海沃油缸質(zhì)量好，服務(wù)及時充滿溫情

　　聽說是海沃機械打來的電話，內(nèi)蒙古鄂爾多斯東勝區(qū)龍?zhí)旱V老板連海軍非常高興。連海軍激動地說：“我每個星期都會接到海沃打來的電話，有時是揚州總部打來的，有時是附近服務(wù)站工作人員打來的。大家對我這邊油缸的使用情況非常關(guān)心，一旦出現(xiàn)問題，服務(wù)人員總能夠第一時間來到現(xiàn)場解決。這種關(guān)心，真正稱得上無微不至。”

　　連海軍告訴記者，東勝區(qū)龍?zhí)旱V2008年6月開始用海沃油缸，使用這些日子以來，發(fā)現(xiàn)海沃油缸質(zhì)量非常好，很少出毛病，現(xiàn)在礦上清一色裝的是海沃油缸。

　　“‘海沃•家’服務(wù)具體意思我還不是很清楚，但有一點我很肯定，那就是海沃機械在提倡和踐行一種親情服務(wù)，這種服務(wù)好，讓人感覺到很溫暖，體現(xiàn)了公司對用戶的真正關(guān)懷。”連海軍還特別講到，“以前我買其他國產(chǎn)油缸，產(chǎn)品一買，人就消失了，很難聯(lián)系到廠家的服務(wù)中心，即便是聯(lián)系上了，人家也不是很關(guān)心，隨便敷衍了事，沒有把我們用戶的利益放在心上。”

　　“對我們用戶來說，有兩個東西最重要：一是產(chǎn)品質(zhì)量要好。國內(nèi)液壓油缸價格雖然便宜，但是質(zhì)量相較海沃油缸而言，要差多了，所以即便是價格稍微貴一點，我也要裝海沃油缸，因為物有所值。二是售后服務(wù)要及時。作為一種賺錢工具，車輛零部件、特別是液壓油缸壞了，停工就會帶來很大的損失。液壓油缸壞了，自卸車自卸功能失效，卡車自卸改為人工卸貨，勢必會影響卡車的工作效率，誤工就等于少賺錢，成本怎么收回，怎么去賺錢。所以我們對服務(wù)的要求很高，要有求必應(yīng)，要反應(yīng)快速。而這些，海沃機械都具備了。我的車輛一出問題，馬上打400電話或者打附近服務(wù)站電話，都能夠得到及時的解決。這就是我看好海沃油缸，清一色選用海沃產(chǎn)品的原因。”連海軍說。