以客戶為中心，東風(fēng)龍擎全新一代智能AMT客戶體驗(yàn)日圓滿成功

龍擎智慧動(dòng)力鏈，無憂掙錢新體驗(yàn)。2024年8月28日，一場別具匠心的龍擎新品價(jià)值體驗(yàn)在東風(fēng)商用車總部隆重舉行，30位東風(fēng)商用車VIP客戶和20位經(jīng)銷商代表應(yīng)邀參加，對龍擎全新一代智能AMT進(jìn)行駕乘體驗(yàn)，東風(fēng)商用車有限公司副總經(jīng)理吳懷主及技術(shù)中心、市場與營銷領(lǐng)域、商品領(lǐng)域、龍擎動(dòng)力有限公司等領(lǐng)導(dǎo)出席活動(dòng)。活動(dòng)歷時(shí)三天，參與者不僅親身試駕了搭載東風(fēng)龍擎全新一代智能AMT的最新車型，還與產(chǎn)品工程師和技術(shù)專家進(jìn)行面對面交流。

東風(fēng)商用車商品與技術(shù)領(lǐng)域副總經(jīng)理吳懷主代表公司對各位領(lǐng)袖客戶和經(jīng)銷商的參與、反饋致以感謝，東風(fēng)商用車市場與營銷領(lǐng)域副總監(jiān)薛林藝授予王艷鋒、石權(quán)、張慶、王海濤、楊林、齊彥峰、陳勇、閆朝君、侯占鋒、董鋒軍、班紅龍、李紅喜12位領(lǐng)袖客戶“東風(fēng)商用車新品品鑒官”榮譽(yù)稱號。

走出去，深入客戶運(yùn)營場景，為新品研發(fā)筑基

2024年伊始，東風(fēng)商用車即開啟了與客戶同心同行的系列走訪調(diào)研，相關(guān)業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人，先后前往湖南、北京、上海、四川等多地，深入客戶運(yùn)營場景進(jìn)行市場調(diào)研。

通過一次次走出去，東風(fēng)商用車不僅與合作伙伴就行業(yè)發(fā)展政策及趨勢、科技創(chuàng)新、自動(dòng)駕駛、產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同、車輛解決方案等議題達(dá)成共識，也在商品開發(fā)、特性改善、新技術(shù)開發(fā)與應(yīng)用、優(yōu)化客戶體驗(yàn)、提高運(yùn)營效率、服務(wù)專項(xiàng)匹配等方面與客戶深入討論，在為價(jià)值鏈伙伴和客戶帶去運(yùn)營發(fā)展機(jī)遇和信心的同時(shí)，也為自身商品結(jié)構(gòu)調(diào)整和新品研發(fā)積蓄了強(qiáng)勁動(dòng)力。

請進(jìn)來，傾聽客戶體驗(yàn)心聲，為產(chǎn)品力提升牟向

與此同時(shí)，一系列客戶產(chǎn)品價(jià)值深度體驗(yàn)活動(dòng)也在東風(fēng)商用車大本營有序開展。此次東風(fēng)龍擎全新一代智能AMT首批客戶試駕活動(dòng)，即是東風(fēng)商用車與客戶“價(jià)值共享、互利共生”雙向奔赴的一個(gè)生動(dòng)簡影。

在工作人員的帶領(lǐng)下，受邀客戶和經(jīng)銷商參觀了龍擎工廠、車輛工廠、品牌體驗(yàn)中心。通過這趟東風(fēng)價(jià)值之旅，參與人員不僅對東風(fēng)商用車五十五年匠心制造眼見為實(shí)，更對東風(fēng)龍擎勇于擔(dān)當(dāng)中國自主動(dòng)力總成振興使命有了切身感受。緊隨其后的試乘試駕活動(dòng)，則讓受邀客戶對東風(fēng)龍擎全新一代智能AMT的經(jīng)濟(jì)性、動(dòng)力性、操控性等關(guān)鍵特性，有了更直觀、更深刻的體驗(yàn)。

特別是在8月26日的路試體驗(yàn)中，8名領(lǐng)袖客戶試駕2輛搭載龍擎11L、13L和全新一代智能AMT的車型滿載49噸歷經(jīng)平原、丘陵路段，進(jìn)行了全天客戶路試體驗(yàn)，從十堰-?？低?00km，模擬用戶實(shí)際運(yùn)營場景，經(jīng)過實(shí)測體驗(yàn)，他們對東風(fēng)龍擎全新一代智能AMT變速箱給予了高度肯定，真實(shí)、客觀的評價(jià)反饋為后期商品特性的改進(jìn)提供了寶貴參考。在8月28日下午的品鑒交流中，東風(fēng)商用車再次邀請參與體驗(yàn)的客戶進(jìn)行交流互動(dòng)，聆聽客戶體驗(yàn)感受，記錄客戶反饋的問題點(diǎn)和改進(jìn)項(xiàng)，對客戶需求進(jìn)行深度挖掘。

堅(jiān)守品質(zhì)，匠心制造，揭開國產(chǎn)自主動(dòng)力鏈新篇章

活動(dòng)中，東風(fēng)商用車前沿開發(fā)部部長李瑾寧對東風(fēng)龍擎全新一代智能AMT核心技術(shù)和研發(fā)背景進(jìn)行了詳細(xì)介紹。據(jù)悉，車輛采用與終端客戶貼近的運(yùn)營場景開發(fā)驗(yàn)證，經(jīng)過兩年多的調(diào)校、驗(yàn)證，覆蓋了：華北、西北煤炭及散配，中東部、川渝散配及砂石料、西南典型山區(qū)貨運(yùn)等場景以及畜禽、冷鏈、?；⒖爝f、鋼廠等重載短倒等典型路線。東風(fēng)龍擎全新一代智能AMT也成為東風(fēng)商用車堅(jiān)守品質(zhì)的極致追求、揭開國產(chǎn)自主動(dòng)力鏈新篇章的匠心之作。

圍繞以客戶為中心，東風(fēng)龍擎以技術(shù)驅(qū)動(dòng)引領(lǐng)產(chǎn)品價(jià)值提升的匠心之舉也不斷收到市場和客戶的高度認(rèn)可。5月28日，龍擎3.0燃?xì)庑缕吩谑仪f上市發(fā)布，隨即成為資源類市場燃?xì)廛噧r(jià)值之選；7月11日，30臺(tái)搭載龍擎動(dòng)力DDi47的東風(fēng)天錦KR在深圳交付，投入到深圳城市物流發(fā)展浪潮中；7月15日，460臺(tái)東風(fēng)天龍KL龍擎3.0燃?xì)庑缕吩谛陆瓿山桓叮瑸?024下半年龍擎動(dòng)力版圖開拓新標(biāo)的。

桃李不言下自成蹊，東風(fēng)龍擎品牌的每一步都走得堅(jiān)實(shí)而有力，自2019年誕生至2024年全新一代智能AMT成功研發(fā)，東風(fēng)龍擎不僅將東風(fēng)商用車可靠基因牢牢鐫刻進(jìn)每一款產(chǎn)品，更將奮發(fā)圖強(qiáng)、不斷精進(jìn)的中國汽車制造精神牟定于中國自主動(dòng)力總成品牌的發(fā)展歷程中。