一個車企的創(chuàng)新戰(zhàn)略 重塑商用車行業(yè)生態(tài)，中集陜汽開辟共贏新賽道

解放思想，順勢謀變，才能引領(lǐng)新發(fā)展。

創(chuàng)新融合一直都是眾多車企尋求突破行業(yè)瓶頸的重要窗口。在商用車行業(yè)激烈競爭的浪潮中，陜汽和中集用短短兩年時間，共同繪制了一幅“一個車企”的宏偉藍(lán)圖。雙強(qiáng)聯(lián)合的新模板，不僅僅是理念和資源的共享，更是模式和生態(tài)的再造，為商用車行業(yè)開辟了一條全新的賽道。

“三好項目”作為雙方合作的基石，自啟動以來便成為推動產(chǎn)品一體化的重要引擎。“一個車企”的發(fā)展模式為什么會如此成功，讓我們來看看寫在實(shí)踐上的最佳詮釋。

一個車企的重要里程碑--一體化客戶體驗(yàn)中心正式落地

2024年9月6日，中集陜汽合作也迎來另一個小高峰。中集陜汽一體化客戶體驗(yàn)中心在駐馬店正式開業(yè)落地，同時也向客戶交付了2024年中集·陜汽第9800列一體化產(chǎn)品，標(biāo)志著雙方合作在商用車市場的持續(xù)深耕和巨大成功。

陜汽控股黨委書記、董事長袁宏明和中集車輛集團(tuán)CEO兼總裁李貴平分別在致辭中表示，中集與陜汽依托雙方強(qiáng)大的產(chǎn)業(yè)資源，聯(lián)合打造“一個車企”品牌，不斷實(shí)現(xiàn)突破與創(chuàng)新。他們強(qiáng)調(diào)，這種合作模式將助力雙方在技術(shù)創(chuàng)新、渠道創(chuàng)新、產(chǎn)品升級和客戶服務(wù)等多個方面取得更大的突破。

中集陜汽一體化客戶體驗(yàn)中心的開業(yè)是雙方合作又一階段性的重要里程碑。陜汽?中集“一個車企”合作模式開創(chuàng)以來，攜手濰柴、法士特、漢德等行業(yè)頂尖資源，通過一體化功能匹配、集成控制和信息融合等多項黃金產(chǎn)業(yè)鏈2.0時代的獨(dú)有技術(shù)，使車輛性能、運(yùn)輸效率及成本控制等方面均得到了穩(wěn)步提升。

一個車企的全新戰(zhàn)略--“三好項目”持續(xù)落地

“一個車企”是陜汽和中集面對新時代浪潮發(fā)展的戰(zhàn)略調(diào)整，作為行業(yè)首創(chuàng)的一體化發(fā)展模式。以“以客戶價值為中心”的原則，通過這種顛覆傳統(tǒng)的商用車融合發(fā)展模式，推動著行業(yè)實(shí)現(xiàn)新的跨越。

從研發(fā)、生產(chǎn)到銷售、服務(wù)全鏈條的深度整合。從“好選”到“好用”的全面升級。在渠道建設(shè)上的緊密合作。中集陜汽為用戶提供從購車到售后的一站式無憂體驗(yàn)，讓“好買”、“好賣”與“好服務(wù)”成為陜汽中集品牌的鮮明標(biāo)簽，為用戶提供了更加專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、多元化的一體化解決方案。

憑借在商用車領(lǐng)域的深厚積累和技術(shù)創(chuàng)新，不斷提升產(chǎn)品的性能與品質(zhì)。從一體化功能匹配到集成控制，從信息融合到智能互聯(lián)，每一項技術(shù)的應(yīng)用都旨在為用戶帶來更加安全、高效、經(jīng)濟(jì)的運(yùn)輸解決方案。特別是針對港口牽引、煤炭運(yùn)輸?shù)燃?xì)分市場推出的定制化產(chǎn)品，更是贏得了用戶的廣泛認(rèn)可。

為了解決用戶對于二手車殘值的擔(dān)憂，中集陜汽還建立了完善的二手車交易平臺，為用戶提供更加有保障的二手車交易服務(wù)。一體化產(chǎn)品的高殘值特性，讓用戶在車輛置換時能夠享受到更高的經(jīng)濟(jì)價值回報。

一飛沖天的成績，難免會讓外界投來更多艷羨的眼光。中集陜汽的成功并非一蹴而就，而是多年累計。在產(chǎn)品開發(fā)上實(shí)現(xiàn)了優(yōu)勢互補(bǔ)，打造出了具有行業(yè)領(lǐng)先水平的商用車產(chǎn)品。“好馬配好鞍，好頭牽好掛，好車配好罐”，“三好”模式打造了一體化解決方案提升了“頭掛一體”的市場認(rèn)可度，讓用戶能夠享受到便捷、高效、貼心的服務(wù)體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)購車無憂、用車無慮，幫助用戶創(chuàng)造更大的價值。

一個車企的全新服務(wù)--全面提升用戶體驗(yàn)

駐馬店頭掛一體客戶體驗(yàn)中心的開業(yè)，不僅是雙方在產(chǎn)品上的深度合作，更是在服務(wù)上的一大升級。中集車輛集團(tuán)始終堅持以客戶為中心，通過創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)，為客戶提供更高效、更安全的運(yùn)輸體驗(yàn)。頭掛一體客戶體驗(yàn)中心依托“三好發(fā)展中心”，為客戶提供一站式選購、使用和售后服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了從選車、購車到用車、維護(hù)的全方位服務(wù)，極大提升了用戶體驗(yàn)。

隨著國家經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和物流行業(yè)的不斷壯大，對卡車的需求也在不斷增加。特別是在直播電商、快遞、鄉(xiāng)村農(nóng)產(chǎn)品振興等領(lǐng)域的快速發(fā)展下，對高效、可靠的運(yùn)輸工具的需求更加迫切。中集·陜汽好牽掛憑借卓越的性能和一體化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，滿足了市場的大批量需求。

在競爭激烈的市場環(huán)境下，服務(wù)已經(jīng)成為了企業(yè)贏得客戶的關(guān)鍵。中集陜汽一體化服務(wù)模式為客戶提供了全方位、一站式的服務(wù)體驗(yàn)，讓客戶無后顧之憂。這種服務(wù)模式不僅提高了客戶的滿意度，也增強(qiáng)了客戶對中集陜汽品牌的忠誠度。同時，中集陜汽還不斷升級服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)質(zhì)量，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

“一個車企”的服務(wù)新紀(jì)元，不僅是對用戶需求的精準(zhǔn)把握與快速響應(yīng)，更是對服務(wù)品質(zhì)的持續(xù)追求與不斷提升。在這條全新的賽道上，中集陜汽將以更加堅定的步伐、更加昂揚(yáng)的姿態(tài)，引領(lǐng)商用車服務(wù)全面升級、共創(chuàng)輝煌未來！