級貼心、A級保障、A級滿意、A級理念等6個方面的13項內容。好的服務標準只有切實執(zhí)行、落地才能發(fā)揮真正效用，東風柳汽方面表示，服務之星評選活動就是要進一步推動"6A服務標準"落實到每個基層服務站點，為廣大用戶提供更好的服務。
江西省佳迅汽車修理廠的李麗莉是一位普通的接待員，長相蘿莉的她，讓你很難看出是一位已經(jīng)工作五年的老員工。盡管只是負責接待方面的工作，但是麗莉做起來一絲不茍，用一顆堅強、感恩的心對待工作，用耐心和細心對待客戶，這 ...
近年來，面對中國運輸市場逐漸細分化日趨顯著的大潮，商用車品系的劃分也變得愈加明顯。尤其是市場需求細分之下催生的中型工程車，因其用途范圍廣，能適應一些領域的特殊需求，被公認為創(chuàng)效最快、回報率最高的經(jīng)濟車型，成為 ...
柯師傅參加工作已經(jīng)有十幾個年頭，工作一直兢兢業(yè)業(yè)，08年到11年連續(xù)獲得"先進個人"的榮譽，并于2011年獲得東風柳汽公司"先進鑒定員"獎。尤其是公司開展"6A服務標準"后，更是嚴格要求自己，誓做客戶的貼心人?？聨煾嫡J為顧客就是上帝，只要是顧客有問題，就一定要想辦法解決掉，最快的給予客戶落實和答復，不能讓客戶著急，要讓客戶知道我們對他的重視，做到讓顧客滿意。
如果有人問你，20余年你能堅持下來的事情是什么，我想你一定會思索半天，甚至根本找不到能夠堅持這么久的事情，但是如果你問廣西柳州市方盛服務站袁俊師傅，他一定會很自豪的告訴你，他在服務站工作已經(jīng)20多年了。 20年 ...
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