為進(jìn)一步關(guān)愛用戶,提升用戶對(duì)錫柴品牌的認(rèn)同,2015年11月11日,錫柴舉行了超級(jí)里程俱樂部成立大會(huì)暨“3·11”秒殺活動(dòng)。來(lái)自全國(guó)各地的40名錫柴百萬(wàn)公里無(wú)大修用戶,60名經(jīng)銷商、服務(wù)站代表,共同見證“一汽錫柴超級(jí)里程俱樂部”的成立,并在“智慧錫柴”APP平臺(tái)上參與了奧威11升發(fā)動(dòng)機(jī)“零元秒殺”活動(dòng)。
錫柴超級(jí)里程俱樂部成立大會(huì)
搭建互動(dòng)平臺(tái) 為用戶提供超值服務(wù)
為增進(jìn)與用戶的互動(dòng)交流,聽取直接用戶對(duì)錫柴產(chǎn)品的意見建議,同時(shí)也為用戶提供一個(gè)分享經(jīng)驗(yàn)、交流信息、享受超值服務(wù)的平臺(tái),經(jīng)過一年多的籌備,錫柴在全國(guó)范圍內(nèi)征集百萬(wàn)公里用戶,成立了超級(jí)里程俱樂部。首批55名俱樂部會(huì)員,發(fā)動(dòng)機(jī)平均里程已達(dá)到110萬(wàn)公里,最高里程達(dá)到了221萬(wàn)多公里。
據(jù)了解,錫柴超級(jí)里程俱樂部采取會(huì)員制形式,實(shí)行一車一卡制。作為俱樂部會(huì)員,將能享受到多重權(quán)利。
為使超級(jí)里程俱樂部運(yùn)作更加規(guī)范,錫柴還在征集多數(shù)用戶意見的基礎(chǔ)上,確定了俱樂部組織結(jié)構(gòu),建立了規(guī)章制度。俱樂部總部設(shè)在錫柴銷售公司,經(jīng)過會(huì)員推選,主席由銷售公司李前陽(yáng)常務(wù)副總經(jīng)理?yè)?dān)任,副主席由耿開學(xué)、楊翠軍、邵玉森三位錫柴用戶擔(dān)任。在 11月11日,超級(jí)里程俱樂部成立大會(huì)現(xiàn)場(chǎng),錫柴副廠長(zhǎng)許海根宣讀了俱樂部組織架構(gòu)和主席團(tuán)人員任命,并現(xiàn)場(chǎng)頒發(fā)了聘書。
10點(diǎn)48分,錫柴黨委書記許雪芬等領(lǐng)導(dǎo)與耿開學(xué)等用戶代表共同為俱樂部會(huì)標(biāo)揭幕。當(dāng)由象征著俱樂部行業(yè)屬性的車輪、寓意俱樂部會(huì)員駕馭愛車駛向美好未來(lái)的道路和寓意錫柴始終與用戶一路同行的藍(lán)色主基調(diào)組成的俱樂部會(huì)標(biāo)呈現(xiàn)在廣大會(huì)員眼前時(shí),會(huì)場(chǎng)爆發(fā)出一片熱烈的掌聲,標(biāo)志著“錫柴超級(jí)里程俱樂部”正式成立。
錫柴超級(jí)里程俱樂部標(biāo)志
借力互聯(lián)網(wǎng)+ 精心烹制“3.11”饕餮盛宴
自9月26日,“智慧錫柴”APP正式上線以來(lái),錫柴APP以強(qiáng)大的功能、便捷的操作.受到廣大用戶追捧。目前,下載安裝量已經(jīng)超過3萬(wàn)。為回饋廣大錫柴用戶的厚愛,在11月11日這個(gè)特殊的日子,借“11•11”網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物節(jié)的東風(fēng),錫柴策劃了“3•11”秒殺活動(dòng)。“3•11”前兩個(gè)“11”指11月11日,第三個(gè)“11”指11升發(fā)動(dòng)機(jī)。
錫柴秒殺活動(dòng)
11時(shí)11分,錫柴“3•11”秒殺活動(dòng)線上線下同步開始,11臺(tái)奧威11升發(fā)動(dòng)機(jī)瞬間被秒光。秒殺成功的幸運(yùn)用戶在APP上收到確認(rèn)信息后,有的選擇獲得了一臺(tái)發(fā)動(dòng)機(jī),有的選擇獲得了等額的錫柴維修保養(yǎng)抵用券。本次秒殺活動(dòng),是繼智慧錫柴APP上線日送出1450張各類維修抵用券后,錫柴為廣大用戶精心烹制的又一場(chǎng)饕餮盛宴。
在品牌為先,客戶至上的競(jìng)爭(zhēng)格局下,錫柴借力互聯(lián)網(wǎng)+,依托超級(jí)里程俱樂部平臺(tái),不斷為用戶帶來(lái)更多智能化、個(gè)性化、便捷化的服務(wù),不斷滿足用戶的使用需求,提升用戶對(duì)錫柴品牌認(rèn)可,邁上了從產(chǎn)品制造型企業(yè)向技術(shù)服務(wù)型企業(yè)轉(zhuǎn)變的征程。
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