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俗話說得好，"買車容易、養(yǎng)車難"這句話生動體現(xiàn)了重卡用戶發(fā)家致富路上的艱辛。同樣，"賣車容易、售后難做"也是車企的真實(shí)寫照。按照2011年85萬輛的重卡銷量來講，或許就是十個生產(chǎn)車間的產(chǎn)量，但在兩三年內(nèi)的售后服務(wù)工作確實(shí)無法估算的。也正因此，一個品牌從建立到獲得用戶認(rèn)可的過程，就是做好客戶服務(wù)的過程。
繼上周在東北區(qū)域上市當(dāng)天斬獲23臺訂單后，歐曼GTL在廣東區(qū)域又傳來好消息。2012年3月25日歐曼GTL通過經(jīng)銷商深圳璟源汽車貿(mào)易有限公司正是登陸廣東市場，當(dāng)天與用戶簽訂購買意向合同110份。
卡車網(wǎng)消息，據(jù)福田汽車歐曼品牌黑吉遼大區(qū)負(fù)責(zé)人宋健江介紹，2012年3月21日完成歐曼GTL東北上市活動，截止活動當(dāng)天當(dāng)?shù)赜脩艄操徺I23輛歐曼GTL，作為國內(nèi)品牌中的頂級高端產(chǎn)品，受到如此好的歡迎與其高品質(zhì)是分不開的。
以歐洲標(biāo)準(zhǔn)作為設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，從供應(yīng)鏈、研發(fā)、制造全價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)進(jìn)行質(zhì)量控制，打造歐曼GTL80萬公里無大修的卓越品質(zhì)。全價(jià)值鏈平臺所創(chuàng)造出的歐洲標(biāo)準(zhǔn)給了福田汽車挑戰(zhàn)中國市場的底氣，而福田汽車為歐曼GTL專設(shè)的客服專線服務(wù)，更為用戶擔(dān)起了售后保障任務(wù)。其宣稱的"修不好車，一天補(bǔ)償用戶1000元"的服務(wù)政策，更顯示出福田汽車對歐曼GTL的強(qiáng)大信心。歐曼GTL在高安全、高節(jié)油、高舒適、高智能等方面的卓越品質(zhì)，無疑將會成為下一個備受追捧的產(chǎn)品。
戴姆勒是全球最大的卡車生產(chǎn)商，具有高端卡車及發(fā)動機(jī)生產(chǎn)的技術(shù)優(yōu)勢和全球市場網(wǎng)絡(luò)，這點(diǎn)對于意欲進(jìn)軍全球中重卡市場的福田汽車來說，可謂如虎添翼。同時，福田汽車在中國商用車市場的領(lǐng)軍地位與性價(jià)比優(yōu)勢也同樣吸引著戴姆勒，雙方可謂一拍即合。通過優(yōu)勢互補(bǔ)，合資公司成立后，福田汽車將聯(lián)合戴姆勒共同進(jìn)行海外投資，規(guī)避許多貿(mào)易壁壘和障礙，從而能夠及時把握有利時機(jī)，占據(jù)海外市場，在全球化業(yè)務(wù)上實(shí)現(xiàn)新的跨越。
據(jù)卡車網(wǎng)行業(yè)研究頻道數(shù)據(jù)顯示，北汽福田汽車股份有限公司2012年2月份重卡產(chǎn)品產(chǎn)銷量分別為4005輛、3914輛，較1月份相比分別增幅438.31%、391.09%。銷售量大增近四倍也預(yù)示著國內(nèi)重卡市場開始復(fù)蘇。
“我們對未來生存狀況很有信心。商用車巨頭有他們的優(yōu)勢，冷藏車生產(chǎn)企業(yè)也有自己的特長?！眲⑶谙檎f，作為專用車的一種，冷藏車最大的特點(diǎn)就是個性化需求比較突出，客戶可選擇底盤品牌、車箱和制冷機(jī)，而大型商用車企業(yè)一般是批量化、標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，客戶的選擇余地較小。在滿足客戶個性需求方面，專業(yè)冷藏車企業(yè)更為靈活。
石家莊晨陽迅馳汽車貿(mào)易有限公司陳立芝董事長表示：“隨著物流行業(yè)需求的變化，用戶更加期盼擁有一款符合歐洲標(biāo)準(zhǔn)，高性價(jià)比、高出勤率的高品質(zhì)重卡，作為河北市場重卡領(lǐng)導(dǎo)品牌，歐曼的這一款全新產(chǎn)品GTL完全符合用戶需求，它的上市必將引領(lǐng)物流行業(yè)的全面升級。而歐曼GTL的首位用戶申新貫先生的購車?yán)镉星∏◇w現(xiàn)了這一點(diǎn)，他表示：之所以選擇歐曼GTL，主要是看中了歐曼GTL的歐洲標(biāo)準(zhǔn)高品質(zhì)以及歐曼產(chǎn)品和服務(wù)的良好口碑。
"我們依照歐洲EC指令和ECE法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)，對歐曼GTL進(jìn)行了全面的歐洲安全標(biāo)準(zhǔn)測試認(rèn)證試驗(yàn)。測試項(xiàng)目涵蓋了主動安全，如制動系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)和被動安全，如駕駛室強(qiáng)度、座椅、安全帶及頭枕約束系統(tǒng)等共32個項(xiàng)目。歐曼GTL通過德國萊茵的實(shí)驗(yàn)測試，已經(jīng)達(dá)到歐洲同類車型的技術(shù)水平和安全指標(biāo)！"來自德國TUV萊茵集團(tuán)的OliverRothert在2012年2月18日歐曼GTL全球上市發(fā)布會現(xiàn)場向世人公布。
2012年2月18日，承擔(dān)著“世界標(biāo)準(zhǔn)”歷史榮譽(yù)、肩負(fù)“開啟高品質(zhì)重卡時代”使命的中國首款世界標(biāo)準(zhǔn)重卡--歐曼GTL全球上市。來自德國的第三方安全認(rèn)證權(quán)威機(jī)構(gòu)，為歐曼GTL頒發(fā)了象征著世界重卡最高安全標(biāo)準(zhǔn)的“萊茵認(rèn) ...
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