東風商用車：最動聽的故事，由他們來講述

在挑戰(zhàn)高目標的征程中

各條戰(zhàn)線上的東風商用車人

都是價值創(chuàng)造者

今天，讓我們一起走進一線

聆聽奮斗者的故事

超強專家團隊 做強服務(wù)優(yōu)勢

入技術(shù)動能，做強服務(wù)優(yōu)勢，助推品牌向上。東風龍擎、東風商用車技術(shù)中心聚焦龍擎3.0時代的技術(shù)迭代與服務(wù)升級，攜手開啟了為期1年的龍擎服務(wù)技術(shù)培訓班暨導師帶徒活動。

在這次培訓中，技術(shù)中心將依托自身技術(shù)優(yōu)勢，聚焦電控電器領(lǐng)域，圍繞東風龍擎營銷服務(wù)團隊亟待突破的發(fā)動機、AMT電控、動力一體化等方面的能力，開展系統(tǒng)化培訓。通過“項目實戰(zhàn)+案例復盤”的雙向賦能機制，打造出一支整車故障全場景解決方案專家團隊。

為客戶提供可靠、高效的服務(wù)

“汽車技術(shù)快速發(fā)展，市場服務(wù)面臨更高要求。通過在技術(shù)中心的系統(tǒng)學習，能夠填補知識、能力上的空白，提升自身技能。”東風龍擎服務(wù)工程師葉偉韜坦言，“我會把所學運用到工作中，帶動服務(wù)團隊能力、服務(wù)質(zhì)效提升，加快響應(yīng)速度，為客戶提供更可靠、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。”

堅定執(zhí)行 提升銷量份額

在市場一線，東風商用車營銷將士們堅定貫徹DFSW，推動客戶觸達、客戶轉(zhuǎn)化提升，全力追求銷量和份額增長。

每天早上8點，臨沂東貿(mào)店營銷總監(jiān)楊斌早早到店，復盤前一天的集客線索，查看各個區(qū)域的客戶開發(fā)進度，提前開始當天工作。

為客戶講解車輛優(yōu)勢

“這樣的方式，讓我們更加清晰客戶開發(fā)情況，了解業(yè)代在開發(fā)過程中的難點，及時協(xié)調(diào)各類資源，更好地滿足客戶需求。”楊斌介紹，在貫徹DFSW的過程中，臨沂東貿(mào)店緊密結(jié)合市場趨勢及自身實際情況，打造出適配自身發(fā)展的標準流程與銷售管理辦法，市場洞察能力、客戶觸達能力、線索轉(zhuǎn)化能力等得到了明顯提升，市場份額較去年同比提升2.3%。

用實干繪就最美風景

       在東風鍛造有限公司，廠區(qū)內(nèi)櫻花盛開、春意盎然，與車間里火紅的鍛件、操作員的忙碌身影交織，共同繪就出一幅繁榮的春景圖。

面對高質(zhì)量交付任務(wù)，鍛一作業(yè)部精心謀劃與充分準備，一方面，梳理影響生產(chǎn)的關(guān)鍵因素，全面統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，成立保交付應(yīng)急小組，堅決落實各項保障措施；另一方面，優(yōu)化作業(yè)編程，強化設(shè)備保障，各戰(zhàn)線員工以不畏艱難、勇?lián)厝蔚木瘢_保高效生產(chǎn)，用實際行動詮釋東風鍛造人的擔當與執(zhí)著，成為春天里廠區(qū)內(nèi)的最美風景。

“不達標，不交卷”

東風德納車橋有限公司襄陽工廠，機加車間員工們正全身心投入到高產(chǎn)任務(wù)當中，突如其來的電驅(qū)橋減殼試制任務(wù)，為這份忙碌增加了一份壓力。首先要解決的就是電驅(qū)橋減殼嚴苛的0.02毫米形位公差要求，團隊成員反復調(diào)試刀具，優(yōu)化切削參數(shù)，完成既定目標。

在夾具校正環(huán)節(jié)，操作工梁偉半蹲在機床邊，仔細調(diào)整點線面基準，一干就是幾小時。程序編制要兼顧十多個孔面的精密關(guān)系，班組長趙俊超帶著團隊連夜修改代碼。“零件不達標，我們不交卷！”抱著這份信念，每道工序上的員工都“邊干邊研”，測量、調(diào)整、再測量，直到所有數(shù)據(jù)達標，高質(zhì)量完成試制任務(wù)。