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進(jìn)入6月，當(dāng)很多企業(yè)都在趕制自己的季度銷售答卷時(shí)，東風(fēng)柳汽的廠區(qū)內(nèi)開展了一場(chǎng)主題為"科學(xué)發(fā)展，安全發(fā)展"的安全月活動(dòng)。不過(guò)，除了廠區(qū)內(nèi)懸掛的標(biāo)語(yǔ)橫幅，車間內(nèi)工人們的生產(chǎn)情況看起來(lái)和平常并無(wú)兩樣。其實(shí)，安全的意識(shí)和對(duì)生產(chǎn)的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度已經(jīng)成為了這里每個(gè)人的一種習(xí)慣。
"自重輕、風(fēng)阻小、省油，跑一趟一輛車就能多賺800塊錢。"今年46歲的河南平頂山人刁飛，三年前因?yàn)榭礈?zhǔn)了大西北和山西運(yùn)煤線路的利潤(rùn)潛力，準(zhǔn)備在當(dāng)?shù)亻_辦一家運(yùn)輸公司，在選擇第一批車輛的時(shí)候卻讓他有些猶豫經(jīng)過(guò)一番對(duì)比，他最終看中了長(zhǎng)頭設(shè)計(jì)的東風(fēng)柳汽龍卡系列，由于平頂山在當(dāng)時(shí)并不是東風(fēng)柳汽的主要市場(chǎng)，很多人對(duì)于龍卡還有些陌生。不過(guò)刁飛發(fā)現(xiàn)，在所有能買到的車型中，龍卡具有最低的風(fēng)阻和最理想的整車自重。
東風(fēng)柳汽負(fù)責(zé)人表示，2012年，東風(fēng)柳汽將通過(guò)持續(xù)的深耕網(wǎng)絡(luò)建設(shè)以及服務(wù)網(wǎng)絡(luò)能力的逐步提升，通過(guò)價(jià)值營(yíng)銷、分品系營(yíng)銷、服務(wù)營(yíng)銷等銷售模式的轉(zhuǎn)變，在細(xì)分市場(chǎng)上強(qiáng)化東風(fēng)柳汽的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，力爭(zhēng)銷量上揚(yáng)。在此基礎(chǔ)上，東風(fēng)柳汽陸續(xù)開展了 "優(yōu)購(gòu) "價(jià)值營(yíng)銷、 "樣板市場(chǎng) "的作戰(zhàn)方針、6A標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)等系列活動(dòng)，為中卡的營(yíng)銷打下了良好的基礎(chǔ)。
2012年4月1日，第一屆東風(fēng)柳汽 "6A服務(wù)之星 "DV評(píng)選賽事正式進(jìn)入到網(wǎng)絡(luò)評(píng)選階段，由大賽評(píng)審團(tuán)從眾多參賽作品中篩選出的12部DV參賽作品，接受網(wǎng)上投票與評(píng)審團(tuán)評(píng)審兩種方式的評(píng)選。在官方主頁(yè)和其他視頻網(wǎng)站上，網(wǎng)友的點(diǎn)擊率迅速飆升，很多新一代卡車司機(jī)也親自上網(wǎng)，為自己支持的選手投票。
近日，由國(guó)內(nèi)知名自主商用車品牌東風(fēng)柳汽舉辦的"6A服務(wù)之星"DV評(píng)選大賽圓滿落下帷幕。經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)投票與評(píng)審團(tuán)嚴(yán)格評(píng)選，最終來(lái)自新余市春宇汽車運(yùn)輸集團(tuán)的鄒菊華、貴港市貴聯(lián)汽車服務(wù)有限公司的譚燕榮以及壽光市安通物資貿(mào)易有限公司的孟雪峰等東風(fēng)柳汽服務(wù)站的三位服務(wù)人員，憑借專業(yè)的服務(wù)水平、態(tài)度以及創(chuàng)新服務(wù)意識(shí)脫穎而出，榮獲 "6A服務(wù)之星"稱號(hào)，其所在服務(wù)站也被評(píng)為東風(fēng)柳汽星級(jí)服務(wù)站。
2012年5月18日，在眾人驚奇的目光注視下，伴隨著連綿不斷的鞭炮聲，由10輛霸龍M5牽引車組成的龐大婚車隊(duì)伍緩緩駛進(jìn)山東棗莊市北莊鎮(zhèn)馬窩村。一場(chǎng)盛大的婚禮儀式就此正式開始。
早期眾多主流輕型卡車企業(yè)如東風(fēng)的多利卡、南汽的超利卡、東風(fēng)柳汽的乘龍和江淮的威鈴原統(tǒng)計(jì)都是在輕卡范疇的，但近幾年又被統(tǒng)計(jì)到中型卡車之例，此外，還有些是二類或二類半底盤有時(shí)又被莫此為甚地重復(fù)統(tǒng)計(jì)至輕卡之中。一此傳統(tǒng)重卡車企和山寨版重卡車企為搶奪市場(chǎng)，其產(chǎn)品已下探下延至中型卡車，但卻沒有列入中卡的統(tǒng)計(jì)之中。
"一定要給客戶最好的服務(wù)，同時(shí)讓用戶的體驗(yàn)價(jià)值提升10%以上。"東風(fēng)柳州總經(jīng)理程道然在做客北京車展卡車網(wǎng)直播間的時(shí)候表示。他還指出，為了滿足客戶發(fā)展需要，公司先后提出"優(yōu)購(gòu)"和"6A服務(wù)"的概念，以此給予客戶最好的價(jià)值體驗(yàn)。
孟主任在工作之初就已經(jīng)堅(jiān)定了為客戶服務(wù)、保障客戶利益的信念。升任服務(wù)站的車間主任后，他更是認(rèn)真貫徹執(zhí)行東風(fēng)柳汽"陽(yáng)光在線"服務(wù)品牌的方針，有效的為廣大柳汽用戶提供了強(qiáng)有力的售后保障，客戶滿意度達(dá)到98%，使公司2010和2011連續(xù)兩年被柳汽公司評(píng)為年度先進(jìn)服務(wù)企業(yè)。
鞍山中富汽車銷售有限公司的單紀(jì)濤從事汽車售后服務(wù)鑒定工作已經(jīng)有五六年了，提起他的工作，他很自豪的說(shuō)："我們的售后服務(wù)做得非常的好，附近的用戶都很認(rèn)可，大家對(duì)我們的售后保障也很放心。" 這話一點(diǎn)不假。單師傅 ...
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