宇通成功客車流量密碼 能復制到卡車市場嗎？

相比年銷量10萬輛級左右的客車市場，數(shù)百萬輛級別的卡車市場更讓跨界玩家心動。特別是在近幾年新能源巨浪的推動下，玩家們更是先后入局。如今常年在全球客車市場霸榜的宇通，能把它成功的客車流量密碼，完美跨界復制到卡車市場嗎？

答案無疑是肯定的。在過去一年，宇通已經(jīng)用成績?yōu)樽约鹤C名。數(shù)據(jù)顯示，2022年，初出茅廬的宇通新能源中重卡、輕卡整體增幅136.2%，在行業(yè)保持領先優(yōu)勢。2023年6月5日，在技術品牌全球發(fā)布會上，宇通又“高調(diào)”宣布向新能源商用車市場全面進軍。

雖說客車、卡車應用市場有別，但是確有許多成功流量密碼可以相通。

流量密碼一：產(chǎn)品場景定制化

毫無疑問，在當下日趨多元化的商用車競爭生態(tài)下，無論是客車，還是卡車，能具有市場號召力的產(chǎn)品都必須具備產(chǎn)品場景化定制解決方案。

宇通能連續(xù)十多年壟斷全球客車老大位置，正是在產(chǎn)品場景化定制解決方案上，它已經(jīng)做到了無人能及。

比如，專業(yè)定制公交和校車服務產(chǎn)品。城際出行可選用宇通ZK6820BEV和ZK6117BE；鄉(xiāng)間道路或高密度社區(qū)可選用宇通為虛幻公交車E6B、E7S；智慧出行方面可選用自動駕駛巴士小宇2.0；安全校車可選用宇通三代ZK6115DX。

而在卡車市場上，宇通也復制了客車領域的產(chǎn)品場景化定制服務方案。早在入局之初，憑借在礦用、自卸、攪拌等細分市場推出定制化產(chǎn)品，宇通就創(chuàng)造了多項行業(yè)銷量記錄。

2022年，其新能源礦用裝備增幅154.3%，穩(wěn)居行業(yè)第一梯隊；新能源環(huán)衛(wèi)車輛市占率高達29.3%，蟬聯(lián)行業(yè)第一。

在6月5日舉行的發(fā)布會上，針對新能源商用車更多細分市場，宇通又從出行、物流、作業(yè)三大場景出發(fā)，推出了針對冷鏈、礦山、環(huán)衛(wèi)、物流等細分場景的解決方案，如智慧物流整體解決方案及一站式補能解決方案、新能源冷鏈物流解決方案、智慧礦山運輸解決方案、智慧環(huán)衛(wèi)整體解決方案。

同時，還發(fā)布了相關產(chǎn)品支撐。如18T純電動低入口洗掃車，車型適用于城區(qū)各類道路的路面洗掃保潔作業(yè)；在礦山領域推出純電礦車，包括90噸純、105噸純電礦車、130噸不同車型。

針對干線物流市場，有首款標載底置換電純電動牽引車；在鋼廠、電廠、礦場、煤炭、砂石料、港口等場景的短途運輸，有首款搭載電動化底盤的牽引車T590e。

流量密碼二：核心三電等總成技術獨家自主，不受他人掣肘

宇通獨立自主掌握三電技術的同時，還打破行業(yè)同質(zhì)化競爭瓶頸，開發(fā)了軟硬件優(yōu)勢兼具的產(chǎn)品制造平臺。

眾所周知，新能源商用車市場競爭的核心在于三電技術。26年新能源客車領域的積累和沉淀，讓宇通集“創(chuàng)新鏈”、“產(chǎn)業(yè)鏈”、“價值鏈”于一體，不僅打造出了自身獨有“三鏈能力”的核心三電技術，在電池、電機、電控方面完全可以實現(xiàn)供給自由，還創(chuàng)新推出了商用車行業(yè)首個軟硬件一體化電動專屬平臺“?？谽平臺”。

據(jù)悉，此平臺不但一舉實現(xiàn)硬件融合集成、軟件在線升級，還具有新一代高安全超能電池、多合一碳化硅動力域控制器、新一代高效輕量化集成式電驅(qū)橋、商用車多源超低溫熱泵、高效補能技術、智能網(wǎng)聯(lián)商用車駕駛艙、PB級存儲億萬級高算力智能網(wǎng)聯(lián)云平臺等七大電動總成技術，并可以生產(chǎn)制造全系列新能源車產(chǎn)品。

流量密碼三：直服營銷模式，進一步凸顯服務特色

在新能源商用車市場，宇通開創(chuàng)出了直營直銷直服一體化的營銷模式，既讓服務更加便捷方便，也打破了用戶與主機廠之間的溝通壁壘，凸顯了宇通與眾不同的服務優(yōu)勢。

在此前布局全球完善的新能源客車服務架構基礎上，宇通在新能源卡車市場建立了直服模式，一站式解決客戶的所有需求。

這種模式下，客戶報修問題直接對接廠家服務人員，服務團隊均經(jīng)過專業(yè)、系統(tǒng)的新能源培訓。除此之外，宇通還擁有駐點服務和管家式服務兩大特色服務，專業(yè)的維修團隊不但能夠及時高效保障客戶的運營，還搭配主動關懷服務，以求最大程度提升客戶滿意度。

以新能源輕卡市場為例。目前，宇通輕卡創(chuàng)新打造的直營直服模式已經(jīng)在全國25個省市實現(xiàn)直營，不僅規(guī)定禁止擱置客戶問題，第一時間為客戶提供最佳解決方案，讓客戶享受VIP管家式服務、一站式解決。

同時，還自建13家4S中心站，2000余家特約服務網(wǎng)點共享，全國服務電話全天候在線，15分鐘響應，24小時免費救援，不僅可以為用戶提供運力服務，還解決了用戶貨物滯留焦慮。

在全球客車市場，宇通已經(jīng)是毫無爭議的第一巨頭。它成功的流量密碼，離不開產(chǎn)品定制化解決方案，核心三電等優(yōu)勢技術，以及直服模式的有效支撐。而這些，也正在被它巧妙復制并創(chuàng)新于新能源卡車市場。

事實也證明，宇通成功的客車流量密碼，已經(jīng)在新能源卡車市場。可以預見，隨著宇通繼續(xù)積極運用這些流量密碼，未來在新能源卡車市場定能再創(chuàng)一個不亞于客車屆的“新傳奇”。