天津恒運(yùn)成立于2006年,現(xiàn)有員工220人,一直從事時(shí)代汽車銷售和售后服務(wù),自有整車銷售、廂廠、服務(wù)站、檢測(cè)線及掛靠車隊(duì)等商用車全價(jià)值鏈模式運(yùn)營(yíng),年銷售額接近7000萬(wàn)元,2018年銷量同比增長(zhǎng)219.5%。而天津恒運(yùn)能夠取到如此驕人的成績(jī),與他獨(dú)特的三大運(yùn)營(yíng)秘訣有密不可分的關(guān)系,接下來(lái),我們就一一分享。
專業(yè)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和人員能力培育提升
好的產(chǎn)品需要優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì)才能得以推廣,天津恒運(yùn)通過(guò)不斷加強(qiáng)服務(wù)、質(zhì)量、品牌意識(shí),以做精做細(xì)的態(tài)度,特別組建時(shí)代業(yè)務(wù)專職銷售團(tuán)隊(duì),并配備多名兼職線上網(wǎng)絡(luò)推廣員,使得銷售團(tuán)隊(duì)能力更強(qiáng),銷售維度更廣。
在能力培育提升方面,天津恒運(yùn)要求門店銷售員必須熟練掌握時(shí)代M3/ES3等輕、重載型產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)、賣點(diǎn),并且對(duì)競(jìng)品產(chǎn)品價(jià)格、配置、銷量進(jìn)行培訓(xùn),讓銷售員了解競(jìng)品銷售情況;定期組織銷售顧問(wèn)跟車行銷走訪,實(shí)地了解客戶作業(yè)場(chǎng)景,熟知客戶需求點(diǎn)以及競(jìng)品與時(shí)代產(chǎn)品的優(yōu)劣勢(shì)對(duì)比,強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)成員的能力。
優(yōu)質(zhì)二網(wǎng)開(kāi)發(fā)與管理
為強(qiáng)化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、擴(kuò)大銷售規(guī)模、更好的服務(wù)客戶,天津恒運(yùn)始終堅(jiān)持“聚焦重點(diǎn)、培育提升”的二網(wǎng)開(kāi)發(fā)原則,實(shí)施“二級(jí)一級(jí)化、經(jīng)營(yíng)一體化”管理體制,通過(guò)一對(duì)一培訓(xùn)指導(dǎo)、專項(xiàng)個(gè)人激勵(lì)政策和二網(wǎng)活動(dòng)支持等要素落地實(shí)施,增強(qiáng)二網(wǎng)獲利水平,提升積極性,重點(diǎn)培育并開(kāi)發(fā)完成以寧河駿馳、青光普發(fā)通達(dá)、寶坻越之達(dá)、武清嘉鼎為主的共計(jì)11家二網(wǎng)合作伙伴,形成了完善的營(yíng)銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
不僅如此,天津恒運(yùn)每月度還會(huì)針對(duì)二級(jí)網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展產(chǎn)品知識(shí)和市場(chǎng)運(yùn)行研討會(huì),針對(duì)競(jìng)品策略變化、庫(kù)存結(jié)構(gòu)調(diào)整以及網(wǎng)絡(luò)變化等及時(shí)進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化,有效提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。
全面的價(jià)值鏈服務(wù)
為了給客戶提供更好的購(gòu)車、用車體驗(yàn),天津恒運(yùn)不斷完善自身的管理模式和服務(wù)體系,配備獨(dú)立的車輛檢測(cè)線(包含驗(yàn)車、上牌、一站式、二保線),針對(duì)時(shí)代用戶,購(gòu)車后自動(dòng)成為恒運(yùn)公司的VIP客戶,在上線檢測(cè)及車隊(duì)掛靠方面享受最優(yōu)先、最快速、最便捷的服務(wù),增強(qiáng)了客戶粘性和轉(zhuǎn)介紹意愿。
天津恒運(yùn)還與天津市主要的保險(xiǎn)公司、金融服務(wù)公司建立戰(zhàn)略合作關(guān)系,給廣大卡友謀福利,對(duì)于購(gòu)買時(shí)代M3的客戶均送1850元的交強(qiáng)險(xiǎn),二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)購(gòu)車用戶50萬(wàn)三者險(xiǎn)享半價(jià)優(yōu)惠,用戶若辦理金融分期業(yè)務(wù),由公司全程進(jìn)行跟蹤式服務(wù),并對(duì)購(gòu)車用戶提供最高800元的金融貼息支持等等政策。較競(jìng)品而言,用戶可以用最高效、最簡(jiǎn)單、最優(yōu)惠的條件開(kāi)展金融分期、購(gòu)買保險(xiǎn)業(yè)務(wù),讓客戶得到切實(shí)的價(jià)格實(shí)惠,大大提高了客戶滿意度。
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