為了能夠擁有自己的獨(dú)門秘籍,從而在汽車修理行業(yè)長遠(yuǎn)立足,福田時(shí)代重慶植獻(xiàn)服務(wù)站以楊光渝總經(jīng)理為代表的創(chuàng)業(yè)精英們,對市場進(jìn)行全方位分析,審時(shí)度勢,在現(xiàn)今汽車修理行業(yè)整體低迷的市場環(huán)境下,毅然投資購買十臺面包車成立了重慶地區(qū)首家以上門服務(wù)為主的“小車俠”服務(wù)業(yè)務(wù),以O(shè)2O模式為主的“小車俠”在互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)業(yè)潮流中嶄露頭角,通過6個月的試運(yùn)行目前已形成重慶市區(qū)汽車服務(wù)獨(dú)特靚麗的風(fēng)景線。
對服務(wù)站來說,誰能盡量提供便捷的消費(fèi)體驗(yàn)、高性價(jià)比的服務(wù),誰就能將更多消費(fèi)群體握在手中,獲取更大的話語權(quán)。而對汽車維修這樣需要一定技術(shù)和設(shè)備的行業(yè)而言,渠道的優(yōu)化已經(jīng)尤為必要,建立更貼近消費(fèi)者、更方便服務(wù)的社區(qū)服務(wù)模式或?qū)⒊蔀樾袠I(yè)的出路之一。
時(shí)代汽車全時(shí)關(guān)愛
每天清晨,“小車俠”通過福田客戶互動中心、福田時(shí)代經(jīng)銷商信息平臺、福田時(shí)代服務(wù)APP、電話回訪等各種渠道獲知的客戶需求,帶上時(shí)代汽車客戶的維修、救援、配件等各種需求,將福田時(shí)代 “全時(shí)關(guān)愛”送到客戶工作的地方去,既節(jié)省了客戶的時(shí)間,也增加了雙方的收入,達(dá)到共贏。重慶植獻(xiàn)服務(wù)站用自己的付出關(guān)愛時(shí)代汽車客戶,提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),讓競爭對手短時(shí)間內(nèi)無法模擬或超越,讓 “小車俠”成為福田時(shí)代在重慶地區(qū)的服務(wù)核心競爭力之一。
福田時(shí)代服務(wù)站將“全時(shí)關(guān)愛”送到客戶工作的地方,將客戶的需求視作自己的需求,與客戶成為朋友,福田時(shí)代在重慶區(qū)域?qū)A得更多客戶的信賴。
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